Manager Opérationnel Service Infrastructure

**Manager Opérationnel Service Infrastructure (H/F) - CDI**:

- CDI
- Bobigny
- de 3 070 € à 4 408 € par mois
- NIVEAU VI
- NVHADD79773

**CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS**:
L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins.

La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département est assurée auprès du régime général.

Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse Primaire a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. Elle gère 1.6 million de bénéficiaires et verse 3 milliards d'euros de prestations en moyenne par an.

Le DSI a fait l'objet cette année d'une étude d'organisation visant à améliorer la performance, la sécurisation des activités et des projets. L'étude a donné lieu notamment à un nouvel organigramme, regroupant les activités de gestion des ressources du SI (poste de travail, serveurs et réseaux) dans un même service Infrastructure. Une polyvalence accrue et la synergie des collaborateurs est particulièrement recherchée. Le responsable de ce nouveau service Infrastructure, fait l'objet de la vacance de poste.

**Description du poste**:
Dans le cadre de son évolution, le Département SI de la CPAM de Seine-Saint-Denis recherche son responsable infrastructure. Il est attendu du responsable sa contribution à la définition de la nouvelle organisation du service, et l'accompagnement des collaborateurs.

Ce nouveau service, composé de 17 collaborateurs, regroupe les activités suivantes:

- Administration systèmes,
- Administration réseaux,
- Assistance et déploiement,
- Suivi de projets.

Les missions du futur responsable de ce service sont les suivantes:

- Manager l'équipe du service, coordonner les activités et le développement de la polyvalence des compétences de ses membres
- Planifier les activités du service et veiller au respect des plannings
- Piloter le portefeuille des projets techniques, mêlant à la fois des initiatives nationales et locales.
- Gérer la supervision et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures, des solutions et des services.
- Mettre en œuvre la gestion du parc informatique : Serveurs applicatifs et de stockage, équipements réseaux, postes de travail, imprimantes, licences et téléphonies,
- Mettre en œuvre la gestion des incidents orientée service
- Assurer la veille technologique et définir les choix d'évolution
- Inculquer une culture d'amélioration continue à l'équipe
- Définir et tester les plans de continuité et de reprise d'activité conformément aux besoins opérationnels métiers
- S'assurer de la mise à jour de la base de connaissances
- Suivre les contrats des prestataires informatiques, définir les besoins informatiques dans le cadre des marchés
- Participer à la définition de la politique de sécurité et déployer les bonnes pratiques et les mesures de cyber sécurité
- Travailler en collaboration étroite avec les responsables des autres services, le responsable de département SI, et les responsables des entités de la CPAM
- Assurer un reporting régulier.

Les agents de CPAM de Seine Saint Denis sont répartis sur:

- 3 grands sites (Bobigny - siège, Saint-Denis, Le Raincy),
- 13 agences locales,
- 1 Centre de Santé (Bobigny).

Aussi, le responsable du service Infrastructure pourra, comme l'ensemble de ses collaborateurs, être amené à se déplacer sur ces sites.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Pour réussir dans vos missions, vos meilleurs atouts seront:

- Votre capacité à fédérer des équipes ayant différents profils.
- Votre maitrise des technologies des infrastructures systèmes et réseaux.
- Votre curiosité intellectuelle et votre capacité à mettre en œuvre des améliorations ou des solutions innovantes.
- Votre aisance relationnelle et la maitrise de votre expression écrite comme orale.
- Votre réactivité, votre adaptabilité et votre esprit d'initiative.
- Votre maîtrise des délais, de l'organisation et des priorités.
- Votre pragmatisme et votre ténacité dans l'atteinte des objectifs.
- Vous placez la satisfaction client externe et interne au centre de vos préoccupations.
- Il est à noter qu'en raison des déplacements à prévoir sur le département, _**_la possession du permis B est exigée._**

**Votre formation**:
Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum), vous justifiez d'une expérience managériale significative.

**Informations complémentaires**:
Conditions de recrutement (soumis à la convention collective):

- 39 heures de travail (et choix d'option RTT à définir) pour une rémunération de 3 070 € brut mensuel (niveau VI grille informatique de la convention collective nationale)
- Avantages co