Gestionnaire SAV Technique E-commerce
il y a 3 jours
Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV technique **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable
Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le web. Notre marché s'étend à l'Europe entière.
A ce titre, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV F/H **afin de compléter l'équipe en place et d'accompagner notre croissance **. Vous serez directement rattaché(e) à notre Référent Technique du pôle Service après-vente et vous serez en charge d'apporter une expérience qualitative à nos clients français & européens.
Vos talents seront sollicités, entre autres, sur les tâches suivantes:
- Vous aurez pour rôle d’informer, de conseiller et d'accompagner nos clients ayant des questions techniques lors des demandes d’assistance.
- Il vous faudra prendre en charge la création et le suivi des commandes SAV de nos clients tout en respectant les process internes.
- Vous avez une appétence pour satisfaire nos clients lors de litiges simples.
Afin d'offrir une expérience de qualité à nos clients, vous suivrez une formation professionnelle afin d'être habilité(e) à manipuler nos motorisations (habilitation électrique B1V, B2V, BR, BE Essai).
Qui nous cherchons:
- Vous avez la curiosité et la capacité d’assimiler les spécificités techniques de nos produits, suite à une formation interne.
- Vous êtes à l’aise avec le digital, le téléphone & avez une orthographe parfaite.
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles pour conseiller nos clients à l'écrit comme à l'oral.
Une personnalité La personne qui nous rejoindra aura de la curiosité intellectuelle et le goût du conseil. Nous sommes sensibles aux qualités humaines dans la relation client.
En plus de rejoindre une entreprise en pleine croissance, nous vous offrons les avantages suivants:
- Des possibilités d'avancement professionnel pour développer votre carrière au sein de notre entreprise
- Des projets innovants et stimulants, où vous pourrez mettre en pratique votre expertise et proposer de nouvelles idées.
- Des équipes dynamiques et passionnées, avec lesquelles vous pourrez collaborer et échanger pour atteindre ensemble nos objectifs communs.
- Des fruits frais à volonté livrés chaque semaine, pour faire le plein de vitamines et maintenir une alimentation saine.
- Thé ou café ? Chez Hoortrade, vous avez le choix et pouvez profiter de votre boisson préférée tout au long de la journée.
Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à notre succès et à travailler dans un environnement stimulant, rejoignez notre équipe Hoortrade dès aujourd'hui
A bientôt chez Hoortrade
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Avez-vous une appétence pour le bricolage ?
- Maitrisez vous parfaitement le français à l'écrit ?
Lieu du poste : En présentiel
-
Gestionnaire SAV Technique
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV technique **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...
-
Gestionnaire SAV Avis
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez **HOORTRADE**, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV litiges & avis**, pour nos marques Casanoov & Cazeboo. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le web. Notre marché s'étend à l'Europe entière. Afin accompagner notre croissance européenne, nous recherchons un(e) **Gestionnaire...
-
Responsable SAV Et Technique
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France Verycook Temps plein**VERYCOOK **est une entreprise e-commerce spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d’extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur. L’entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce axée autour de ses clients et de nouveaux...
-
Gestionnaire SAV Litiges
il y a 6 jours
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que gestionnaire SAV & litiges, pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...
-
Manager SAV
il y a 1 semaine
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez notre PME lyonnaise en tant que **Manager SAV H/F** pour nos marques Casanoov & Cazeboo pour accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients une expérience inoubliable ! Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le web. Nos produits sont vendus en KIT, à installer soi-même. Nous...
-
Gestionnaire SAV
il y a 3 jours
Lyon, France Lin. K Temps pleinNous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Dans le cadred d'un remplacement long (10 mois) vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les...
-
Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Lyon, France ascendeo France Temps plein**LES MISSIONS** Rattaché(e) à la RESPONSABLE QUALITE ET SAV, vous aurez pour missions le traitements de retours des produits adressés par nos clients BtoB & BtoC. Vos principales missions sont: - Traitement et Gestion SAV BtoB : gestions administrative (accord de retour, recherche d’avoir), traitement des litiges clients, encours comptable,...
-
Gestionnaire SAV en CVC
il y a 3 jours
Lyon, France LANSRY RH Temps pleinLANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons pour l’un de nos clients un gestionnaire SAV en CVC (H/F). Vos missions: - Gérer la relation client pour fidéliser nos clients et développer l’activité maintenance - Prendre en compte les demandes d’intervention, CVC en priorité, mais aussi en multi technique pour développer un panel...
-
Gestionnaire Technique
il y a 6 jours
Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein**Notre Pôle Clientèle **recherche **un Gestionnaire mobilité résidentielle et ventes HLM - H/F** Le Gestionnaire mobilité résidentielle assure la mise en œuvre administrative et technique des activités relogement et vente. **Voici les missions qui vous seront confiées**: - Assurer l’assistance opérationnelle du service pour la préparation...
-
Gestionnaire Planning Et Technique
il y a 2 semaines
Lyon, France R'Confort Temps pleinPour accompagner notre croissance et renforcer notre belle équipe, la société R’ CONFORT spécialisée dans le domaine des économies d’énergies et de l’amélioration de l’habitat recrute au sein du service technique. - **Description du poste**:_ Vous partagez nos valeurs ? Alors nous vous proposons de faire un bout de chemin ensemble - **Nous...
