Client Manager
il y a 2 semaines
Description
CLIENT MANAGER / CHARGE CLIENTS
DESCRIPTION DU METIER
Le client manager / chargé clients assure le suivi opérationnel des dossiers depuis la demande initiale du client jusqu'à la livraison : cotations, prise de commande, emballage, mise sous caisse, réservation du fret, émission des documents d’expédition, suivi opérationnel, dédouanement, facturation, liquidation du dossier, archivage
Il peut être amené à contrôler des opérations de chargement et de déchargement.
Le travail s’effectue en équipe.
Le client manager / chargé clients doit être polyvalent, réactif, gérer les priorités, résoudre les problèmes rapidement. La gestion du stress, la capacité d’adaptation, la rigueur et le sens de l’organisation sont également essentiels à l’exercice de ce métier.
ACTIVITES DE BASE
- Prise en charge des demandes des clients,
- Gestion du transport de l’émission du devis a la facturation,
- Suivre l’acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d’anomalies,
- Saisie des éléments dans le logiciel d’exploitation,
- Commande de caisse, choix de l’emballage,
- Choix des bons intervenants (transitaires ),
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients (ou prendre les messages) ou les orienter,
- Entretenir la relation « client »
- Demander les licences d’exportation et les Certificats pour Biens Culturels si nécessaires, formalités consulaires, Certificats d’Origines, Chambre de commerce, Carnets ATA....
- Suivi du retour des justificatifs d’exportation
- Archivage des dossiers
COMPETENCES DE BASE
- Bonne connaissance de l’organisation d’une chaine de transport national et international, des transports Multimodaux.
- Géographie des transports (réseau routier, lignes maritimes, aériennes )
- Polyvalence, réactif et gestion des priorités
- Utilisation des outils informatiques
- Techniques de chiffrage tarifaire,
- Doter d’un excellent relationnel,
- Aisance avec les chiffres,
- Maitriser l’anglais (écrit, parlé, lu),
HORAIRES - EXPERIENCE - SALAIRES BRUTS
- 8h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00 sauf le vendredi 16h00
- Minimum deux ans dans notre domaine d’activités
Key Responsibilities
Suivi des dossiers et relation client
Skills Knowledge and Expertise
Bonne connaissance des procédures de transport.
Anglais aisé impératif.
Sens de la relation client.
**Benefits**:
Gestion de ses dossiers de A á Z dans une ambiance de travail agréable.
Travail diversifié
About Cadogan Tate Cadogan Tate moves and stores personal possessions, commercial assets, valuable works of art and priceless furnishings for individuals, companies, auction houses, galleries, collectors and interior designers the world over.
At Cadogan Tate we pride ourselves on excellency in everything we do. Every member of the team is just as important and we consider ourselves to be a family.
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Manager de La Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France NGPA - Groupe France Agricole Temps pleinSous la responsabilité du Directeur des Abonnements, vous définissez et pilotez la stratégie relation client auprès de nos 130 000 abonnés sur nos 17 marques médias : La France agricole, Terre-net, la Vigne Vitisphère, Matériel agricole, Web agri, l'éleveur laitier, Agro distribution, matériel et paysage, le Lien horticole... **VOS MISSIONS**: -...
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Conseiller(E) en Gestion de Patrimoine
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France Expert & Manager Temps pleinPARIS Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un(e) Conseiller(e) en Gestion de Patrimoine H/F - Confirmé(e) pour un spécialiste de la vente dans le neuf. Description du poste: Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un(e) Conseiller(e) en Gestion de Patrimoine H/F -...
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Gestionnaire Adv
il y a 4 jours
Saint-Ouen, France Expert & Manager Temps pleinPARIS 01 41 40 20 20 Expert & Manager recherche dans le cadre du développement de notre client des profils de Gestionnaire ADV H/F pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable basé à Saint-Ouen (93) Description du poste: Au sein de l'équipe ADV, vous serez en charge des missions suivantes: Profil recherché: Vous avez une expérience de minimum...
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Assistant de Gestion
il y a 3 jours
Saint-Ouen, France Expert & Manager Temps pleinPARIS 01 41 40 20 20 Expert & Manager recrute pour son client un(e) Assistant(e) de Gestion H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois au sein d'une structure basé à Saint-Ouen (93) Description du poste: Profil recherché: Profil recherché: De formation Bac+2/3 Gestion, vous présentez une expérience d'au moins deux années sur un poste...
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Chargé de Ressources Humaines/ Rrh Junior
il y a 1 jour
Saint-Ouen, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour un de ses clients acteur dans le domaine de l'immobilier, un **Chargé de Ressources Humaines/ RRH junior H/F** dans le cadre d'une mission d'Intérim de 5 mois pour renforcer les équipes. Le poste est basé à Saint-Ouen. **Rattaché (e ) à Direction des Ressources Humaines, vous aurez comme missions**: - Conduite des...
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Chargé de Relogement Et Attributions Locatives
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement recrute un **Chargé Relogement et Attributions Locatives H/F** avec une spécialisation ANRU pour un acteur du logement. **Missions**: Au sein de la Direction de l'habitat, vous serez en charge de l'ensemble du **processus de** **relocation et de relogement**: - Organiser les attributions de logements...
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Site Manager Facility Management
il y a 1 jour
Saint-Ouen, France Atalian Temps plein**Description du poste et Missions**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **un(e) Site Manager de Contrat FM - Facility Manager **(H/F) en CDD pour une durée de 6 mois basé(e) à Saint-Ouen (93) qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs). Votre nouveau challenge en tant que représentant du...
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Project Manager
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France Kuoni Tumlare Temps pleinAbout Kuoni Tumlare At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...
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Chargé.e de Réclamations Clients
il y a 3 jours
Saint-Ouen, France SVP Temps pleinVos responsabilités : Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de nos canaux de contact. En binôme avec une collaboratrice en charge du...
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Bid Manager
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France UGT Temps pleinDans le cadre de son développement sur des projets nucléaires et d’ingénierie complexes, une société d’ingénierie recherche un **Bid Manager** expérimenté pour piloter la préparation et la soumission des **expressions d’intérêt (EOI)**, **pré-qualifications (PQ)** et **propositions commerciales**. Le Bid Manager sera responsable de la...