Assistant(E) Administration SAV

il y a 4 jours

Chaponost, France WINTERHALTER FRANCE SAS Temps plein

**Description offre**:
Winterhalter est le spécialiste des lave-vaisselle professionnels.
Avec près de 2000 collaborateurs et plus de 40 filiales à travers le monde, nous sommes l'un des leaders du marché des équipements de cuisine professionnelle. Avec plus de 70 collaborateurs, Winterhalter France représente et distribue la marque auprès d'un réseau national d'installateurs et de professionnels de la cuisine. Chaque jour, nos collaborateurs travaillent pour atteindre des résultats de lavage optimaux. À la recherche de nouveautés. Pour satisfaire nos clients.

**REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE **
La valeur humaine étant inscrite au cœur de notre politique interne, nous vous garantissons un environnement et des conditions de travail attractifs au sein d’une équipe dynamique et impliquée, résolument orientée vers la satisfaction de nos clients.

**Sous la responsabilité de la Directrice Service France**, le/(la) Assistant(e) Administration S.A.V. assure le soutien administratif et organisationnel du service technique dans un souci permanent de qualité et satisfaction client.

Au sein de l’équipe administration SAV, l’Assistant(e) Administration SAV assure la coordination des activités SAV auprès des clients et participe à la bonne organisation du service..

**Assistant(e) Administration S.A.V.**:** Missions**
- Recevoir les appels des clients et prendre en compte leur demande d’assistance SAV,
- Centraliser et coordonner avec les différents services interne les besoins liées aux interventions techniques : installations et dépannages,
- Coordonner avec nos prestataires les installations et dépannage chez nos clients et faire un suivi jusqu’à la facturation,
- Etablir et suivre les devis aux clients suite aux interventions techniques,
- Être support à la planification des interventions des techniciens SAV en l’adaptant, si besoin, aux aléas,
- Communiquer avec les responsables techniques, clients et services internes sur le déroulement des interventions (prise de RV, délais, confirmation, report, etc ),
- Etablir la facturation des interventions,
- Collecter les demandes de prise de garantie, les demandes d’avoir des clients, et établir les avoirs après validation,
- Procéder aux réapprovisionnements des stocks des techniciens (pièces détachées),
- Mise à jour des informations du parc d’équipement installé dans notre outil de gestion,
- Etablissement des contrats de maintenance, enregistrement informatique, suivi relationnel avec le client,
- Tenue à jour des dossiers informatiques du service,
- Remplacement / back-up dans le service.

**Nombre de jours**: 120
**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché**:**Profil**
- Basé à Chaponost (69)
- Formation mini : Bac pro / BTS assistanat, assistant(e) de direction.
- Expérience de 3 à 5 ans en assistanat, et idéalement dans un service technique- Être rigoureux(euse) et organisé(e) ;
- Avoir le sens du client ;
- Être capable de gérer plusieurs dossiers avec des priorités différentes ;
- Connaissance de SAP ;
- Bonne communication et relationnel ;
- Polyvalence, réactivité, bonne gestion du stress.

**Principaux contacts**:
Externes : Clients utilisateurs et revendeurs
Internes : Techniciens, service technique, autres services.

**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**
Contrat CDD de 4 mois - 35 heures - Statut Employé
Rémunération : Selon profil + Titre restaurants + Épargne salariale à partir de 3 mois d’ancienneté

**Avantages**:

- Titre restaurant

  • Assistant(E) Administration Sav

    il y a 2 semaines

    Chaponost, France Winterhalter France SAS Temps plein

    **Assistant(e) Administration S.A.V** **Winterhalter, pour le meilleur !** Leader des lave-vaisselle dédiés à la restauration collective et commerciale, Winterhalter accompagne ses clients avec des solutions synonymes de qualité et de fiabilité depuis plus de 60 ans. Nous avons toujours une longueur d’avance et redéfinissons de nombreux standards...

