Global Delivery Director

Chez Datawords, nous croyons que chaque culture, chaque contexte mérite une attention unique. C’est pourquoi nous nous efforçons d’aider nos clients à prendre en compte les différences, les besoins et les traditions.
Chaque jour, nous offrons aux marques le moyen de se connecter avec n’importe qui, partout dans le monde, tout en respectant les singularités de chacun. Nos 1 000 collaborateurs, présents dans 25 pays, orchestrent à la fois l’intelligence humaine et de l’intelligence artificielle, pour créer, déployer et manager une infinité de contenus qui résonnent avec authenticité et émotion dans plus de 160 cultures.
Les grandes marques des groupes tels que Henkel, L'Oréal, LVMH, Carrefour ou Michelin nous font confiance depuis de nombreuses années pour accompagner leurs ambitions à l’échelle internationale.
Afin de répondre au développement constant de notre activité, nous recherchons un/une:
Global Delivery Director
En tant que Global Delivery Director, vous avez pour mission principale de garantir la bonne exécution des projets à l’échelle internationale, tout en encadrant et accompagnant les équipes opérationnelles.
**À ce titre, vos responsabilités incluront**:
**Management d’équipe**: Encadrer une équipe de chefs de projets, animer les échanges, soutenir leur développement professionnel et les accompagner dans la réussite de leurs missions.
**Relation client**: Renforcer la relation avec les clients en animant les instances de suivi (comités de pilotage, réunions stratégiques) et en assurant un haut niveau de satisfaction.
**Cadrage des projets stratégiques**: Prendre en charge les projets les plus complexes en collaboration avec les équipes commerciales et les parties prenantes internes (cadrage, définition des rôles et responsabilités, anticipation des risques).
**Pilotage de projets**: Superviser des projets de bout en bout (briefs, plannings, suivi de production, maîtrise des risques, contrôle qualité, respect des budgets), en coordonnant les différentes expertises internes.
**Optimisation des processus**: Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de travail et veiller à leur mise en œuvre au sein des équipes.
**Coordination internationale**: Animer des équipes pluridisciplinaires réparties à l’international (traducteurs, développeurs, experts e-marketing, SEO/SEM, etc.)
**Suivi de la performance**: Assurer le reporting régulier sur les KPI clés : taux d’occupation, satisfaction client, rentabilité, développement du chiffre d’affaires, etc.
**Profil recherché**:
**Expérience**: Vous justifiez d’au moins 8 à 10 ans d’expérience dans la gestion de projets digitaux, idéalement dans le domaine de la localisation de contenus, dont une partie significative en management d’équipe. Vous avez déjà encadré, motivé et fait monter en compétence des chefs de projets ou des équipes pluridisciplinaires.
**Qualités personnelles**:
Pragmatique, polyvalent(e) et autonome, vous possédez une excellente compréhension des enjeux à la fois business et techniques liés à la gestion de projets complexes.
Vos compétences relationnelles, votre rigueur et votre esprit d’équipe sont largement reconnus.
Vous savez faire preuve de dynamisme, d’écoute active, et d’un état d’esprit positif qui vous permet de fédérer et motiver vos équipes.
À l’aise dans des environnements multiculturels, vous avez démontré votre capacité à travailler avec des interlocuteurs internationaux et à livrer dans des délais contraints.
**Compétences techniques et outils**:
Très bonne maîtrise du Pack Office, en particulier Excel et de la Suite Google.
Connaissance des outils de gestion de projets Web (Ticketing, CMS, PIM, DAM).
Appétence marquée pour les nouvelles technologies et les environnements innovants.
Excellentes compétences en communication écrite et orale ; clarté, rapidité et bon jugement.
**Langues**:
Français et anglais courants (oral, écrit, lecture) indispensables pour évoluer dans un contexte international.
Conditions
CDI temps plein ;
Poste basé à Levallois-Perret (métro 3 - Station Anatole France) ;
Rémunération selon profil et expérience ;
Tickets restaurant, prime de participation, CSE.