Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

il y a 5 jours

Courbevoie, France TELERESSOURCES Temps plein

Teleressources, prestataire de service spécialisé dans le domaine de la relation client à distance, recherche pour l’un de ses clients, institution de prévoyance, assureur de référence du domaine du public et parapublic, des conseillers à distance dans le cadre d’une mission en délégation/régie en CDD

TELECONSEILLERS **CDD H/F**

Après une formation complète au métier, vous serez en charge de réceptionner les appels des assurés, des professionnels afin de les renseigner sur les frais de santé.

Vos missions (liste non exhaustive):

- Répondre aux demandes d’informations dans un objectif de qualité et de satisfaction client
- Renseigner les assurés sur leurs remboursements, décomptes, prises en charge hospitalière
- Renseigner les assurés sur leur couverture optique, dentaire
- Renseigner et éditer les cartes de tiers payants
- Effectuer les changements d’adresse et RIB
- Répondre aux demandes d’attestation ou de radiation
- Saisir les réclamations et les prises en charge hospitalière
- Escalader les appels de niveau 2 au travers l’envoi d’un mail auprès des gestionnaires
- Remonter toute information susceptible d’optimiser la qualité du service
- Faire des mises à jour éventuelles sur le fichier client

Votre profil:
D’un niveau d’études bac à bac + 2, vous possédez une première expérience réussie en centre d’appels et particulièrement en réception d’appels.

Vous êtes rigoureux(se) et êtes doté(e)s d'un réel sens du service client. Votre aisance relationnelle, votre sens de l’écoute, votre esprit d’équipe sont des qualités appréciées.

Rémunération :1800 € (1700 € + 100€ brut de prime sur objectifs) + 10% précarité + 10% CP

Lieu de travail : la Défense

Date de démarrage : dès que possible

Durée : CDD 9 mois. (possibilité renouvellement et/ou d'intégration en CDI)

Temps de travail et planification : 35 heures hebdomadaires sur une amplitude horaire du lundi au vendredi de 9h00 à 17h.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 1 700,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Mesures COVID-19:
recrutement 100% distanciel

Expérience:

- teleconseillers/relation client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France ANSTEL Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: Anstel, centre d'appels 24h/24 - 7j/7 spécialisé dans les problématiques liées à la vie du bâtiment (entretien, maintenance, sécurité, astreinte) est le leader français sur son marché depuis plus de 30 ans. **Description du poste**: **Nous recherchons un/une téléconseiller(ère) H/F disponible du lundi au...

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France ANSTEL Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: Anstel, centre d'appels spécialisé dans les problématiques liées à la vie du bâtiment (entretien, maintenance, sécurité, astreinte) est le leader français sur son marché depuis plus de 30 ans. **DESCRIPTION DU POSTE**: **Nous recherchons un/une téléconseiller(ère) H/F disponible du lundi au vendredi entre 15h00...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...

  • Téléconseiller Prévoyance

    il y a 20 heures

    Courbevoie, France Ogf Temps plein

    Au sein du groupe OGF, leader français des services funéraires, vous intégrez l'Agence Centrale et intervenez sur la commercialisation à distance des solutions de prévoyance obsèques. Vous accompagnez des prospects ayant déjà exprimé un intérêt, dans une approche à la fois commerciale, humaine et responsable. Votre rôle En tant que...

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France ANSTEL Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: Anstel, centre d'appels spécialisé dans les problématiques liées à la vie du bâtiment (entretien, maintenance, sécurité, astreinte) est le leader français sur son marché depuis plus de 30 ans. **Missions exercées** - Assurer les activités de service techniques pour le compte d’un client **Activités...

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

    il y a 1 jour

    Courbevoie, France ANSTEL Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: Anstel, centre d'appels spécialisé dans les problématiques liées à la vie du bâtiment (entretien, maintenance, sécurité, astreinte) est le leader français sur son marché depuis plus de 30 ans. **Missions exercées** - Assurer les activités de service techniques au sein du pôle Télécom **Activités...

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

    il y a 1 jour

    Courbevoie, France ANSTEL Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: Anstel, centre d'appels spécialisé dans les problématiques liées à la vie du bâtiment (entretien, maintenance, sécurité, astreinte) est le leader français sur son marché depuis plus de 30 ans. **Missions exercées** - Assurer les activités de service techniques au sein du pôle Télécom **Activités...

  • Téléconseiller en assurances

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Téléconseiller(e) en assurances (H/F) Devenez l'interlocuteur privilégié des clients et contribuez chaque jour à une expérience relationnelle de qualité.?Au sein d'une plateforme back et front office, vos principales missions seront : - Assurer la réception...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France feedback Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Vous aimez le challenge et êtes à la recherche d’une expérience dans un groupe alors Rejoignez Feedback Group ! Créé il y a plus de 20 ans, Feedback Group réunit aujourd’hui plus de 400 collaborateurs au service de la satisfaction client. Doté de 3 filières distinctes réunissant un large panel de compétences, le groupe...

  • Téléconseiller Btob

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Le poste Actual Group est à...