Chargé de Projet Expérience
il y a 1 jour
**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD.
Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales.
**Description du poste**:
Le Groupe ADENES spécialisé dans l'expertise après sinistres, pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance recherche un Chargé de projet experience et marketing client H/F en alternance pour son bureau de Paris (17eme).
Rattaché la Direction Expérience Client du Groupe Adenes, vous participez aux missions liées à l'amélioration de l'expérience client sur l'ensemble des parcours et canaux afin de contribuer à la satisfaction de nos clients.
**Vous aurez en charge de**:
- Monitorer l'outil de feedback management (en collaboration avec notre prestataire extérieur) pour accompagner les équipes opérationnelles dans le suivi de l'expérience client (Portail, Formation à distance, Newsletters...)
- Identifier et signaler sur les signaux liés au churn de la marque Elex (points irritants sur les enquêtes de satisfaction, analyse verbatim...)
- Lancer des études ad hoc (quantitatives/qualitatives) afin de répondre aux problématiques liées à l'expérience client
- Piloter et lancer les besoins et attentes clients pour garantir la réussite de lancement de nouveaux parcours et/ou services
- Construire et mettre en oeuvre le plan de communication de notre projet Culture Client
**Description du profil**:
De formation Bac+4/5 en Marketing issu d'une Ecole de Commerce, la satisfaction client est une de vos passions.
Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils (Excel, Powerpoint). Vous arrivez à faire parler les chiffres grâce à vos présentations de qualité.
Vous êtes rigoureux et organisé et avez l'habitude de travailler en équipe, en transverse, et sur des sujets variés. Une connaissance de Google Analytics serait un plus.
REJOINGEZ-NOUS
Le Groupe ADENES est engagé en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.
Vous béneficierez d'une Carte tickets Restaurant
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Chargé de Projets
il y a 1 jour
Paris 17e, France SOCIETE PROTECTRICE DES ANIMAUX Temps pleinDescriptif du poste **Vous aurez pour missions**: **Soutien des différents porteurs de projets et coordination générale** - Accompagner les porteurs de projets interne dans la planification et la structuration du projet sous toutes ses dimensions (objectifs, durée, coût, grands jalons, etc.) ; - Préparer les différents outils de suivi permettant...
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Chargé de Projets
il y a 2 semaines
Paris 17e, France La SPA Temps plein_Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes....
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Chargé de Projet Communication Et Marketing
il y a 1 semaine
Paris 17e, France AOPS Temps pleinDescriptif du poste Au sein d’une équipe à taille humaine, votre aurez un véritable rôle de Product Owner. Vos missions porteront notamment sur la gestion de projet Marketing & Promotion. Animation des réseaux sociaux (Linkedin, Facebook, Twitter)Recherche d'influenceurs médias (blog de secteur) et partenaires marketing: - Élaboration, mise en...
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Chargé de Projet Moe
il y a 4 jours
Paris 17e, France Kardham Temps pleinKardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l'ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l’immobilier professionnel : conseil, architecture, design & build, ingénierie, digital. Les équipes Design & Build de notre agence parisienne comprennent environ 150 collaborateurs intervenant sur des projets...
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Chargé de Projet événementiel
il y a 2 semaines
Paris 17e, France La SPA SOCIÉTÉ PROTECTRICE DES ANIMAUX Temps plein_Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes....
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Chargé de Projet événementiel
il y a 4 jours
Paris 17e, France AGORA MANAGERS Temps plein**Production des Rendez-vous présentiels et digitaux** - Mise à jour du planning des rendez-vous - Commandes de Livres, plateau déjeuners, taxi - Réservation des lieux de réception et chambres d’hôtel - Préparation signalétique, déroulé, fiches des animateurs - Préparation de la mallette de soirée (badges, programme, chevalets, brief) -...
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Chargé de Projet Rse/esg
il y a 2 semaines
Paris 17e, France SEARCH PERFORMANCE Temps pleinDescriptif du poste Vous recherchez un **poste challengeant, motivant, et porteur de sens** pour être acteur du changement vers un monde plus vertueux ? Nous recrutons un(e) chargé(e) de projet RSE ESG & Expert Agroalimentaire, pour une structure d'une soixantaine de personnes, et acteur clé de l'investissement responsable & agroalimentaire. Il s'agit...
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Chargé de Projet de Conformité
il y a 4 jours
Paris 17e, France Mutuelle des Architectes Français Temps pleinEn collaboration avec les services du groupe MAF, vous assurez la gestion des projets de mise en conformité au RGPD. Vous assurez la fonction de pilote stratégique et accompagnateur opérationnel sur le périmètre du RGPD. Vos missions: - Suivre ou piloter les demandes d'évolution ou les projets fonctionnels/techniques liés à la feuille de route de...
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Chargé de Projets
il y a 1 semaine
Paris 17e, France La SPA SOCIÉTÉ PROTECTRICE DES ANIMAUX Temps plein_Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes....
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Chargé de Communication Et Projets RH
il y a 2 semaines
Paris 17e, France Sinclair Ressources Temps pleinLe Groupe William Sinclair spécialiste du recrutement et de l'approche directe, composé de 3 marques, William Sinclair Exécutive Search, Sinclair Ressources et Jurispartner, implanté depuis plus de 20 ans sur le marché Parisien et plus récemment à Marseille, continue et accélère sa croissance. Rejoindre le Groupe William Sinclair, c'est intégré...