Chargé de Relation Client

il y a 7 jours

Argenteuil, France MA Drh Conseils Temps plein

Dans le cadre de sa croissance, notre client - acteur spécialisé dans les services aux hôtels de luxe - recherche un(e) **Chargé(e) de Satisfaction Client Interne** en CDI pour renforcer la fluidité des échanges entre les établissements hôteliers partenaires et les équipes internes (production, logistique, expédition).

**Vos missions**

Rattaché(e) à la coordination interne, vous êtes l’interlocuteur privilégié des hôtels clients pour assurer un traitement réactif et qualitatif des demandes:

- Analyser les demandes clients (par mail, téléphone ou outils internes) et les transmettre aux bons interlocuteurs
- Assurer la coordination avec les services internes (production, logistique, expédition) pour garantir la réactivité opérationnelle
- Suivre les dossiers de la réception à la clôture, avec rigueur et sens du service
- Anticiper les situations sensibles (ruptures, retards ) et alerter les équipes concernées
- Maintenir une communication claire et proactive avec les clients sur l’avancement des demandes
- Participer aux points hebdomadaires et au reporting interne
- Contribuer à la satisfaction globale et à la fidélisation client

**Profil recherché**
- Excellente capacité de communication et sens du service client
- Expérience en relation client BtoB ou coordination de service dans un environnement exigeant
- Capacité à gérer les priorités et coordonner plusieurs services
- À l’aise avec les outils bureautiques et CRM
- Organisation, autonomie, réactivité
- Une connaissance de la blanchisserie industrielle ou de la logistique têxtile est un atout

**Conditions proposées**
- Contrat : CDI
- Temps plein
- Lieu : Argenteuil (95)
- Rémunération : selon profil et expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 29 000,00€ par an

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement avec de fortes contraintes de délai ou de qualité (type logistique, hôtellerie, industrie, etc.) ?
- Quel est votre niveau d’aisance avec les outils bureautiques et/ou CRM ?

Expérience:

- relation client BtoB ou en coordination de services ?: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Argenteuil, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie au quotidien et **protéger la planète** pour...

  • Chargé de La Relation Clients Btob

    il y a 7 jours

    Argenteuil, France CEDRE Temps plein

    **Mission et responsabilités** Le(a) chargé(e) de la Relation Client B2B a pour mission de superviser et d'améliorer l'expérience client pour les entreprises partenaires. Vous gérez le service client dédié aux comptes professionnels et l’administration des ventes, en s'assurant que les clients B2B reçoivent un support efficace, rapide, qualitatif,...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Argenteuil, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre **raison d’être** : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Argenteuil, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre **raison d’être** : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Argenteuil, France Culligan Temps plein

    Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Notre...

  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 3 heures

    Argenteuil, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, **spécialisée dans la fabrication et distribution de Photobooth, un(e) Commercial(e) en alternance** pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Argenteuil, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre **raison d’être** : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie au quotidien et **protéger la planète** pour...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie au quotidien et **protéger la planète** pour...