Assistant SAV

il y a 20 heures

Villeurbanne, France Association ENVIE Rhône Alpes Temps plein

**L'entreprise**

ENVIE Rhône-Alpes est un **groupe industriel** et **un a**cteur majeur de l'innovation sociale**, implanté dans le Rhône, la Loire et l'Isère. Grâce à l'implication de ses plus de 400 collaborateurs, il participe à l’insertion professionnelle de personnes éloignées de l'emploi en déployant 3 métiers complémentaires qui œuvrent pour le développement durable et l’économie circulaire : la rénovation et la vente d'appareils électroménagers, le recyclage des déchets d'équipements électrique et électronique, et la logistique.

**Vous aussi**vous souhaitez vous impliquer au sein d’un collectif dynamique au service d'une économie plus responsable** ?** Ce poste pourrait vous donner des idées

**Vos missions, en quelques lignes** Nous sommes à la recherche d'un ou une Assistant SAV F/H qui puisse assurer le remplacement d'un membre de notre équipe pour une durée de 2 mois, la prise de poste étant prévue le 15 juillet 2025.**

**Finalité du poste**: _Garantir un service client adapté et réactif tout en prenant soin de l’image d’Envie_

**Principales responsabilités**:

- Vous traitez les sollicitations téléphoniques et mail des clients
- Vous effectuez le suivi administratif des dossiers : vous établisez des devis dépannage, vous facturez des prestations et vente d'appareils, vous effectuez les relances clients, la clôture des dossiers, les commandes de pièces détachés...
- Vous gérez les plannings des techniciens à domicile
- Vous assurez la communication entre les services : magasin, livraison, service après-vente

**Vous reconnaissez-vous ci-dessous ?**
**_
Nous recherchons un profil polyvalent qui assure la satisfaction client, la prise en charge et le suivi des demandes au sein du Service Après-Vente._**

Vous avez une première expérience de relation clients, idéalement dans le domaine du service après-vente et/ou dans un univers technique;
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques;
Vous faites preuve d'un excellent relationnel client et d'un grand sens de l'écoute et du service;
Vous êtes organisé(e) et votre rigueur, votre sens du travail en équipe et votre attachement aux principes de l’économie circulaire sont des atouts pour rapidement vous intégrer et vous engager au sein d’une organisation aux finalités économiques, sociales et environnementales...
- Ce poste est peut-être fait pour vous, n'hésitez pas à postuler **Détail des conditions et de l'environnement de travail**:
**_Jours et horaires de travail : _**_35h du lundi au vendredi, de 7h30 à 15h_

**_ Rémunération et a_**_v_**_antages :_**_ 1801,80 € brut mensuel_

**_ Mobilité :_**_ Pas de déplacements envisagés_

**_ Date de démarrage souhaitée : _**_15/07/2025_

Site accessible en transport en commun. Prise en charge de 50% de l'abonnement mensuel de transport en commun.

**Notre process de recrutement**:

- Votre CV est sélectionné : vous êtes contacté(e) par un membre de l'équipe Recrutement pour un entretien téléphonique de 20 minutes
- Proposition d'embauche

  • Assistant SAV Bmb

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France BMB Temps plein

    **Nous**: Avec près de 50M€ de CA et fort de 210 collaborateurs, HACARE est un groupe français qui détient plusieurs PME (ALLIBERT, CORONA, SOTEC, HACARE, BMB) spécialisées dans la conception et la fabrication de mobilier médical à destination des secteurs hospitaliers, hébergement (maisons de retraite) et MAD (maintien à domicile), au travers...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France SMEF AZUR Temps plein

    **SMEF AZUR** indépendante de tout groupe financier et de tout constructeur, est un acteur majeur du marché du génie climatique depuis 40 ans. Nous maîtrisons chaque étape du froid, de la climatisation et du service multi-techniques tout en mettant l’accent sur notre politique de sûreté, sécurité et environnement. Nous rayonnons sur l’ensemble...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France AS Recrutement & Interim Temps plein

    Nous recrutons un ou une assistant(e) ADV, pour un de nos clients leader dans le développement, la production et l'intégration des solutions électroniques. Vous aurez en charge: - Le suivi des prêts de l’enregistrement à la livraison, - L' administratif du SAV: - suivi des enregistrements d’entrée, - rédaction et suivi des devis SAV, - relance...

  • Planificateur SAV

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Connexion Temps plein

    Mon client, PME qui intervient dans le domaine de la maintenance, l’entretien et le dépannage d’installations (chaudières, chauffage, VMC, climatisation etc.) recherche une Planificateur SAV - Service dépannage / maintenance pour son siège basé à Sainte-Foy-Lès-Lyon. **Votre mission principale ?** Prendre en charge la gestion des appels entrants...

  • Planificateur SAV

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Connexion Temps plein

    Mon client, PME qui intervient dans le domaine de la maintenance, l’entretien et le dépannage d’installations (chaudières, chauffage, VMC, climatisation etc.) recherche une Planificateur SAV - Service dépannage / maintenance pour son siège basé à Sainte-Foy-Lès-Lyon. **Votre mission principale ?** Prendre en charge la gestion des appels entrants...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France ATOLL Temps plein

    Alp’Emploi Groupe Atoll Partenaire de votre emploi Intérim CDD CDI ! Afin de renforcer les équipes et accompagner le développement de notre client spécialisé dans la fabrication et installation des systèmes de gestion, nous recherchons leur futur **Assistant admin et commercial service SAV H/F** **en CDI.** MISSIONS: - Assurer un rôle ADV :...

  • Assistant Commercial Et Adv

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Martin Belaysoud Temps plein

    A la croisée des chemins entre le commerce et le SAV, vous accompagnez le déploiement de nos activités ! Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut-être vous ! Rattaché(e) au responsable d'agence, vous êtes le véritable trait d'union entre les techniciens et...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France ATOLL Temps plein

    Alp’Emploi Groupe Atoll Partenaire de votre emploi Intérim CDD CDI ! Afin de renforcer les équipes et accompagner le développement de notre client spécialisé dans la fabrication et installation des systèmes de gestion, nous recherchons leur futur **Assistant admin et commercial service SAV H/F** **en CDI.** MISSIONS: - Assurer un rôle ADV :...

  • Assistant(E) Administratif Et Planification

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, spécialisée dans le domaine frigorifique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant(e) administratif et planification H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences. - Faire le suivi des délais de...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Eurofeu Temps plein

    **Pourquoi rejoindre Eurofeu ?** **_ Le groupe Eurofeu_**_ entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie._ - Ce qui nous différencie sur notre marché :_ - _ Nous sommes _**_fabricant français d’extincteurs_** - **_ Notre proximité_**_ avec un réseau d’agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs...