Responsable Service SAV

il y a 5 jours

Toulouse, France JUNGHEINRICH Temps plein

Rattaché au Responsable Service Régional, **vous managez une équipe de 15 à 20 techniciens **de maintenance itinérants.

Vous êtes le **garant de la rentabilité de l'activité SAV sur votre périmètre**:

- réalisation des interventions de maintenance sur le parc client,
- optimisation des coûts et des délais d'exécution,
- maintien du niveau de qualité et de la satisfaction client.

A ce titre, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes:
**Management opérationnel et pilotage de performance**:

- Vous **animez et encadrez votre équipe** de techniciens itinérants.
- Vous suivez **vos indicateurs de performance** et proposez des axes d'amélioration. Vous veillez également à la mise en œuvre optimale des **règles de sécurité** par vos équipes
- Vous assurez la **rentabilité du business **en maintenant le suivi des contrats, la validation des devis et des commandes de pièces détachées

**Suivi d'activité et relationnel client**:

- Vous gérez votre portefeuille clients et identifiez les opportunités de **développement de prestations SAV**:

- Vous contrôlez et validez la bonne exécution des opérations de maintenance préventive et curative et assurez la **gestion des litiges**

Issu d'une **formation supérieure **(école d'ingénieur ou commerce), vous justifiez d'une **première expérience en management ou animation d'équipes** techniques avec des enjeux de maintien de rentabilité ou de productivité

Manager de proximité, votre **capacité d'analyse** vous permet de porter un regard sur le travail de chacun et de **mettre en place des solutions** afin d'assurer l'efficacité de votre équipe.

Vous êtes reconnu pour votre **rigueur et votre organisation** qui vous permettent de **développer votre business** tout en garantissant le respect des procédures et le suivi administratif.

La connaissance de l'Anglais et de SAP est un plus. Déplacements au niveau régional à pourvoir.

Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France SOGECLAIR Temps plein

    **Vous êtes passionné(e) par la technique et l'interaction client ?** **Rejoignez Sogeclair en tant que Responsable SAV (H/F) et jouez un rôle clé dans la satisfaction client et l’amélioration continue de nos produits dans un contexte international et multiculturel.** SOGECLAIR est reconnu sur le marché de la simulation en tant que fournisseur de...

  • Responsable Maintenance

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Human Search Temps plein

    Rôle principal Assurer le management et la coordination des services SAV et Maintenance, garantissant la qualité des interventions, la satisfaction client et la rentabilité du service. Missions principales 1. Encadrement et organisation - Diriger et animer les équipes de dépannage et maintenance. - Planifier les interventions en collaboration avec...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Time Recrutement Temps plein

    Notre client est un promoteur immobilier leader de la région toulousaine. Il s'agit d'un acteur éminent et d'une référence du secteur, société à taille humaine, solide financièrement. Il développe des programmes immobiliers résidentiels. Il recherche aujourd'hui son/sa future Gestionnaire SAV H/F. Au sein de la Direction technique et rattaché(e)...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Time Recrutement Temps plein

    Notre client est un promoteur immobilier leader de la région toulousaine. Il s'agit d'un acteur éminent et d'une référence du secteur, société à taille humaine, solide financièrement. Il développe des programmes immobiliers résidentiels. Il recherche aujourd'hui son/sa future Gestionnaire SAV H/F. Au sein de la Direction technique et rattaché(e)...

  • Technicien SAV

    il y a 1 jour

    Toulouse, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref - Technicien SAV H/F - CDI - Toulouse -31 à 35k brut annuel sur 12 mois + Tickets restaurants + prime de partage de la valeur + véhicule de service Notre client spécialisé dans le secteur de l'ascenseur est en recherche d'un Technicien SAV H/F Localisation : Toulouse 31 Type de contrat : CDI Mission globale : Le Technicien SAV (H/F) a pour...

  • Responsable SAV Froid Commercial H/F en Nouvelle Calédonie

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France EPTA S.P.A. Temps plein

    Epta Group, avec Epta SoFrICo leader dans le domaine du froid commercial et industriel en Nouvelle Calédonie, rechercheun/une responsable SAVpour renforcer son équipe.Votre mission principale :Piloter le service après-vente, coordonner les équipes techniques, assurer la satisfaction client et contribuer à la performance de notre agence.Vos...

  • Technicien sav itinerant h/f

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Time Recrutement connecte les entreprises ambitieuses aux talents qui font la différence. Spécialisés dans l’identification de profils rares et à fort potentiel, nous allions expertise métier, approche humaine et réactivité. Chaque mission est pensée comme un défi à relever, avec la précision d’un athlète et l’engagement d’un partenaire...

  • Technicien SAV Electronique H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Technicien SAV Electronique, sous la responsabilité du Responsable Production et SAV, vos principales missions seront les suivantes : * Réaliser la maintenance corrective et préventive des produits électroniques, * Préparer ses interventions, * Suivre les processus, * Effectuer la lecture de schéma électronique, * Réaliser les essais...

  • Responsable Service Clients

    il y a 7 jours

    Toulouse, France CONNEXIONS RH Temps plein

    Responsable Service Clients F/H en CDI Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, l’entreprise est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services. Votre mission: Rattaché au Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager l’activité SAV, avec...