Chargé de Clientèle Sérénité

il y a 2 semaines


Lyon, France Once For All Temps plein

**La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction**.

Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l’intelligence collective, l’innovation et l’utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.

Notre plateforme SaaS Once For All est aujourd'hui présente dans 5 pays en Europe et 1 chantier sur 2 utilise au moins l'une de nos solutions.

Votre mission en tant que Chargé(e) de clientèle Sérénité:
Relancer les adhérents déposants pour obtenir la mise à jour de leurs documents

**Votre quotidien sera rythmé par les tâches suivantes**:
Prendre en charge et analyser les demandes de nos clients sur des documents à mettre à jour de leurs fournisseurs.
- Relancer les clients par mail ou par téléphone
- Suivre le process de relance et être force de proposition pour l'améliorer
- Accompagner le client dans la compréhension et la mise à jour de son dossier
- Alimenter et tenir à jour les outils de reporting
- Trier et organiser les demandes de relance au sein de l'équipe

**Le portrait de notre futur.e collaborateur.rice**:
Vous êtes connu.e pour votre aisance relationnelle et votre dynamisme. À l’aise au téléphone, vous avez un attrait certain pour le contact client.

Vous vous exprimez très bien à l'oral comme à l'écrit et avez un grand sens du service.

**Nos conditions de travail**:
Lyon 3 - Quartier Part Dieu, donc très bonne accessibilité en transports en commun

️ Tickets-restaurants à 8,50€ avec une prise en charge à 56%

2 jours de télétravail par semaine

Contrat de 35h

Une rémunération à partir de 24K€ à 26K€.

**Next steps**:

- Tous les CV reçus ont une réponse, qu'ils soient engagés dans le process par la suite ou pas._
- Un entretien de 30 min avec notre Talent Acquisition Manager pour faire connaissance et parler de votre parcours et de ce que vous souhaitez faire.
- Un entretien avec Lionel, notre Manager du pôle Sérénité.



  • Lyon, France Once For All Temps plein

    Notre pôle Production des services recherche son/sa futur(e) Chargé de clientèle Sérénité ! Nos équipes accompagnent nos clients dans la mise en œuvre des services, le bon traitement de leurs demandes et reste à leur écoute. Votre mission en tant que Chargé(e) de clientèle Sérénité**: relancer les adhérents déposants pour obtenir la mise à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps plein

    La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 jours


    Lyon 3e, France OnceForAll Temps plein

    **Chargé de clientèle - CDD H/F** **La mission de Once For All est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permet à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE.** Nos pôles Sérénité et Satisfaction client recherchent leurs futur(e)s collaborateur/rices pour le rush du début d'année ! Côté...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 11 heures


    Lyon, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Votre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARC Europe France Temps plein

    Notre entreprise Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Lyon, France SHIVA Temps plein

    Employer **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 500 agences partout en France, 1 000...


  • Lyon, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours


    Lyon, France Once For All Temps plein

    Nos pôles Sérénité et Satisfaction client recherchent leurs futur(e)s collaborateur/rices pour le rush du début d'année ! Côté Sérénité **:vous relancez nos adhérents pour obtenir la mise à jour de leurs documents** Côté Satisfaction **:vous réceptionnez les appels de nos clients et êtes leur interlocuteur privilégié** **Votre...


  • Lyon, France ORA RECRUTEMENT & ACCOMPAGNEMENT Temps plein

    Le Recrutement par ORA : Le recrutement est une spécialité des ressources humaines, il est comparable à la construction d'un puzzle. Pour nous recruteurs, c'est un instant privilégié, quand après avoir assemblé les pièces de ce puzzle l'une après l'autre, avec rigueur, minutie, empathie et grâce à notre méthode innovante, le tableau tant attendu...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** Rattaché au responsable de Secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance...