Customer Success Manager en Alternance

il y a 1 semaine

Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

**Contrat d'alternance basé à Paris et au sein de l'école ESGCI.**

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESGCI, conçue pour les futurs professionnels du marketing et commerce.

**Lieu du poste** : Antony

**Lieu de l’école** : Paris

**Type de contrat** : Alternance

**Secteur d’activité** : génération de leads

Entreprise dynamique et en forte croissance, nous opérons dans le secteur du document en ligne depuis plus d'une décennie. Notre société édite et propose une variété de documents à destination des professionnels et des particuliers, tout en générant et collectant des contacts qualifiés grâce à des techniques avancées de webmarketing. Nous sommes reconnus pour la qualité de nos services et notre réactivité, et nous recherchons un(e) Customer Success Manager en alternance pour assurer la satisfaction de notre clientèle.

**Missions**:

- ** Front Office**:

- Réceptionner et traiter les demandes d'informations des clients.
- Adapter les solutions aux besoins spécifiques des clients.
- Fidéliser la clientèle.
- Assurer la livraison quotidienne de leads.
- ** Back Office**:

- Mettre à jour les informations dans les outils internes et auprès des clients (compte client, devis, commandes, etc.).
- Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux besoins des clients.
- Préparer les supports pour les réunions internes et les présentations clients.
- Gérer notre base de données clients et prospects.
- Mettre à jour et suivre notre CRM (Hubspot).
- Assister le responsable dans les projets d'amélioration des process de structuration du service.

**Profil recherché**:

- Vous êtes de formation bac + 2 minimum en gestion ou commerce.
- Vous avez au moins 6 mois à 1 an d’expérience dans un rôle similaire d’administration, de support à la vente ou de relation client.
- Vous maîtrisez bien les outils informatiques (CRM, Excel, PowerPoint ).
- Vous êtes autonome, dynamique, débrouillard(e) et intéressé(e) par le domaine de l’informatique et d’internet.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre organisation, votre polyvalence et votre esprit d’équipe.
- Vous avez une excellente capacité de communication et aimez la satisfaction client.

Lieu principal : Paris

Type d’emploi : contrat d'apprentissage

Domaine d'activité : lead generation

Niveau d’étude : Bac +3

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    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

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    Paris, France Bloom Temps plein

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    Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Customer Success Manager

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    Paris, France SECUTIX Temps plein

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    Paris, France Tellent Temps plein

    OverviewAs a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent’s products and supporting their broader HR strategy.This role...

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    Paris, Île-de-France Tellent Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent's products and supporting their broader HR strategy.This role requires...

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    il y a 14 heures

    Paris, France Betty Blocks Temps plein

    About the team The Customer Experience team currently consists of 7 team members. The team’s mission is to evolve into a proactive, data‑driven Customer Success organization that drives product adoption, increases retention, and continuously improves the customer experience. As a CSM, you will collaborate cross‑functionally with Account Management,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Witco Temps plein

    We're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France SoftwareONE Temps plein

    **Why SoftwareOne?** SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At...