Responsable Performance Opérationnelle

il y a 5 jours

Marseille, France Ponant Temps plein

**Société**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Dans le cadre d'un remplacement en CDD de 3 mois, en tant que Responsable performance opérationnelle H/F vous pilotez la performance des équipes trade et relatons clients. Vous intervenez sur des problématiques transverses induites par des enjeux et projets stratégiques, nationaux et internationaux, visant à l’amélioration de la performance, de l’efficience des ventes, et de la relation client. Vous soutenez également la production de business intelligence pour ces mêmes départements.

En ce sens, vos missions principales seront les suivantes:

- ** Pilotage de la performance commerciale**:
Interagir avec le département du Revenu Management & Data Analytics en amont (analyse d’opportunité), durant (pilotage de la performance) et après les opérations de promotion des ventes _(exemple : mesure du ROI des actions sales)_ : fixer des objectifs SMART pour les commerciaux et les AC, Suivre la performance vs. le budget alloué. Proposer des recommandations d’optimisation de l’usage de l’enveloppe budgétaire vs. efficacité des actions.
- Mettre en œuvre et coordonner **les projets transverses d’amélioration** de la performance, des organisations, des outils et des ventes _(exemple : optimisation des canaux de distribution et des outils d’aide à la vente B2B - Ponant Pro,API, Flux -, projet post booking, contractualisation, plan de formation)_
- Communiquer et assurer la mise en œuvre des principales **actions de soutien aux ventes** (ponctuelles ou récurrentes) - _(exemple : offres tactique type incentives, plan marketing réseaux, évènements EMEA)_
- Piloter les temps forts commerciaux permettant d’atteindre le budget pick up notamment en coordonnant et pilotant les **ouvertures de ventes** et opérations spéciales (international)
- Coordination hebdomadaire des actions Marketing, Commerciales, et Communication décidées par le Siège_ (exemple : réunion WACC)_ et leur diffusion (national et international)
- Prioriser, orienter, et valider les opérations marketing et sales des commerciaux terrains et bord en mesurant et evaluant leur ROIs

**Profil**:
Vous maîtrisez des enjeux Marketing & Sales du marché de la croisière, vous avez une capacité d’analyse & de synthèse.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente communication interrelationnelle et votre leadership.

Vous maniez le pack office (Excel & PowerPoint niveau expert) et votre anglais est courant.

Vous êtes déterminé(e) dans le suivi des projets et des actions, vous avez du charisme et un vrai leadership, alors embarquez auprés des équipes

  • Responsable Opérationnel de Région

    il y a 7 jours

    Marseille, France AKSIS Temps plein

    Responsable Régional (H/F) Descriptif du poste Rattaché à la Direction Générale ou au Responsable de région, vous prenez en charge le déploiement et la mise en œuvre des marchés publics et privés du territoire. Missions: - vous êtes responsable de la bonne exécution des marchés: - vous accompagnez les référents opérationnels et leurs...

  • Responsable Amélioration Continue – TPM

    il y a 1 jour

    Marseille, France Groupe Panzani Temps plein

    Une entreprise agroalimentaire française à Marseille recherche un responsable pour déployer des outils d'amélioration continue. Vous serez chargé de diagnostiquer la performance opérationnelle et de guider les revues opérationnelles. Le candidat idéal a un bac +5, 8 ans d'expérience en déploiement de TPM et des compétences en management d'équipe....

  • RESPONSABLE PERFORMANCE INDUSTRIELLE

    il y a 1 jour

    Marseille, France ADH conseil en ressources humaines Temps plein

    Ref: J454-4-SCFonction : Production / Logistique / MaintenanceSecteur : Agriculture / Agro-Fournitures / AgroalimentaireLieu : Champagne-Ardenne Membre du comité de direction du site, rattaché au Directeur d'usine et en lien fonctionnel avec le Directeur Performance Industrielle pôle (6 usines), vos missions seront de : Déployer les méthodes, outils et...

  • Alternant Performance Opérationnelle Qualité

    il y a 2 semaines

    Marseille, France orano Temps plein

    Au sein du Groupe Orano, la Business Unit Orano Démantèlement et Services a pour vocation de proposer à ses clients une offre unique et sur-mesure, couvrant l’ensemble de la chaine de valeur : l’exploitation et le démantèlement des installations nucléaires, la gestion des déchets, la valorisation des terrains et du bâti et tous les services...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 7 jours

    Marseille 1er, France McDonald's Quai de rive neuve Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Opérationnel (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable Opérationnel, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes et de garantir l'efficacité et la rentabilité de l'entreprise. - Responsable opérationnel H/F _ Tâches attendues: - Exerce sa vigilance afin d’aller au-devant des...

  • Responsable Efficience Opérationnelle Et Qualité

    il y a 2 semaines

    Marseille 2e, France SATT Sud Est Temps plein

    Le responsable Efficience Opérationnelle et Qualité (H/F) doit assurer l’efficacité et la performance opérationnelle de la SATT Sud-Est, dans le cadre de l’amélioration continue de nos processus. Il travaille avec les acteurs opérationnels et rend compte de son activité en comité de pilotage. Il est sous la responsabilité directe du Président...

  • Responsable Opérationnel Respiratoire

    il y a 7 jours

    Marseille, France homeperf Temps plein

    Homeperf recherche un(e) Responsable Opérationnel Respiratoire (H/F) pour son agence d’Aubagne (13) en CDI, poste à pourvoir dès que possible. Rattaché à la Responsable d’Agence vos missions principales seront: **Gestion d’équipe de 8 personnes**: Met en place, suit et contrôle l’organisation du travail (planning des visites,...

  • Responsable Performance Agence

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Dans le cadre de son développement et au sein de l'équipe Réseau Commercial, nous recherchons pour notre client aujourd'hui Un(e) Responsable de la Performance des Agences. Votre mission principale Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous accompagnez les agences dans leur développement commercial, leur performance opérationnelle et la qualité de...

  • Responsable de La Sécurité Opérationnelle

    il y a 5 jours

    Marseille, France VINCI Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Opérations et des Infrastructures Informatiques (DO2I), au sein de la Direction de l’Ingénierie et des Systèmes Informatiques (DISI), en tant que Responsable de la Sécurité Opérationnelle, vous aurez la charge du pilotage de l'ensemble des activités visant à assurer la protection du Système d'Information et des...

  • Responsable Opérationnelle

    il y a 7 jours

    Marseille, France McDonald's Bonneveine Temps plein

    _Responsable opérationnel H/F _ Tâches attendues: - Exerce sa vigilance afin d’aller au-devant des attentes des clients - Coache ses équipes pour assurer un haut niveau de qualité de service - Veille au confort, à la propreté et à la convivialité du restaurant - Peut être amené(e) à effectuer toute tâche qui pourrait s'avérer nécessaire à...