Account Manager

il y a 2 semaines

Paris, France Combo Temps plein

**Pourquoi ce poste est clé ?**:
Chez **Combo**, on aide les équipes terrain (restauration, retail, hôtellerie ) à gagner du temps et à mieux gérer leurs équipes grâce à une solution RH pensée pour eux. On accélère notre croissance, et dans ce cadre, on repense notre organisation commerciale.

**C’est là que tu interviens** : nous créons notre premier poste d’**Account Manager**. Ta mission ? Faire de nos clients existants une source de croissance durable.

***Tes futures missions**:
Tu seras **le point de contact principal** pour un portefeuille de clients Combo après la signature. Tu auras un rôle hybride entre **relation client**, **développement commercial** et **suivi de la performance**.

**Développer le portefeuille**:

- Tu identifies les opportunités d’upsell (paie, badgeuse, plan supérieur )
- Tu travailles main dans la main avec les équipes Produit & CS
- Tu négocies et closes les expansions de contrats

**Piloter la performance client**:

- Tu suis les KPIs d’usage et de satisfaction (NPS, CSAT )
- Tu gères les renouvellements de contrats et travailles à limiter le churn
- Tu remontes les insights et besoins aux équipes internes
- Tu contribues à faire évoluer notre offre et notre discours client

**Les enjeux stratégiques du poste**:

- Maximiser la **Customer Lifetime Value**:

- Augmenter la **rétention** et **réduire le churn**:

- Booster l’**ACV (Annual Contract Value)** via upsell & cross-sell
- Créer une **relation de confiance durable**:

- Être responsable d’un portefeuille d’environ **200 clients** (à confirmer)

**Tu travailleras en étroite collaboration avec**:

- Les **Account Executives** : passation des comptes & renouvellements
- Les **Customer Success Managers** : onboarding et accompagnement client
- L’**équipe Produit** : feedbacks clients et évolution de l’offre
- Le **Marketing** : campagnes de fidélisation et activation

**‍**Le profil qu’on recherche**:

- Tu as une première expérience (minimum 3 ans) en Account Management, idéalement en SaaS B2B
- Tu sais gérer un portefeuille, prioriser et créer du lien
- Tu es à l’aise avec les outils CRM et les KPIs commerciaux
- Tu es orienté-e résultats, tu aimes comprendre les besoins clients et proposer les bonnes solutions
- Et surtout, tu veux construire quelque chose de nouveau, dans une boîte en pleine accélération

**Ce qu’on t’offre**:

- Un vrai rôle stratégique et transversal dans une scale-up en pleine croissance
- Un environnement bienveillant, exigeant, qui te fait progresser
- Une rémunération attractive + BSPCE
- Une équipe dynamique, ambitieuse et motivée

**Notre process de recrutement**:

- Screening RH avec Thomas, Talent Acquisition Manager (30’)
- Management Fit avec Nelly et James, Manager of Sales (60’)
- Skill Test
- Culture Fit

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Reuben Sinclair Temps plein

    **Account Manager (PR), France (remote)** **Salary up to €45k** This is an amazing opportunity for an Account Manager (PR) to be part of a global communications group specialising in the luxury space. A well-established PR brand with international offices, providing integrated communications solutions for local and international campaigns. About the...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Expert & Manager Temps plein

    Je recherche pour mon client, réseau reconnu dans le secteur du travail temporaire, un **Account Manager H/F.** Le poste en CDI, basé à Paris (9ème arrondissement). **Rattaché(e) au Directeur de la structure et au sein d’une équipe jeune, dynamique et tournée vers l’amélioration continue, vous serez en charge des missions suivantes**: - Traiter...

  • Account Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Adyen Temps plein

    Account Manager **This is Adyen** Adyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Meta, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition. For our teams, we create an environment with opportunities for our people to succeed,...

  • Le Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France PayPal Temps plein

    **The Company** PayPal has been revolutionizing commerce globally for more than 25 years. Creating innovative experiences that make moving money, selling, and shopping simple, personalized, and secure, PayPal empowers consumers and businesses in approximately 200 markets to join and thrive in the global economy. We operate a global, two-sided network at...

  • Key Account Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France Datagram Temps plein

    **About the Role** We are looking for a Key Account Manager who will be responsible for managing of key accounts, maintaining a long-term relationship with accounts and maximizing sales opportunities within them. - Developing and managing a portfolio of Key Accounts - Addressing and resolving key clients complaints. - Acting as the main point of contact...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Lefty Temps plein

    Company DescriptionLefty is an influencer marketing platform that empowers brands to optimize their strategy and automate their workflow. Lefty helps brands and agencies manage top-performing influencer programs, including talent discovery, relationship management, campaign reporting, performance measurement, and competitive benchmarking. The world's top...

  • Account Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France HH Global Temps plein

    Purpose of the job: As the Account Manager you will work closely with clients, suppliers and internal contacts to deliver services to our customers professionally, to specification and on time. You will be responsible for delivering exceptional client service through excellent customer service and product delivery. You will develop and maintain a strong...

  • Senior Account Manager, EU

    il y a 6 jours

    Paris, France Schrödinger Temps plein

    Join to apply for the Senior Account Manager, EU role at Schrödinger1 week ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Senior Account Manager, EU role at SchrödingerWe’re seeking a Senior Account Manager to join us in our mission to improve human health and quality of life through the development, distribution, and application of advanced...

  • Regional Account Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Fortinet Temps plein

    Role: Regional Account Manager Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortinet, our mission is to safeguard people, devices, and data everywhere. We are currently seeking a dynamic Regional Account Manager -...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Leonar Temps plein

    Licorne Society a été missionné par une startup Saas/Cybersécurité en pleine croissance pour les aider à trouver leur Account Executive/Account ManagerPackage : 45-60k fixe + 30/50k variable déplafonnéLocalisation : Clichy Levallois (1 jour de remote/semaine)Dans le cadre de sa forte croissance, l'entreprise recherche 1 Account Manager motivé·e et...