Charge de Support Technique Client

il y a 5 jours

Paris e, France UBEFONE Temps plein

Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant que **chargé de Support Technique client **au sein de notre équipe « Customer Care ».

Si tu es motivé pour fournir un support client d’exception, accroitre tes compétences techniques et désireux de t’épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi

Le standard téléphonique de l’entreprise virtualisé avec toutes les fonctionnalités les plus avancées du marché.

**Tes Missions**

Tu dépendras du Customer Care Manager et le secondera dans toutes les tâches liées aux demandes clients et distributeurs d’Ubefone sur les aspects suivants:
Ø **Support Technique N1**
- Prise en charge des appels, assistance technique et accompagnement du client dans sa demande (utilisation de nos outils dédiés)
- Suivi du client de la signature jusqu’au déploiement (commandes, portabilité, formation )
- Configuration des postes physiques
- Aide à l’amélioration de la qualité produit, debug, test matériel

Ø **ADV**
- Création du client et organisation de son déploiement (saisie dans notre ERP, complétude de dossier)
- Renvoi des factures clients en cas de non-réception et recouvrement
- Gestion des commandes et de l’envoi du matériel au client

Tu es la porte d’entrée et le garant de l’imagie d’Ubefone : satisfaction client et qualité

**Ton profil**
- Sens du service client
- Notions techniques
- Technophile et intérêt pour l’univers des Telecom
- Maitrise d’excel
- Expression parfaite à l’écrit comme à l’oral
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à résoudre des problèmes efficacement
- Riguoureux, serviable, organisé et patient

Ta motivation est ton moteur principal et tu es prêt à travailler dans une petite entreprise ou l’implication est forte et la charge de travail ne t’effraie pas. Evolution rapide, formation interne et diversification.

**Ta future Team**

Basés à Paris 9ème, à 5 mn à pied de la Gare Du Nord, nous sommes en phase de croissance et nous recrutons des profils jeunes et motivés afin de développer le concept, travailler sur les technologies de demain et créer le noyau #teamdereve

**Les +**

Good Mood, Mutuelle, remboursement transport et Tickets Restaurant.

Le poste est à pourvoir dès maintenant avec de grandes possibilités d'évolutions.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) Du Support Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, France SFR Temps plein

    Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de SFR Business, vous...

  • Consultant technique support client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Hirestarr Business Service Temps plein

    Intitul? du poste : Consultant technique support client (H/F)Customer Technical Support Software EngineerAI est un ?diteur de logiciels sp?cialis?s pour le secteur de la grande distribution, dont les solutions utilisent l'Intelligence Artificielle : Venez rejoindre notre ?quipe Customer Support ? Paris Votre r?leNos clients, grands noms des grandes surfaces...

  • Chargé de Support Client

    il y a 5 jours

    Paris 15e, France Vaziva Temps plein

    **Rejoignez VAZIVA en tant que Chargé de Support client !** VAZIVA, entreprise innovante et leader dans la simplification des avantages sociaux pour les salariés, recherche un(e) Chargé de Support client pour renforcer nos équipes. Chez VAZIVA nous proposons des solutions innovantes dans les domaines des dotations cadeaux, des œuvres sociales, des...

  • Cdi - Conseiller Technique Support Client (H/F) a

    il y a 1 jour

    Lyon 9e, France Ellisphere Temps plein

    **MISSION** Contribue à la satisfaction des besoins clients et du réseau commercial en prenant en charge toute réclamation ou demande d’information sur notre offre de services et en assurant l’assistance technique de 2ème niveau des produits informatiques commercialisés par le réseau commercial. **ACTIVITES** - Assure le support technique de...

  • Alternant(E) - Chargé(E) Du Support Technique - Support Technique Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France SFR Temps plein

    Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2eme opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G, la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe...

  • Chargé(E) de Support Clients

    il y a 1 jour

    Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU’ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au responsable du Pôle Chauffage de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions principales: - Support clients B to B: - Réception des demandes clients par mail et...

  • Chargé de Support Client

    il y a 1 jour

    Lyon 9e, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Nous recrutons un Chargé de relation/support Client H/F en CDI à Lyon. Votre mission principale sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service...

  • Chargé(E) de Support Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au Superviseur du Pôle Relation Client de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions: **Supports clients BtoB**: - Réception des demandes clients par mail et téléphone, avec un...

  • CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France UBEFONE Temps plein

    Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant que chargé de Support client au sein de notre équipe « Customer Care ». Si tu es motivé pour fournir un support client d’exception et désireux de t’épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi ! Ubefone est une application de téléphonie digitalisée...

  • Responsable Support Technique Client

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Wifirst Temps plein

    **À propos** Wifirstest un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques afin de déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des...