Customer Success Manager Se

il y a 2 semaines

Paris e, France Saqara Temps plein

Saqara est le leader de la gestion des appels d’offres privés des projets de construction dans le B2B, nos cibles d'utilisateurs sont les entreprises du secteur du bâtiment.

Aujourd'hui, Saqara recherche son futur **Customer Success Manager**

Intégré.e à l’équipe des Opérations, équipe dédiée de bout en bout à l'un de nos plus forts enjeux : la satisfaction de ses clients, et tout particulièrement dans le contexte de développement de nos nouvelles fonctionnalités

La période du Covid 19 a accéléré la transition digitale des entreprises. Il est plus qu'urgent de les accompagner vers ce changement, et Saqara a désormais mis en place la signature électronique sur sa plateforme afin de répondre au mieux aux besoins des entreprises du secteur du bâtiment en France.

C’est dans ce contexte que tu seras amené.e à avoir un rôle clé au sein de Saqara.

**Tes principales missions seront de**:

- Devenir un.e professionnelle de la signature électronique: comprendre les enjeux liés au digital, savoir les expliquer au client, et saisir toutes les nuances légales qui entourent la signature électronique en France et en Europe.
- Être l'interface directe du client : tu prends rendez-vous avec les clients par le biais de la visio, du téléphone pour être en première ligne afin de saisir ses attentes et répondre à ses questions autour de notre nouvelle fonctionnalité ;
- Configurer, gérer, automatiser, optimiser toutes les procédures liées à la signature électronique sur la plateforme SaaS de Saqara. De l'ajout des utilisateurs en passant par la configuration des signatures individuelles, ainsi que la compilation de l'ensemble des documents, tu vérifies que tout soit parfait et tu as le sens du détail ;
- Réfléchir à des solutions rapides pour faire gagner du temps aux entreprises et les mettre en place ;
- Remonter les bugs, les suggestions d'amélioration et les usages de l'utilisateur au Product Manager et à l'équipe de développeurs afin d'améliorer la nouvelle fonctionnalité développée ;
- Optimiser et améliorer nos process internes pour être toujours plus réactifs : en hypercroissance, nous avons encore tant de choses à mettre en place pour être 100% efficaces ;
- Être force de proposition pour partager tes idées et contribuer à la croissance globale de Saqara. Ici, pas de tabou, nous pratiquons le feedback à un niveau de compétition.

**Nous aimerions te rencontrer si**:

- Tu es étudiant en formation Master (bac +4/5) et à la recherche d’un stage de fin d’étude avec une possibilité d’embauche ;
- Tu possèdes un excellent relationnel et tu es un.e pédagogue dans l'âme ;
- Tu fais preuve de rigueur et d'organisation ;
- Tu es ultra motivé.e, efficace, et persévérant.e.

**Nous apprécions**:

- Ton goût pour les nouveaux challenges ;
- Une précédente expérience dans la relation client ;
- Ton intérêt pour le digital et les nouvelles technologies serait un vrai plus

Type d'emploi : Stage
Statut : Cadre
Durée du contrat : 600 mois

Salaire : à partir de 600,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end

Rémunération supplémentaire:

- Primes

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris 10e, France Launchmetrics Temps plein

    **ABOUT THE ROLE** The Customer Success Manager will be responsible for the relationship with our customers and influencing local business activities relating to customer relations. This role is responsible for managing key client relationships and ensuring client adoption, satisfaction, and retention across the board. **RESPONSIBILITIES**: - Be an expert...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Manager, Customer Success

    il y a 1 semaine

    Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France SECUTIX Temps plein

    SECUTIX is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France Tellent Temps plein

    OverviewAs a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent’s products and supporting their broader HR strategy.This role...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France MOODWORK Temps plein

    **Qu’est-ce que Moodwork ?** - d’accompagnement par des spécialistes : des psychologues du travail ou des psychologues cliniciens ou des assistante sociales - d’auto évaluation : pour mieux comprendre les facteurs positifs et négatifs de leur qualité de vie au travail - d’apprentissage : avec différents types de ressources pour leur permettre...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Tellent Temps plein

    As a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent's products and supporting their broader HR strategy.This role requires...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France Betty Blocks Temps plein

    About the team The Customer Experience team currently consists of 7 team members. The team’s mission is to evolve into a proactive, data‑driven Customer Success organization that drives product adoption, increases retention, and continuously improves the customer experience. As a CSM, you will collaborate cross‑functionally with Account Management,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Witco Temps plein

    We're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France SoftwareONE Temps plein

    **Why SoftwareOne?** SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At...