Manager de Commerciaux en Gare, Paris-nord

il y a 1 semaine

Paris, France SNCF Temps plein

Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d'Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien.

Vos missions

En tant que Manager, vous encadrez une équipe composée en moyenne d'une vingtaine de personnes sur un secteur de gares donné. Vous animez votre équipe au quotidien et en assurez la gestion opérationnelle et hiérarchique. Votre activité contribue à la réalisation des objectifs commerciaux et de satisfaction client.

Vos missions:

- Organisation du secteur des activités commerciales, accueil, prise en charge de la clientèle, information et assistance, lutte anti-fraude.
- Contrôle la qualité des installations à la disposition des voyageurs et de l'information transmise.
- Veille à l'encadrement des voyageurs en toute sécurité.
- Assurance de la circulation de l'information entre les différents interlocuteurs et votre équipe
- Développement des compétences et de la qualité de production de votre équipe, nécessaire au service client.

Vous assurez vos missions sous la responsabilité d'un manager de secteur.

Contexte
- Activité dans un périmètre composé de plusieurs gares, synchronisée avec le personnel de son équipe et en tenue de service pour un contact privilégié avec les voyageurs.

Horaires
- Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) et de l’activité de votre équipe

Ce que nous vous offrons

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.

Profil recherché
- Sans diplôme ou titulaire d’un diplôme n’excédant pas le BAC+2, vous justifiez d’une expérience de 4à 5 ans en gestion opérationnelle ou management dans le domaine commercial ou de la relation clients
- Titulaire d’un diplôme de BAC+2 à BAC+4, vous justifiez d’une expérience de plus de 2 ans en gestion opérationnelle ou management dans les domaines associés.

Compétences et Qualités souhaitées
- **AUTONOMIE**:

- **RIGUEUR**:

- **RÉACTIVITÉ**:

- **ORGANISATION**:

- **ESPRIT D'ÉQUIPE**:

- **SENS DU SERVICE**:

- **SENS DES RESPONSABILITÉS**:

- **MANAGEMENT**:

- **PÉDAGOGIE**:

- **COOPÉRATION**

Les +

Le management d’équipe ou la gestion de projet dans votre cursus est un plus appréciable, ainsi que la maîtrise d'une langue étrangère.
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Utilisation de vos données personnelles

  • Commercial ou Commerciale en Gare, Paris-nord

    il y a 2 semaines

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Commercial ou Commerciale en Gare, Paris-nord

    il y a 2 jours

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...

  • Collaborateur Comptable Junior

    il y a 2 jours

    Paris, France Goldman search Temps plein

    A propos de notre client : Fort de plus de 50 ans d'expérience, ce cabinet pluridisciplinaire s'impose comme un acteur incontournable dans le conseil et l'expertise comptable. Ses 28 experts-managers et 400 collaborateurs accompagnent au quotidien leurs clients sur un large panel de missions : tenue comptable, audit, conseil stratégique, mais aussi...

  • Station Coordinator

    il y a 1 semaine

    Paris, France Eurostar International Temps plein

    Une opportinuté de rejoindre le département Safety and Stations comme Station Coordination à Paris Nord vient de s'ouvrir ! Rattaché au Station Manager, le Station Coordinaton assurer l’organisation et le suivi de la production de l’Escale Eurostar Continental et autres prestataires afin de permettre le respect du plan de transport et des standards...

  • Chargé de Mission Management Service Gare Et Bord

    il y a 1 semaine

    Paris, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** OUIGO est la marque low-cost 100% SNCF de référence. Depuis 2013, nous proposons des voyages en TGV à petits prix, bas carbone, partout en France. OUIGO est également implanté en Espagne depuis 2021 et a lancé OUIGO Train Classique en 2022. Aujourd'hui, OUIGO c'est plus de 40 destinations et plus de 110 millions de...

  • Manager de Site Opérationnel Ter

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes...

  • Commercial -services Aux Bâtiments -paris Sud

    il y a 6 heures

    Paris 13e, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE SES CLIENTS, ENTREPRISE LEADER DANS L'ÉQUIPEMENT D'HABITATIONS (ÉLECTRICITÉ/EAU), UN COMMERCIAL BTOB...

  • Commercial Btb

    il y a 2 semaines

    Paris, France Percko Temps plein

    Poste basé à Paris / déplacement à prévoir au départ de : gare de l'Est / gare du Nord / gare Saint-Lazare & gare Montparnasse. Rattaché au Directeur Commercial, vous adresserez tous types d’entreprises dans tous les secteurs tels que la Logistique, Industrie, BTP, Agroalimentairepourvu qu’ils aient la volonté de protéger le dos de leurs...

  • Responsable D’exploitation Multimarque

    il y a 2 semaines

    Paris, France Scalers Temps plein

    Scalers recrute pour le **leader européen de la restauration commerciale**, un(e) **Responsable d’Exploitation Multisites** pour piloter **3 à 4 points de vente situés au cœur de la Gare du Nord**. Un poste stratégique dans un environnement à fort trafic, idéal pour un(e) manager de terrain confirmé(e), agile et orienté(e) résultats...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 7 heures

    Paris, France TERMINUS NORD Temps plein

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. Bertrand...