Responsable de Service

il y a 24 heures


Courbevoie, France SFR Temps plein

Au sein de la Direction Grand Public et plus particulière à la Direction Commerciale, vous intégrez la Direction Télévente.

En tant que manager de l'équipe Télévente Sortante, vos missions principales sont les suivantes:

- Responsable des résultats volume, valeur et **qualité des ventes** du périmètre dont il/elle a la charge
- Management d'une équipe de chefs de file
- Décline la stratégie commerciale de l'entreprise et les objectifs de la télévente sortante
- Montage et suivi des accords annuels dans le cadre budgétaire imparti (€/ligne par segment)
- Garant du bon équilibre (répartition des risques, dépendance économique, optimisation budgétaire, performance commerciale...) de la cartographie de son périmètre
- Assure la coordination interne (marketing, marketing vente, DCRM, Service client, autres canaux...) afin d'assurer les bonnes performances et cohérence de son activité.
- Identifie, pilote et analyse les plans d'actions spécifiques aux prestataires de son périmètre
- Réalise des analyses de performances quali / quanti afin de concourir à l'amélioration des performances et de l'expérience client aux sein des prestataires de son périmètre

Profil
- Management confirmé dans la gestion d'équipes
- Leadership naturel : capacité à inspirer et diriger une équipe avec confiance et bienveillance
- Orientations résultats : fort engagement pour atteindre les objectifs de ventes
- Communication : excellentes compétences en communication orale et écrites pour transmettre les consignes et convaincre ses interlocuteurs
- Adaptabilité : capacité à ajuster les stratégies en fonction des évolutions du marché ou des priorités internes



  • Courbevoie, France BREF SERVICE Temps plein

    **À propos de nous**: BREF SERVICE IDF OUEST Montigny le Bretonneux (78), Agence d'intérim et de placement CDD/CDI, spécialisée dans les métiers de l'électricité et de la maintenance depuis plus de 40 ans recherche : un responsable de sites multi-services pour une mission d'intérim longue durée sur le secteur de Courbevoie. **Mission**: En qualité...


  • Courbevoie, France INPI Temps plein

    Pour son département des entreprises, au sein de la direction de la propriété industrielle et des entreprises, l’INPI recherche un(e): Responsable du service diffusion des données F/H L’INPI a pour mission de tenir le Registre national des entreprises (RNE) et les bases relatives aux titres de propriété industrielle et de mettre à disposition les...


  • Courbevoie, France Sodexo Temps plein

    Informations générales RESPONSABLE RESTAURATION ET SERVICES H/F - Responsable Restauration et Services (H/F) expérimenté, passionné par votre métier, meneur d'équipes ? Vous souhaitez intégrer un poste évolutif au sein d'un groupe porteur pour votre évolution de carrière et privilégier votre équilibre vie privée et vie professionnelle ? - Alors...


  • Courbevoie, France Sowee Temps plein

    Sowee a besoin de toi pour continuer à **réinventer le monde de la fourniture d’énergie** ! Sa mission **:donner le pouvoir** à chacun **de mieux consommer**. Pour cela, Sowee propose sur le marché des Particuliers, des **offres d’énergie simples** qui **intègrent des services connectés** permettant à ses clients de comprendre et d’agir sur...


  • Courbevoie, Île-de-France Centre Hospitalier Rives de Seine Temps plein

    Le poste En tant que médecin chef de service, vous serez responsable des 2 unités de Soins Médicaux et de Réadaptation (52 lits), 3 Unités de Soins de Longues Durées (70 lits) et de 200 lits des EHPAD de Neuilly-sur-Seine (en lien avec les médecins coordonnateurs présents sur place).MISSIONS GENERALES :Travail managérialOrganiser les temps de...


  • Courbevoie, France Fiducial Temps plein

    Référence : EGT-RSA-39666 **Formation**: Niveau d'études minimum : Bac+4 Diplôme : Maîtrise / Master 1 **Contrat**: CDI **Localisation**: courbevoie **Branche d'activité**: Autre **Statut**: Cadre **Mission**: FIDUCIAL Gérance est une Société de Gestion de Portefeuille indépendante, spécialisée dans la gestion de Groupements Forestiers et de...


  • Courbevoie, Île-de-France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /08/2025 Date limite d'envoi des candidatures03/09/2025 Directions et ServicesInstitut national de la propriété industrielle (INPI) Domaine et métierNumérique - Responsable d'applications Intitulé du posteResponsable du service Développement Logiciel H/F H/F Cotation RIFSEEPSans...


  • Courbevoie, Île-de-France Sodexo Temps plein

    Informations généralesResponsable Room service/event H/FChez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON :Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité...


  • Courbevoie, France Alpiq Temps plein

    Stage Assistant(e) Responsable Télévente & Service Client Au sein de Alpiq Retail France, fournisseur d'électricité, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Responsable Télévente & Service client. Véritable interface entre nos prospects et clients particuliers ainsi que nos équipes internes, vous occuperez une fonction centrale dans la relation...


  • Courbevoie, France BRED Banque Populaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: PREPAR, filiale du groupe BRED Banque Populaire, exerce ses activités en assurance de personnes (Assurance vie, emprunteur, Epargne, Prévoyance et santé). Nous recherchons un responsable Service Relations Clients (h/f) **Poste et missions**: Vous encadrez une équipe de 12 collaborateurs qui contribuent à accompagner les...