Chargé(E) D'assistance Habitation

il y a 1 jour

SaintOuen, France Allianz Partners Temps plein

Allianz Partners France est un leader dans le secteur de l'assistance, offrant des services de qualité pour aider nos clients. Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces, tout en assurant une expérience client exceptionnelle.

Nous recherchons des **Chargés d'Assistance Habitation** dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe.

Vous serez responsable de fournir une assistance et un soutien de qualité à nos clients rencontrant des problèmes liés à leur habitation. Vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

**Responsabilités**:

- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes d'assistance habitation
- Analyser les situations d'urgence et déterminer les actions appropriées
- Coordonner les interventions nécessaires (un réseau de prestataires et partenaires identifiés : plombiers, électriciens, serruriers, etc.)
- Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours
- Assurer une communication claire et efficace avec les clients et les prestataires
- Maintenir à jour les dossiers et les bases de données clients
- Participer à l'amélioration continue des processus d'assistance

**Ce que nous offrons**:

- Un environnement de travail dynamique, convivial, stimulant et bienveillant
- Une formation complète pour vous préparer à vos responsabilités
- Des opportunités de développement professionnel et de progression de carrière
- Un package de rémunération compétitif avec des avantages sociaux attractifs

**Profil recherché**:

- Expérience préalable dans un poste similaire dans le domaine de la relation clientèle ou dans le domaine de l'assistance.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer des situations stressantes avec calme et efficacité
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec divers intervenants
- Connaissance des outils informatiques et maîtrise de l’écoute active
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés et/ou les week-ends

**Formation**:
Bac +2 minimum, idéalement dans le domaine de l'assistance, de la gestion ou du service à la clientèle.

**Important pour votre réussite**:

- Vous êtes diplômé(e) de Bac à Bac + 3
- Vous avez idéalement une expérience dans la relation client ou dans un secteur à fort niveau d’exigence en matière de qualité de service
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, votre aisance à communiquer au téléphone et votre sens des responsabilités.

**Informations complémentaires**:
Nous proposons un CDD à temps complet basé à Saint-Ouen (93400)

Horaires décalés ; possibilité de travailler les week-end

Télétravail possible à hauteur de 2 jours par semaine après 6 mois d’ancienneté

Accessibilité : RER C ou M13/M14 station : « St Ouen »

Rémunération **:26076 bruts/an** (hors majoration)
- 13ème mois
- prime vacances
- Tickets restaurants de 10,50 euros/jour travaillé
- Participation aux frais de transports
- Intéressement/Participation
- Mutuelle et prévoyance

Nous avons hâte de vous rencontrer et de discuter de cette opportunité avec vous

  • Chargé(E) D'assistance Habitation

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    **Descriptif de la mission** Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés accueil. Au sein d’Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission de mettre en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans le domaine de l’habitat. **Missions**: - Vous...

  • Chargé D'assistance Habitation Et Santé

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance habitation et santé F/H** **Rejoignez**une équipe d’environ 200 collaborateurs au sein du 35 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ?** Prendre en charge...

  • Chargé(E) D'assistance Automobile

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    **Descriptif de la mission** Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés d’assistance automobile. Au sein d’Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission de mettre en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans le domaine de...

  • Téléopérateur - Chargé D'assistance Saint-denis

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France Pontoon Temps plein

    **Europ Assistance **recherche activement des profils de **Téléopérateurs Chargés d'Assistance** **H/F** pour rejoindre ses équipe de Saint-Denis (93), en **CDI Temps plein** ou **Temps partiel**. **Vos missions sur ce poste?** - Après une **formation initiale de 3 semaines**, vous: - Prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France...

  • Manager de Proximité

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France Covea Temps plein

    Rejoignez une équipe d'environ 200 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Nantes (44) / 300 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Tours (37) / 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) / 30 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Habitation et...

  • Médecin Régulateur et Transporteur

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Médecin Régulateur et Transporteur (H/F) Réf. REF202510140 Type de contrat Contrat à durée indeterminée et Temps partiel Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 jours

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...

  • Responsable Gouvernance SI

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Europ Assistance Temps plein

    Type de contrat Contrat à durée indeterminée et Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions...

  • Chargé(e) d'assistance trilingue

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France AKTISEA Temps plein

    AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. AKTISEA est une entreprise...

  • Chargé(e) d'assistance trilingue

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France AKTISEA Temps plein

    AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. AKTISEA est une entreprise...