Conseiller Relation Client

il y a 1 semaine

ChalonsurSaône, France CRM71 Temps plein

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**

Rejoignez Konecta en CDI en tant que Conseiller Relation Client (H/F) à Chalon-sur-Saône (71)

**Début du contrat : 08/12/2025**

**Vos missions au quotidien**:
En tant que **Conseiller Relation Client**, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en représentant l’un de nos partenaires majeurs.

Vos principales missions:

- **Accueillir avec bienveillance** les clients lors des appels entrants, analyser leurs besoins et leur apporter des réponses claires et personnalisées.

- **Créer et suivre les déploiements d’intervention** suite à la déclaration de sinistres clients, en coordination avec les prestataires.

- **Effectuer des appels sortants et des actions back-office** pour assurer le suivi complet jusqu’à la résolution du dossier.

- **Accompagner et informer** les clients sur leurs démarches, remboursements ou garanties selon le projet.

- **Proposer des solutions adaptées**, y compris des opérations de vente, avec empathie et professionnalisme.

- **Garantir un suivi rigoureux** et participer à l’amélioration continue des processus pour renforcer la qualité de service.

**Ce que nous recherchons**:
Vous êtes la personne idéale si:

- Vous êtes **empathique, patient(e)** et motivé(e) par la satisfaction client.

- Vous êtes **à l’aise au téléphone** et maîtrisez les **outils informatiques** (navigation web, raccourcis clavier, pack Office, double écran ).

- Vous aimez **relever des défis** et atteindre vos objectifs.

- Vous possédez une **bonne expression orale et écrite**, ainsi qu’une excellente orthographe.

**Ce que nous vous offrons**:

- **CDI - 36h/semaine**

- **Amplitude horaire**:

- Lundi au vendredi : 9h - 21h
- Samedi, dimanche et jours fériés : 7h - 21h

- **Planning communiqué 3 semaines à l’avance** (équilibre vie pro/perso garanti)

- **Formation complète de 18 jours** pour vous préparer à la prise de poste en toute confiance

- **Carte restaurant PLUXEE** à 7,80 € (prise en charge à 60 %)

- **Remboursement à 50 % du transport en commun**

- **Accès au comité d’entreprise** : loisirs, sport, cinéma, bien-être, parfumerie

- **Une ambiance conviviale**, un esprit d’équipe et un management bienveillant

**Salaire : 1 810,31 € brut/mois + primes de performance et de qualité d’appel**

**Le processus de recrutement**:
1️⃣ Postulez directement à cette annonce
2️⃣ Notre service RH vous contactera pour une **session d’information collective**
3️⃣ Vous passerez un **test de français et d’informatique**
4️⃣ Vous participerez à un **entretien individuel** pour échanger sur votre parcours et vos motivations

**Pourquoi choisir Konecta ?**:

- Plus de **130 000 collaborateurs** dans **25 pays**

- Des valeurs fortes **:Esprit d’équipe, Engagement, Impact positif**

- Une mission **:Offrir des expériences clients marquantes**

- Un métier **humain, enrichissant et porteur de sens**, où chaque appel est une nouvelle rencontre

Postulez dès maintenant et rejoignez **l’aventure Konecta** à Chalon-sur-Saône

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

  • Conseiller Relation Client Fh

    il y a 3 jours

    Chalon-sur-Saône, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** - Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés ! Nous recherchons un Conseiller en Relation Client en CDD10 mois du 17/02/2025 au 20/12/2025, pour rejoindre notre équipe à Chalon-sur-Saône, au sein de Konecta, un leader reconnu dans la gestion de la relation client....

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Chalon-sur-Saône, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** Rejoignez Konecta en CDI en tant que Conseiller en Relation Client ! Notre société Konecta, centre d’appel dans le domaine de la relation client, recrute un Conseiller en Relation Client (H/F) en CDI pour son site de Chalon-sur-Saône (71). Vos missions: En tant que Conseiller...

  • conseiller relation client f/h

    il y a 18 heures

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésEt si vous rejoigniez une équipe de proximité, dans un environnement à taille humaine où satisfaction client et plaisir de travailler vont de pair ? Sur notre site de Chalon-sur-Saône (71), nous accompagnons nos clients dans des secteurs d'activité variés. Dans ce cadre, nous recherchons...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Chalon-sur-Saône, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Rejoignez Konecta en CDI en tant que Conseiller en Relation Client !**: Notre société Konecta, centre d’appel dans le domaine de la relation client, recrute un **Conseiller en Relation Client (H/F) en CDI**pour son site de Chalon-sur-Saône (71). **Vos missions**: En tant que...

  • Alternant - Conseiller Relation Client F/H - Service Client

    il y a 17 heures

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés   Rejoins Konecta notre centre d'appel en Alternance Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client en Alternance BTS (BAC +2) à Chalon-sur-Saône. Date de démarrage : à définir Rémunération : selon barème légal en fonction de ton profil Tes missionsRépondre aux appels...

  • Conseiller Relation Client Retraite

    il y a 3 jours

    Chalon-sur-Saône, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client retraite F/H - Agence Conseil Retraite Chalon-sur-Saône **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Chalon-sur-Saône, France CRM71 Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Konecta recrute des Conseillers Relation (H/F) en CDI pour notre client. Poste à pourvoir à partir du 24/11/2025** **Vos missions au sein du projet** **Accueillir avec bienveillance** - Être la première voix entendue par l’adhérent et lui apporter des réponses claires et...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Chalon-sur-Saône, France Volkswagen Temps plein

    **SUMA** c’est 26 points de vente et de services de proximité, 17 marques et 370 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 1 semaine

    71100 Chalon-sur-Saône, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c'est 26 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain). SUMA, c'est la Satisfaction, l'Unité, la Mobilité et l'Ambition. **Rejoignez SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse !** Dans le cadre de...

  • Conseiller Service Client Et Logistique

    il y a 5 jours

    Chalon-sur-Saône, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: Conseiller service client et logistique F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 25 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rejoins l’équipe Darty de Chalon sur Saone en CDI et deviens l’ambassadeur de l’excellence client ! Travailler chez Darty,...