  • Assistant(E) Administration Sav

    il y a 2 semaines

    Chaponost, France Winterhalter France SAS Temps plein

    **Assistant(e) Administration S.A.V** **Winterhalter, pour le meilleur !** Leader des lave-vaisselle dédiés à la restauration collective et commerciale, Winterhalter accompagne ses clients avec des solutions synonymes de qualité et de fiabilité depuis plus de 60 ans. Nous avons toujours une longueur d’avance et redéfinissons de nombreux standards...

  • Responsable Support Administratif SAV

    il y a 2 semaines

    Chaponost, France Winterhalter France SAS Temps plein

    **Responsable Support Administratif S.A.V (H/F)** **Winterhalter, pour le meilleur !** Leader des lave-vaisselle dédiés à la restauration collective et commerciale, Winterhalter accompagne ses clients avec des solutions synonymes de qualité et de fiabilité depuis plus de 60 ans. Nous avons toujours une longueur d’avance et redéfinissons de...

  • Assistant Adv Et SAV

    il y a 2 semaines

    Chaponost, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise, Agence d'Emploi, recrute pour le compte d’un client, spécialisé dans le têxtile, un **Assistant ADV et SAV H/F.** Rattaché à la Responsable commerciale, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer le traitement quotidien des courriels entrants et sortants - Gérer les demandes clients ainsi que le suivi des...

  • Assistant(e) Administration des ventes H/F

    il y a 1 semaine

    Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Winterhalter France SAS Temps plein

    Description offre :Winterhalter est le spécialiste des lave-vaisselle professionnels.Avec près de 2000 collaborateurs et plus de 40 filiales à travers le monde, nous sommes l'un des leaders du marché des équipements de cuisine professionnelle. Avec plus de 80 collaborateurs, Winterhalter France représente et distribue la marque auprès d'un réseau...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 7 jours

    Chaponost, France Groupe Pierre MARTINET Temps plein

    Pierre MARTINET, le traiteur intraitable », recherche pour sa filiale RANDY, spécialisée en charcuterie lyonnaise, située à Chaponost. Depuis plus de 60 ans, Randy (site d'une centaine de personnes) est un acteur majeur dans la région lyonnaise, pour sa fabrication de charcuterie traditionnelle mais aussi pour sa partie traiteur (charcuteries...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 7 jours

    Chaponost, France Pierre Martinet Temps plein

    Pierre MARTINET, le traiteur intraitable », recherche pour sa filiale RANDY, spécialisée en charcuterie lyonnaise, située à Chaponost. Depuis plus de 60 ans, Randy (site d'une centaine de personnes) est un acteur majeur dans la région lyonnaise, pour sa fabrication de charcuterie traditionnelle mais aussi pour sa partie traiteur (charcuteries...

  • Assistant Adv

    il y a 7 jours

    Chaponost, France Gamma Software Temps plein

    **Le contexte** Le **Groupe Imagine Human** recrute pour l'une de ses filiales, **Gamma Software**, **un(e) Assistant(e) Administration des Ventes **afin de renforcer ses équipes ! La société Gamma Software est éditrice du logiciel SAAS prévention QHSE **WinLassie**. WinLassie est un logiciel de gestion des risques et de la santé et sécurité au...

  • Assistant(e) Commercial Grands Comptes

    il y a 2 jours

    Chaponost, France FAB Group Temps plein

    En interaction permanente avec la Direction Commerciale, le Directeur Grands Comptes mais aussi l'expert technique et l'ADV, l'Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes sera en charge de la gestion opérationnelle, administrative et commerciale des Grands comptes stratégiques de l'entreprise.Ce poste se positionne de manière stratégique en coordinateur...

  • Assistant(E) Commercial(E) Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Chaponost, France Winterhalter France SAS Temps plein

    Winterhalter est le spécialiste des concepts de lave-vaisselle professionnels. Avec près de 2000 collaborateurs et plus de 40 filiales à travers le monde, nous sommes l'un des leaders du marché des équipements de cuisine professionnelle. Avec plus de 70 collaborateurs, Winterhalter France représente et distribue la marque auprès d'un réseau national...