Gestionnaire Relation Client

il y a 2 jours


Créteil, France DFM Temps plein

**DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work**

DFM, une entreprise française indépendante fondée en 2002 et générant aujourd'hui un chiffre d'affaires de 62 millions d'euros, offre une véritable opportunité aux entreprises désireuses de se démarquer grâce à de nouvelles technologies.

Avec une approche 360°, couvrant les domaines de **l'informatique, de la téléphonie, de l'impression et de la sécurité**, DFM se positionne comme un véritable partenaire dans la transformation numérique.

Chez DFM, la technologie pulse au rythme de l'innovation. Notre équipe de 300 experts s’engage auprès des clients pour une promesse commune et réelle : offrir une expérience quotidienne plus facile, sécurisée et connectée. Nous sommes guidés par nos valeurs de proximité, d'intégrité et d'exigence.

**Descriptif du poste**

Sous la responsabilité du Responsable service clients, vous aurez les missions suivantes:

- Traiter les litiges et les réclamations des clients
- Traiter les demandes de résiliations
- Traiter les factures de sous-traitance
- Gestion des diverses relances
- Assurer l'administratif des dossiers contentieux

**Profil recherché**
- Vous avez une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire
- Vous aimez les chiffres
- Vous êtes dynamique et motivé(e)
- Vous savez gérer des situations imprévues et trouver des solutions
- Vous aimez travailler en équipe et en open-space
- Vous êtes force de propositions et réactif(ve)
- Vous avez une bonne maîtrise du pack office et vous êtes à l'aise avec les outils type CRM, ERP

**Les avantages DFM**:

- Salle de sport privée + cours : gratuits
- Parking privé
- Mutuelle d'entreprise
- RTT (6 par an)
- Séminaire et autres évènements entreprise
- CE
- La politique d’embauche de la société DFM vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

**En rejoignant DFM, devenez acteur d’un monde où la technologie prend tout son sens.**

**Notre site internet** : Accueil - dfm
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Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Créteil, France SID Temps plein

    **SID recrute à Créteil : Gestionnaire de fichier client (F/H)** **Rejoignez une entreprise où la qualité de la relation client est au cœur de notre réussite.** Depuis plus de 50 ans, **SID** conçoit et commercialise des produits chimiques à destination des professionnels. Entreprise à taille humaine, nous plaçons la performance, la...


  • Créteil (94), France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Gestionnaire administratif (H/F)**: - CDD - créteil - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD98740 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met...


  • Créteil (94), France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Gestionnaire des achats et de la commande publique (f/h)**: - CDI - Créteil - 34 111 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD66706 **CAF DU VAL-DE-MARNE**: **Qui sommes-nous ?** **Un organisme privé chargé d'une mission de service public** La caf du Val-de-Marne fait partie de la branche famille de la sécurité sociale (réseau...


  • Créteil (94), France Groupe Valophis Temps plein

    **Missions**: Au sein du secrétariat général, vous rejoignez l’équipe Moyens Généraux (12 personnes). En qualité de gestionnaire moyens généraux, vous coordonnez les activités assurant le bon fonctionnement de l’entreprise (gestion technique, maintenance du siège social, approvisionnements ), vous garantissez l’optimisation des coûts de...


  • Créteil, France DFM Temps plein

    **DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work** DFM, une entreprise française indépendante fondée en **2002**et générant aujourd'hui un chiffre d'affaires de **67 millions d'euros**, offre une véritable opportunité aux entreprises désireuses de se démarquer grâce à de nouvelles technologies. Avec une approche **360°**, couvrant les...


  • Créteil, France DFM Temps plein

    **Rejoignez DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work !** Vous rêvez d’intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Chez DFM, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances, nous les créons ! **Fondée en 2002**, cette société française indépendante génère aujourd’hui un chiffre d’affaires de **67 millions...


  • Créteil, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) directement au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions principales: - Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone ), - Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations, - Rédiger des rapports d’interventions, -...

  • Gestionnaire Des Achats

    il y a 1 semaine


    Créteil (94), France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Gestionnaire des achats (f/h) - CDD**: - CDI - Créteil - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD98504 **CAF DU VAL-DE-MARNE**: **Qui sommes-nous ?** **Un organisme privé chargé d'une mission de service public** La caf du Val-de-Marne fait partie de la branche famille de la sécurité sociale (réseau constitué par la caisse nationale des...


  • Créteil, France DFM Temps plein

    **Rejoignez DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work !** Vous rêvez d’intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Chez DFM, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances, nous les créons ! **Fondée en 2002**, cette société française indépendante génère aujourd’hui un chiffre d’affaires de **67 millions...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Créteil, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rentokil Initial a pour vocation, auprès de ses clients, de protéger leurs collaborateurs et d’améliorer leur qualité de vie au travail. Cette vocation est partagée par nos 3200 collaborateurs en France au travers de nos 5 filiales Ambius, Technivap, Initial Hygiène Service, Rentokil et Initial Textile. **Description...