Emplois actuels liés à Responsable de Comptes Clients - Marseille - FATEC Group

  • Responsable de Comptes Clients

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    il y a 1 jour

    Marseille, France KELLY SERVICES Temps plein

    Lieu : Marseille Type de contrat : Intérim 1 mois Avantage 13eme mois Prime transport prime vacances télétravail le vendredi Expérience : 1 ans minimum dans le domaine de la relation client **Gestionnaire compte client H/F** Notre client, leader de la confiserie de sucre avec des marques à forte notoriété, est à la recherche d’un nouveau...

  • Responsable Pose de Compteurs D'eau

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Samsic Emploi - Marseille 2 BTP Temps plein

    Notre client, spécialisé dansla gestion de l’énergie de l’habitat collectif recrute dans le cadre de son développement un(e) responsable pose de compteurs d'eau. Vos missions seront les suivantes: Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous avez en charge l'activité de pose de compteurs, d'appareillage de mesure, et de travaux sur le secteur 13 / 04...

  • Responsable Comptes clés GMS

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walkers Chocolates Limited Temps plein

    Walkers Chocolates, distributeur exclusif de lamarque Feastablesen France, recherche un(e)Responsable Grands Comptes pour piloter les comptes stratégiques en GMS et développer de nouvelles opportunités commercialessur le marché français. Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le)autonome,motivé(e)par l'impact stratégique et le potentiel de...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 3 jours

    Marseille, France Régie Radio Régions Temps plein

    **Régie Radio Régions**, _filiale d’Additi groupe Sipa Ouest-France et de Lagardère Publicité News_, est une régie publicitaire locale présente sur tout le territoire Français. Elle est **experte en communication Radio et Audio-Digitale** de proximité. Plus de 25 ans d’expérience dans le média radio avec un réseau de 60 agences commerciales...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 3 jours

    Marseille, France Additi Temps plein

    **Régie Radio Régions** **Contrat à Marseille 13390** **Vos missions**: - Vous développez un portefeuille de clients Grands Comptes (agences médias, agences de publicité, comptes nationaux et régionaux, directions régionales)_ _sur votre zone en adéquation avec nos objectifs de croissance et vous proposez des solutions de communication audio ; -...

  • Responsable Magasin Prêt à Porter

    il y a 1 semaine

    Marseille, France responsable de boutique prêt à porter Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le monde de la mode et cherchez un nouveau défi professionnel ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Magasin dynamique pour notre boutique de prêt-à-porter renommée. **Responsabilités principales**: En tant que Responsable Magasin, vous serez le moteur de notre équipe et contribuerez au succès de notre...

  • Responsable Partenariats Et Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Cercle Temps plein

    **Opportunité**: Responsable partenariats et grands comptes H/F **Responsabilités**: Exploiter tout le potentiel de l'entreprise en identifiant de nouvelles opportunités auprès d’acteurs régionaux et nationaux, en développant un portefeuille de projets à fort impact, et en favorisant les synergies internes autour de la dynamique partenariats &...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille 5e, France Laboratoire de Prothèses dentaires Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction d'un laboratoire de prothèses dentaires, vous travaillerez également en collaboration avec l’ensemble des responsables de l’entreprise. Faisant partie d’un réseau national, vous serez accompagné(e) régulièrement par vos homologues de France ainsi que de vos référent(e)s nationaux et européens. **Enjeux du...

  • Responsable Grands Comptes Nationaux

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ecolab Temps plein

    POSTE EN CDD - 1 ANRejoignez l'équipe PEST d'Ecolab, leader du secteur de la 3D , en tant queResponsable Grands Comptes Nationauxet découvrez pourquoi le magazine Selling Power a régulièrement classé Ecolab parmi les meilleures entreprises a intégrer au sein de la force de vente.Comment Vous ContribuerezRetenir & développer le portefeuille clients...

Responsable de Comptes Clients

il y a 3 semaines

Marseille, France FATEC Group Temps plein

**MISSIONS**:
Le/La responsable de comptes est le/la représentant/e (l’ambassadeur/rice) de FATEC auprès des clients dont il/elle est en charge et se définit à la fois comme un commercial, un conseiller, un coordinateur et un gestionnaire.

