Manager de La Relation Client

il y a 1 semaine


SaintOuen, France NGPA - Groupe France Agricole Temps plein

Sous la responsabilité du Directeur des Abonnements, vous définissez et pilotez la stratégie relation client auprès de nos 130 000 abonnés sur nos 17 marques médias : La France agricole, Terre-net, la Vigne Vitisphère, Matériel agricole, Web agri, l'éleveur laitier, Agro distribution, matériel et paysage, le Lien horticole...

**VOS MISSIONS**:

- Vous piloterez l'ensemble de la relation client ainsi que nos partenaires de sous-traitance.
- Vous veillerez à la qualité de service, à la faire évoluer en permanence et à communiquer dans l'entreprise à travers le suivi d'indicateurs et l'animation du comité de pilotage.
- Vous assurez le management et la progression de l'équipe en place (3 personnes).

**VOTRE PROFIL**:
Vous avez une formation de niveau Bac +5 Master relation client ou marketing, vous disposez déjà d'une expérience réussie dans le secteur des médias et de l'abonnement d'environ 5 ans avec une expérience significative de management de proximité et de pilotage de prestataire.

Vous maîtrisez la gestion de la relation client et l'outil Magellan ou un outil similaire.

Vos forces pour réussir dans cette mission:

- Orientation résultats et sens du service client
- Sens du travail en équipe, capacité à innover
- Assertivité et autonomie
- Rigueur, organisation et anticipation

Doté d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'un grand sens du service client, vous êtes innovant dans vos approches clients et avez le goût pour la transformation d'entreprise.

En ligne avec les valeurs fondamentales de l'entreprise, Innovation, Expertise, Respect et Bienveillance, vous avez à coeur de participer à une belle Histoire collective, pour faire avancer le monde agricole face aux défis environnementaux et sociétaux pour Ensemble, Construire Demain.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 50 000,00€ à 520 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Ouen, France Expert & Manager Temps plein

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  • Client Manager

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, France Cadogan Tate Temps plein

    Description CLIENT MANAGER / CHARGE CLIENTS DESCRIPTION DU METIER Le client manager / chargé clients assure le suivi opérationnel des dossiers depuis la demande initiale du client jusqu'à la livraison : cotations, prise de commande, emballage, mise sous caisse, réservation du fret, émission des documents d’expédition, suivi opérationnel,...


  • Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Conforama Temps plein

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  • Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Conforama Temps plein

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  • Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    PARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...

  • Asset Manager

    il y a 1 semaine


    Saint-Ouen, France Expert & Manager Temps plein

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  • Asset Manager

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, France Expert & Manager Temps plein

    Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un(e) **Asset Manager**. Au sein du Département Valorisation du Patrimoine**, l’Asset Manager** est responsable de la valorisation du patrimoine existant et des décisions d’arbitrage du portefeuille, à travers une gestion locative, financière et technique...

  • Manager relation client

    il y a 2 semaines


    Saint-Dié-des-Vosges, Grand Est, France Brico Depôt Temps plein

    Saint dié des vosges, FranceCommerce / VenteCDITemps pleinNonDescription du posteA propos de nousChez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour...


  • Lacroix-Saint-Ouen, France Conforama France SA Temps plein

    Rattaché à la Direction des Opérations, vous pilotez et optimisez l'ensemble de la relation clients, garantissez la qualité de service et supervisez l'activité du pôle téléphonique Aide Aux Clients Niveau 1, ainsi que celle de notre prestataire externe. Véritable manager et pilote opérationnel, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client...

  • Alternance Relation Client

    il y a 20 heures


    Saint-Brieuc, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Dernière opportunité d'alternance pour notre agence de **ST BRIEUC** ***(Côtes-d'Armor) **,** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage** et peut prévoir des jours de présence certains week-end. **Pourquoi nous rejoindre ?** ***Devenez conseiller client en alternance et intégrez l'équipe locale d'un...