Chargé(E) de Clientèle SAV
il y a 2 jours
**Description de l'entreprise**:
Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor et Noelie associe tendances, savoir-faire et prix compétitifs avec une vision simple : « Fashion & Value ».
Au travers de ses 140 bijouteries, le Groupe a su faire « du bijou, un accessoire de mode ». Aujourd'hui, nous sommes le deuxième acteur sur le marché Français avec un réseau en constante évolution.
Avec un concept innovant et une atmosphère chaleureuse, nous devenons le premier bijoutier qui rythme vos envies
**Description du poste**:
Au sein d'une filiale du groupe et en tant que Chargé(e) clientèle SAV, vos missions seront les suivantes :Relation clientèle
- Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
- Donner des explications techniques à la clientèle
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques (ex. : produits sous garantie)Reporting technique
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
- Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseursSuivi, contrôle
- Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
- Contrôler et valider la qualité des prestations
- Assurer une veille sur l'évolution des produits de sa responsabilité
**Description du profil**:
Votre expertise technique produits, votre fibre commerciale, votre sens du contact et du service clients, votre rigueur et votre dynamisme, alliés à un fort esprit d'équipe seront vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs.
Une bonne connaissance de SAP serait un pus.
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Chargé(E) de Clientèle SAV
il y a 7 heures
Neuilly-sur-Seine, France CLEOR Temps plein**Description de l'entreprise**: Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor et Noelie associe tendances, savoir-faire et prix compétitifs avec une vision simple : « Fashion & Value ». Au travers de ses 140 bijouteries, le Groupe a su faire « du bijou, un accessoire de mode ». Aujourd'hui, nous sommes le deuxième acteur sur le marché...
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Chargé(e) de clientèle SAV
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France SEIKO WATCH EUROPE Temps pleinCustomer Care Support – Chargé(e) de clientèle Seiko Watch Europe, distributeur de montres et de réveils sur le marché européen, est une filiale du groupe nippon Seiko Watch Corporation. De tout temps l'esprit de Seiko a été novateur. A la fois saga familiale et success-story économique, l'aventure de Seiko traverse près de 145 années. La marque,...
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Chargé(e) de clientèle SAV
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SEIKO WATCH EUROPE Temps pleinCustomer Care Support – Chargé(e) de clientèleLA SOCIETESeiko Watch Europe, distributeur de montres et de réveils sur le marché européen, est une filiale du groupe nippon Seiko Watch Corporation.De tout temps l'esprit de Seiko a été novateur. A la fois saga familiale et success-story économique, l'aventure de Seiko traverse près de 145 années.La...
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Chargé de Relation Clientèle Adv
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France MISTER WATCH Temps pleinAfin de compléter notre équipe, nous sommes actuellement à la recherche d'un chargé(e) de relation clientèle ADV en CDI. Rattaché(e) à la Responsable SAV/ADV la mission consiste à assurer la gestion complète et quotidienne des missions ADV et SAV. **A ce poste, vos missions principales sont les suivantes**: ADV Traitement des appels...
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Chargé de Clientèle
il y a 10 heures
Neuilly-sur-Seine, France Robert Half Temps pleinVotre rôle, en tant que Chargé De Clientèle F/H projet E-éducation, au sein de la Direction des Opérations Clients. Rattaché(e) au directeur de projet, vous êtes l'interface privilégiée avec nos utilisateurs dans leur besoin d'assistance, et garantissez et sécurisez la satisfaction clients. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 2 jours
Faverolles-sur-Cher, France FILLON TECHNOLOGIES Temps pleinFrance Faverolles, CDI Publié il y a 2 heures FILLON TECHNOLOGIES est spécialisée sur le marché des équipements pour la préparation des peintures en carrosserie automobile depuis 1960. 240 personnes réparties à travers le monde apportent des solutions, des services et un support technique aux fabricants de peinture, constructeurs et distributeurs...
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Conseiller(ère) Clientèle SAV Horlogerie
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France SEIKO WATCH EUROPE Temps pleinUne entreprise horlogère renommée située à Neuilly-sur-Seine recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour gérer les réparations et le suivi des montres. Le candidat idéal doit avoir des connaissances horlogères, être organisé, et posséder d'excellentes compétences relationnelles. Ce poste en CDI de 35 heures, nécessite une expérience dans le...
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Chargée - Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem accompagne celles et ceux qui la créent. 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 170 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...
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Charge de Clientele Et SAV
il y a 10 heures
Romans-sur-Isère, France INITIAL ROMANS Temps plein**Votre mission**: Votre agence recherche pour l'un de ses clients basé à Romans, un Chargé de clientèle et SAV Automobile (h/f). Vous êtes rattaché au responsable de l'atelier, vos principales missions sont les suivantes: - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagner dans leurs démarches administratives. - Organiser...