**En tant que commercial**:
Il est le garant de l’image et de la qualité de services FATEC auprès du client

Il est responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients.

Il veille à développer son portefeuille en matière de chiffre d'affaires et d'entretenir une relation privilégiée avec ses clients.

Il analyse les datas sur les prestations techniques et de gestion ainsi que le suivi des dépenses.

Il pilote les KPI mis en place avec le client.

Il présente les offres au client, mène les négociations éventuelles et assure la signature des accords contractuels

Il fixe, prépare et anime les comités de pilotage client

**En tant que conseiller**:
Il présente la solution FATEC au client et propose les innovations produits et services FATEC au client

Il informe le client des axes de développement stratégique de FATEC et partager les enjeux et visions du marché et de ses transformations

Il détecte les besoins complémentaires clients en matière de gestion de parc automobile et propose l’offre adéquate FATEC ou la construit avec les équipes FATEC

Il conseille les clients pour améliorer la gestion de leurs véhicules : propositions de plan de progrès

**En tant que coordinateur**:
Il suit et gère la relation client après-vente

Il assure le relais du développement commercial pour un bon démarrage du contrat

Il organise des points hebdomadaires avec les équipes de gestion opérationnelle

Il coordonne la gestion de projet client en interne avec les différents services FAEC

Il est le garant dans l’envoi des reporting de suivi aux clients et de centraliser toutes les données

d’activités nécessaires pour la réalisation des comités de pilotage (suivi administratif, technique, temps

de réponse appels entrants, etc.)

Il Informe FATEC sur les besoins des clients et leurs évolutions

**Critères de performances**:

- Augmentation de CA chez un client existant
- Marge sur opérations réalisées
- Fidélisation client et qualité de suivi commercial
- Satisfaction du client via enquêtes

**Articulations transverses avec**:
Direction des Operations : pour valider la mise en œuvre de plan de progrès avec estimatif des gains potentiels réalisables

Directeur Opérations Techniques : en particulier pour valider la faisabilité technique de certaines demandes particulières du client, pour informer des besoins ponctuels du client sur intervention/assistance technique FATEC,

Direction des Systèmes d’Informations pour mettre en place de nouveaux outils, et suivre des projets de l’expression des besoins à la réception et mise en production

Développement Commercial, pour identifier les besoins des clients, proposer de nouvelles offres, déployer de nouveaux contrats.

Les missions citées dans cette fiche de poste ne sont pas exhaustives et limitatives, elles sont susceptibles d’évoluer sans constituer une modification essentielle du contrat de travail.

**FORMATIONS ET EXPERIENCE**:
Issu-e d’une formation commerciale (Bac+2 minimum), et doté d’une expérience de 3 ans dans le développement de la relation client BtoB.

Vous avez déjà géré un portefeuille client, et travaillez dans le secteur de l’automobile.

**COMPETENCES ET QUALITES REQUISES**:

- Vous avez le sens commercial et êtes doté de qualités relationnelles et de positivité, mais surtout de persévérance et combativité.
- La satisfaction et le service client sont vos priorités, se démontrant par votre réactivité, vos prises d’initiatives et de décisions pour répondre aux problématiques clients.
- Vous avez une bonne capacité d’expression et de communication, qui se traduit par de l’aisance rédactionnelle, doublé d’un talent oratoire qui vous permet de prendre la parole en public avec aisance, et d’adapter votre discours en fonction de l’interlocuteur.
- Vous bénéficier d’une capacité d’analyse et de synthèse (écrite comme orale), qui vous permet d’être à l’aise avec des KPI, et indicateurs.
- Vous faite preuve d’organisation, d’autonomie, de rigueur, d’anticipation et maitrisez la gestion de projet (Calendrier, objectifs, équipes, rituels, imprévus ).
- Le travail d’équipe est votre force, vous savez faire circuler les informations, travailler sur des dossier transverses en intra-service, mais également faire preuve d’entre-aide et de bienveillance.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack office, Bo, Outils internes)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au déménagement
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles