Customer Service

il y a 1 semaine

Lyon e, France Warmango Temps plein

_Warmango a pour mission de défendre le rôle central des artisans en apportant des solutions pour leurs achats et leur quotidien._
- Les artisans font face à de nombreux défis : ils manquent de temps, ils sont seuls, doivent gérer l’administratif, leurs clients, les chantiers, les achats. Ils sont confrontés à la hausse des matériaux et des prix tirés vers le bas par le client final._
- Nous sommes convaincus que la digitalisation simplifiera leur rôle sur les chantiers._
- Warmango est donc le partenaire de confiance pour accompagner dans la digitalisation de leur métier._
- Pour ce faire, nous développons une Marketplace spécialiste réservée aux professionnels du bâtiment._
- Les vendeurs industriels ou distributeurs nous rejoignent pour maîtriser leur canal de vente digital. Ils décident de leur catalogue et du prix, ont accès à la data client et produits et bénéficient d’une visibilité digitale pour développer leur segment de clients._

**Warmango a pour ambition de devenir la Marketplace de référence pour les professionnels du bâtiment.**

Tes missions si tu les acceptes:

- Prendre en charge les demandes faites au support par téléphone, mail et chat,
- Assurer le suivi de l’ensemble des tâches administratives : retours produits, suivi des remboursements, suivi des délais de commande (en lien direct avec les fournisseurs),
- S’assurer du respect des délais de livraison annoncés aux clients,
- Prendre en charge le traitement des dossiers clients (suivi SAV clients/fournisseurs),
- Savoir favoriser la prise de décision et la résolution rapide de problèmes,
- Proposer des idées efficaces pour parvenir à des solutions clients dès le premier contact,
- Savoir travailler en équipe pour atteindre les objectifs collectifs,
- Savoir travailler en accord avec les valeurs fondamentales de notre entreprise et celle de notre service client.

**Notre Customer Service idéal**
- Tu es rigoureux (se) et très (très) organisé (é).
- Tu apprends vite et n’as pas peur de t’investir à 100 % dans un projet grandissant.
- Tu aimes le travail d’équipe, les relations humaines et tu es sociable.
- Tu crois en toi
- Tu es déterminé(e), résilient(e) et dispose d’une forte capacité d’apprentissage
- Tu disposes d’un bon dynamisme de parole
- Tu es méthodique dans la réalisation de tes missions et sais comment prioriser tes tâches,
- Organiser, dynamique et à la culture service client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (69009 Lyon 9e)

  • Customer Service Engineer

    il y a 1 jour

    Lyon, France Malvern Panalytical Ltd Temps plein

    Location: Lyon area We’re BIG on small! Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. Join us as we are looking for a customer service engineer in France. This...

  • Customer Service

    il y a 3 jours

    Lyon 9e, France Warmango Temps plein

    **Les missions** - Prendre en charge les demandes faites au support par téléphone, mail et chat, - Assurer le suivi de l’ensemble des tâches administratives : retours produits, suivi des remboursements, suivi des délais de commande (en lien direct avec les fournisseurs), - S’assurer du respect des délais de livraison annoncés aux clients, - Prendre...

  • Customer Service

    il y a 1 jour

    Lyon 9e, France Warmango Temps plein

    **Les missions** - Prendre en charge les demandes faites au support par téléphone, mail et chat, - Assurer le suivi de l’ensemble des tâches administratives : retours produits, suivi des remboursements, suivi des délais de commande (en lien direct avec les fournisseurs), - S’assurer du respect des délais de livraison annoncés aux clients, - Prendre...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 jours

    Lyon, France Breas Medical AB Temps plein

    Are you our next Customer Service Specialist?At Breas, we are dedicated to improving the quality of life and care for respiratory patients worldwide through our unwavering commitment to innovation and quality. Because when you can’t breathe, nothing else matters.That’s why a career at Breas Medical is so meaningful. We take great pride in making a...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Lyon, France STEMCELL Technologies Temps plein

    **Job Description Summary**: Do you have excellent written and verbal communication skills and are looking to develop your career in a growing biotech company? If you have excellent organizational and multitasking skills, then this role may be for you! **Duties and Responsibilities** - Working with the Sales, Technical Support, and Corporate Operations...

  • French Bilingual Customer Service Specialist

    il y a 4 jours

    Lyon, France TalentPop App Temps plein

    We’re Hiring: Bilingual Customer Service Specialist (French & English) Do you love helping people and speak both French and English fluently? Come join our team at TalentPop App as a Bilingual Customer Service Specialist! You’ll be the friendly, helpful person our customers turn to for support, making a real difference with every call and chat. Why...

  • French Bilingual Customer Service Specialist

    il y a 4 jours

    Lyon, France TalentPop App Temps plein

    We're Hiring: Bilingual Customer Service Specialist (French & English) Do you love helping people and speak both French and English fluently? Come join our team at TalentPop App as a Bilingual Customer Service Specialist! You'll be the friendly, helpful person our customers turn to for support, making a real difference with every call and chat. Why You'll...

  • French Bilingual Customer Service Specialist

    il y a 4 jours

    Lyon, France TalentPop App Temps plein

    We’re Hiring: Bilingual Customer Service Specialist (French & English) Do you love helping people and speak both French and English fluently? Come join our team at TalentPop App as a Bilingual Customer Service Specialist! You’ll be the friendly, helpful person our customers turn to for support, making a real difference with every call and chat. Why...

  • French Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine

    Lyon, France MEXC Temps plein

    Hello! MEXC is looking for a French Customer Service. If you want to join a young and ambitious team and become part of a global exchange, then you are exactly the person we are looking for! **Why us?** exchanges by trading volume (Top 10 according to CoinMarketCap) 2. Competitive salary + bonuses 3. Career advancement 4. Various benefits and support...

  • Manager, Customer Service

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Anuview Temps plein

    Summary: As the leader and service planner of the services activity based in Saint-Etienne, you will be responsible for the efficiency of services, development of the team, respect of the regional and global strategy of the group as well as defining the global strategy of technical support for our Fiber Optic products. You will be responsible for...