Conseiller Relation Client

il y a 1 semaine

ChalonsurSaône, France CRM71 Temps plein

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**

Rejoignez Konecta en CDI en tant que Conseiller Relation Client (H/F) à Chalon-sur-Saône (71)

**Début du contrat : 08/12/2025**

**Vos missions au quotidien**:
En tant que **Conseiller Relation Client**, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en représentant l’un de nos partenaires majeurs.

Vos principales missions:

- **Accueillir avec bienveillance** les clients lors des appels entrants, analyser leurs besoins et leur apporter des réponses claires et personnalisées.

- **Créer et suivre les déploiements d’intervention** suite à la déclaration de sinistres clients, en coordination avec les prestataires.

- **Effectuer des appels sortants et des actions back-office** pour assurer le suivi complet jusqu’à la résolution du dossier.

- **Accompagner et informer** les clients sur leurs démarches, remboursements ou garanties selon le projet.

- **Proposer des solutions adaptées**, y compris des opérations de vente, avec empathie et professionnalisme.

- **Garantir un suivi rigoureux** et participer à l’amélioration continue des processus pour renforcer la qualité de service.

**Ce que nous recherchons**:
Vous êtes la personne idéale si:

- Vous êtes **empathique, patient(e)** et motivé(e) par la satisfaction client.

- Vous êtes **à l’aise au téléphone** et maîtrisez les **outils informatiques** (navigation web, raccourcis clavier, pack Office, double écran ).

- Vous aimez **relever des défis** et atteindre vos objectifs.

- Vous possédez une **bonne expression orale et écrite**, ainsi qu’une excellente orthographe.

**Ce que nous vous offrons**:

- **CDI - 36h/semaine**

- **Amplitude horaire**:

- Lundi au vendredi : 9h - 21h
- Samedi, dimanche et jours fériés : 7h - 21h

- **Planning communiqué 3 semaines à l’avance** (équilibre vie pro/perso garanti)

- **Formation complète de 18 jours** pour vous préparer à la prise de poste en toute confiance

- **Carte restaurant PLUXEE** à 7,80 € (prise en charge à 60 %)

- **Remboursement à 50 % du transport en commun**

- **Accès au comité d’entreprise** : loisirs, sport, cinéma, bien-être, parfumerie

- **Une ambiance conviviale**, un esprit d’équipe et un management bienveillant

**Salaire : 1 810,31 € brut/mois + primes de performance et de qualité d’appel**

**Le processus de recrutement**:
1️⃣ Postulez directement à cette annonce
2️⃣ Notre service RH vous contactera pour une **session d’information collective**
3️⃣ Vous passerez un **test de français et d’informatique**
4️⃣ Vous participerez à un **entretien individuel** pour échanger sur votre parcours et vos motivations

**Pourquoi choisir Konecta ?**:

- Plus de **130 000 collaborateurs** dans **25 pays**

- Des valeurs fortes **:Esprit d’équipe, Engagement, Impact positif**

- Une mission **:Offrir des expériences clients marquantes**

- Un métier **humain, enrichissant et porteur de sens**, où chaque appel est une nouvelle rencontre

Postulez dès maintenant et rejoignez **l’aventure Konecta** à Chalon-sur-Saône

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

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    Chalon-sur-Saône, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client retraite F/H - Agence Conseil Retraite Chalon-sur-Saône **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez...

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    il y a 2 semaines

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    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Konecta recrute des Conseillers Relation (H/F) en CDI pour notre client. Poste à pourvoir à partir du 24/11/2025** **Vos missions au sein du projet** **Accueillir avec bienveillance** - Être la première voix entendue par l’adhérent et lui apporter des réponses claires et...

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