Responsable de Service

il y a 4 jours


Courbevoie, France SFR Temps plein

Au sein de la Direction Grand Public et plus particulière à la Direction Commerciale, vous intégrez la Direction Télévente.

En tant que manager de l'équipe Télévente Sortante, vos missions principales sont les suivantes:

- Responsable des résultats volume, valeur et **qualité des ventes** du périmètre dont il/elle a la charge
- Management d'une équipe de chefs de file
- Décline la stratégie commerciale de l'entreprise et les objectifs de la télévente sortante
- Montage et suivi des accords annuels dans le cadre budgétaire imparti (€/ligne par segment)
- Garant du bon équilibre (répartition des risques, dépendance économique, optimisation budgétaire, performance commerciale...) de la cartographie de son périmètre
- Assure la coordination interne (marketing, marketing vente, DCRM, Service client, autres canaux...) afin d'assurer les bonnes performances et cohérence de son activité.
- Identifie, pilote et analyse les plans d'actions spécifiques aux prestataires de son périmètre
- Réalise des analyses de performances quali / quanti afin de concourir à l'amélioration des performances et de l'expérience client aux sein des prestataires de son périmètre

Profil
- Management confirmé dans la gestion d'équipes
- Leadership naturel : capacité à inspirer et diriger une équipe avec confiance et bienveillance
- Orientations résultats : fort engagement pour atteindre les objectifs de ventes
- Communication : excellentes compétences en communication orale et écrites pour transmettre les consignes et convaincre ses interlocuteurs
- Adaptabilité : capacité à ajuster les stratégies en fonction des évolutions du marché ou des priorités internes



  • Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Une municipalité française recherche un responsable des agents scolaires pour coordonner les activités des agents de restauration et d'entretien. Vous serez en charge de la planification des repas et du respect des normes HACCP, ainsi que de la gestion des ressources humaines des agents. Ce poste nécessite des compétences en management et en animation...


  • Courbevoie, France Fiducial Temps plein

    Référence : EGT-RSA-39666 **Formation**: Niveau d'études minimum : Bac+4 Diplôme : Maîtrise / Master 1 **Contrat**: CDI **Localisation**: courbevoie **Branche d'activité**: Autre **Statut**: Cadre **Mission**: FIDUCIAL Gérance est une Société de Gestion de Portefeuille indépendante, spécialisée dans la gestion de Groupements Forestiers et de...

  • Responsable d'Agence

    il y a 3 jours


    Courbevoie, France Ouihelp Temps plein

    Ouihelp recrute un(e) Responsable d'agence/développement pour accompagner ses équipes opérationnelles sur COURBEVOIE ! Ton enjeu ? Développer l'activité de ton agence, superviser l'exploitation de ta zone géographique et animer ton équipe (responsable de secteur, coordinateur de secteur) tout en respectant la qualité du service Ouihelp. Expérience,...


  • Courbevoie, France Colas Temps plein

    Colas Rail est l’entreprise de référence qui créé des solutions d’infrastructures ferroviaires pour une mobilité durable et responsable. Nous sommes présents dans plus de 23 pays, nous employons 6 000 personnes et notre mission est de concevoir et mettre en œuvre des solutions de transports en commun. Constructeur-intégrateur systèmes, Colas...


  • Courbevoie, Île-de-France Sodexo Temps plein

    Informations généralesResponsable Room service/event H/FChez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON :Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité...


  • Courbevoie, France Alpiq Temps plein

    Stage Assistant(e) Responsable Télévente & Service Client Au sein de Alpiq Retail France, fournisseur d'électricité, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Responsable Télévente & Service client. Véritable interface entre nos prospects et clients particuliers ainsi que nos équipes internes, vous occuperez une fonction centrale dans la relation...


  • Courbevoie, France BRED Banque Populaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: PREPAR, filiale du groupe BRED Banque Populaire, exerce ses activités en assurance de personnes (Assurance vie, emprunteur, Epargne, Prévoyance et santé). Nous recherchons un responsable Service Relations Clients (h/f) **Poste et missions**: Vous encadrez une équipe de 12 collaborateurs qui contribuent à accompagner les...


  • Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Responsable des affaires générales et de l'Etat civil Join to apply for the Responsable des affaires générales et de l'Etat civil role at Ville de Courbevoie La Direction des relations aux usagers est composée de quatre services : l’Accueil, le service Population, le service Elections et l’Espace famille. Cette direction, de création récente,...


  • Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps plein

    Le service de la restauration collective met en œuvre les orientations stratégique et politique en matière de restauration dans l'objectif de fournir une alimentation durable responsable et de qualité. La cuisine centrale, qui assure l'achat, la fabrication et la livraison des denrées et/ou des repas servis sur les différents sites, réalise en moyenne...

  • Service Civique

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Service Civique Solidarité Séniors CCAS de Courbevoie Temps plein

    _**Notre structure : CCAS Courbevoie**_ Le CCAS développe des activités pour accompagner le bien vieillir des aînés sur son territoire. Tu auras donc comme objectif de maintenir ce lien social et lutter contre l'isolement des seniors à travers différentes tâches qui vont t'être demandés. **Nos missions**: - **Contribution à la mise en place...