Chef Du Service Organisation Et Relations Usagers

il y a 3 jours

CharlevilleMézières, France Ardenne Métropole Temps plein

Le chef du service organisation et relations usagers accompagne l’ensemble des services « métiers » des directions DCE et DZD dans l’exercice de leurs missions et de leurs objectifs en tant que ressource et support administratif. Il assure la bonne gestion administrative et financière des directions. Son action est d’assurer les liens et transmissions bidirectionnels entre les services des DCE & DZD eux-mêmes et entre la DCE & DZD et les services ressources d’Ardenne Métropole (DMRH, Finances, Juridique, Achats, Informatique et Communication).
- Travail de bureau comportant aussi des déplacements en extérieur, sur des sites d’exploitation ou dans le cadre de rendez-vous professionnels
- Travail d’encadrement d’agents administratifs affectés au sein de différentes unités opérationnelles de la direction
- Profil des horaires variables ouvrant droit à des récupérations de temps de travail
- Travail en semaine ouvrée normale du lundi au vendredi
- Moyens matériels : ordinateur portable, smartphone professionnel, poste de travail dédié en bureau individuel non partagé
- CNAS / Tickets restaurant / Amicale du personnel (pour les titulaires de la fonction publique)
- Date prévisionnelle d'embauche le 04/05/2026

Gestion budgétaire et comptable:

- Préparation et suivi de l’exécution des budgets des services
- Prise en charge des commandes et factures en dépenses et suivi, en lien avec les services concernés, des dossiers de demandes de subvention auprès des organismes tiers impliqués

Assister les services opérationnels dans le cadre des procédures d'achat:

- Garantir l'assistance des services opérationnels dans la préparation et l'utilisation des outils de commande publique
- Faire établir les bons de commande
- Assurer la bonne exécution des différentes phases des procédures de commande publique
- Procéder à la préparation de la liquidation des pièces comptables par la Direction des Finances

Ressources Humaines:

- Interface directe avec la DMRH et les agents
- Planification des renouvellements de contrats avec les procédures afférentes
- Organisation des recrutements
- Encadrement, suivi et évaluation du personnel rattaché au service SORU (pole administration, pole gestion de la relation usagers, suivi des subventions, gestion du parc véhicules) soit une trentaine d’agents

Assemblées:

- Planification des dossiers présentés dans les instances et assistance aux services
- Inscription aux ordres du jour et rappel des échéances
- Aide à la rédaction des délibérations et prise en charge de la finalisation des documents
- Vérification des points essentiels de validité juridique

Facturation:

- Organisation, suivi et contrôle comptable et budgétaire de la facturation et des recettes

Relation Usagers:

- Supervision de l’ensemble de gestion de la relation Usagers : accueil téléphonique et physique, relations avec les abonnés & usagers, réponses aux demandes formulées par les abonnés ou les élus pour les abonnés

Mise en place de la TEOMi :

  • Chef Du Service Organisation Et Relations Usagers

    il y a 1 jour

    Siège d'Ardenne Métropole, avenue Léon Bourgeois à Charleville-Mézières : Charleville - Europe, France, Grand Est, Ardennes () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Structures de coopération territoriale   Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre CHEF DU SERVICE ORGANISATION ET RELATIONS USAGERS (F/H) - Direction du Cycle de l'Eau / Direction Zéro Déchet -...

  • 2 Cdd Conseiller de Service à L'usager

    il y a 6 jours

    Charleville-Mézières, France CAF DES ARDENNES Temps plein

    **2 CDD Conseiller de service à l'Usager (H/F)**: - CDD - Charleville-Mézières - de 23 452 € à 34 026 € par an - NIVEAU 2 - NVHADD103534 **CAF DES ARDENNES**: La Caisse d'Allocations Familiales des Ardennes offre ses services à 53 800 allocataires sur l'ensemble du département et emploie 126 collaborateurs. La Caf, grâce à ses salariés,...

  • Chef d'Atelier H/F

    il y a 6 jours

    Charleville-Mézières, France Groupe Autosphere Temps plein

    Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession FORD Charleville Mézières un Chef d'atelier F/H en CDI. Véritable manager de votre service sur un site de petite taille, vous assurez en direct la réception mécanique, vous pilotez l'organisation, le contrôle et la gestion de...

  • Chargé/e du cabinet des chefs de juridictions du tribunal judiciaire de Châlons-en-Champagne

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction des services judiciaires - CA REIMS   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Reims Intitulé long de l'offre Chargé/e du cabinet des chefs de juridictions du tribunal judiciaire de Châlons-en-Champagne Date limite de...

  • Chef·fe de service

    il y a 10 heures

    Charleville-Mézières, France Oppelia Temps plein

    Type d'établissement / service : Structure Lieux : Charleville-Mézières Date de démarrage : Dès que possible Description de l'offre Vos missions 1. Animation et management de l’équipe Encadrer, animer et coordonner l’équipe pluridisciplinaire : élaborer et suivre les plannings en lien avec le principe d’annualisation mis en place par accord...

  • Chef(fe) de la section commandement GGD 08

    il y a 24 heures

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Région de gendarmerie Grand-Est   Référence MINT_BA008GNB Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et...

  • Chef de Service Logement Et Urbanisme Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France Ardenne Métropole Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chef de service ou une cheffe de service logement et urbanisme opérationnel dont les enjeux sont les suivants: - Affirmer Ardenne Métropole comme autorité organisatrice du logement, poursuivre et amplifier l'action d'Ardenne Métropole comme acteur de la limitation de l'étalement urbain - Participer activement...

  • Chef de projet opérationnel – Cité éducative H/F

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Reims   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Reims Date limite de candidature31/01/2026 CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • RESPONSABLE DU SERVICE D'ADMINISTRATION ET DE GESTION DU PÔLE POPULATION

    il y a 12 heures

    Charleville-Mézières, France Ardenne Métropole Temps plein

    RESPONSABLE DU SERVICE D'ADMINISTRATION ET DE GESTION DU PÔLE POPULATION (F/H)Réf. VILLE DE CHARLEVILLE-MEZIERES/202601-427Collectivité Ville de Charleville-MézièresCadre d'emploi Rédacteurs TerritoriauxType d'emploi Emploi permanentType de temps de travail Temps completLocalisation du poste CHARLEVILLE-MÉZIÈRESPrésentation de la...

  • responsable du service d'administration et de gestion du pôle population

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières, Grand Est, France Ardenne Métropole Temps plein

    Création d'un responsable du service d'administration et de gestion au sein du pôle population dans le cadre de la mise en place du nouvel organigramme.Travail de bureauTravail en équipePoste à temps complet (35 h hebdomadaires)Déplacements sur le territoire de la ville occasionnelsHoraires variablesEncadrementMoyens matériels : poste informatique,...