Chargé.e de Relation Clients

il y a 7 jours

Englos, France Enygea Temps plein

Bienvenue chez **Enygea**

Notre mission ? Nous contribuons à l’accès à l’hygiène partout et pour tous.

Notre métier ? Nous sommes des experts en solutions sanitaires mobiles et temporaires : pour les chantiers, les villes ou encore pour les événements. Vous avez d’ailleurs peut-être déjà croisé nos emblématiques cabines au Mainsquare ou encore au 24h du Mans. Et bien sûr lors des JO

Présentons-nous rapidement : nous sommes plus de **800**collaborateurs impliqués (prêt(e) à retenir tous les prénoms ?) et nous partageons tous les mêmes valeurs : confiance, sens du service, réactivité et expertise. Rejoindre Enygea, c’est aussi intégrer une entreprise engagée en terme de RSE : tant d’un point de vue sociétal qu’en faveur de l’environnement.

Nous connaissons une forte croissance depuis notre création et avons réalisé 100 millions de CA en 2023, grâce à notre réseau de 100 agences et dépôts, répartis dans 7 pays (France, Portugal, Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne et Canada). Nos services centraux se situent à Englos, près de Lille, et regroupent environ 60 collaborateurs.

Prêt(e) à tenter l'aventure avec nous ?

Avantages:

- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%

Rattaché.e à notre service Relation client, la ou le chargé.e de relation client est le parfait relai des services commerciaux du groupe. Par ses conseils et solutions, il ou elle:

- Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente
- Optimise la satisfaction client par le biais d’actions de fidélisation en multi-canal.

Vos missions:

- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée aux attentes des prospects/clients et le cas échéant, transférer la demande vers le service compétent,
- Etablir et relancer les devis - Négocier et concrétiser la vente de la prestation,
- Réceptionner, traiter ou redispatcher les litiges avec le client,
- Alimenter qualitativement et mettre à jour la base de données clients (CRM),
- Accompagner le développement commercial des agences dans une démarche de prospection et de conquête,
- Accompagner l’innovation et la présentation des nouveaux outils de communication auprès de nos clients. (Ex : nouvel espace client).

Liste non exhaustive

Bac + 2 en commerce ou NRC (ou équivalent), une première expérience professionnelle similaire est un plus.

Compétences requises:

- Bonne élocution
- Compétences rédactionnelles
- Sens de la Communication
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Appétence commerciale et sens du résultat
- Esprit de conquête
- Analyse, identification, décryptage et reformulation des besoins des différents interlocuteurs.
- Maitrise des solutions et de l’activité du Groupe
- Gestion du stress
- Respect de la confidentialité des données commerciales

**Enfin, vous pensez peut-être ne pas avoir totalement le parcours attendu mais vous avez envie, vous êtes enthousiaste et volontaire.**

**Base horaire : 35 heures par semaine

Rémunération:

- primes trimestrielles pouvant aller jusqu'à 600€
- prime semestrielle pouvant aller jusqu'à 150€.
- Participation aux bénéfices du Groupe (équivalent à un mois de salaire depuis 2 ans - preuve de notre réussite économique)

  • Chargé·e de Relation Clienth

    il y a 6 jours

    Englos, France Enygea Temps plein

    Rattaché.e à notre service Relation client, la ou le chargé.e de relation client est le parfait relai des services commerciaux du groupe. Par ses conseils et solutions, il ou elle : * Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente * Optimise la satisfaction client par le biais d'actions de fidélisation en multi-canal. Vos missions : -...

  • Chargé·e de Relation Clienth

    il y a 7 jours

    Englos, France Enygea Temps plein

    Rattaché.e à notre service Relation client, la ou le chargé.e de relation client est le parfait relai des services commerciaux du groupe. Par ses conseils et solutions, il ou elle : * Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente * Optimise la satisfaction client par le biais d'actions de fidélisation en multi-canal. Vos missions : -...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Englos, France Will RH Temps plein

    **Chargé de clientèle ? Rejoignez un acteur majeur de l'ameublement et de la décoration à Englos ! (CDI)** Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous cherchez un poste stimulant ? Contrat **:CDI** ️ Démarrage **:6 octobre 2025** Localisation **:Englos** ***Objectif du poste**: En tant que Conseiller(ère) Clientèle, votre objectif...

  • Chargé.e de relation clientH/F

    il y a 3 jours

    Aréa, All. du Progrès, Englos, France Enygea Temps plein

    Bienvenue chez Enygea Chez Enygea, notre mission c'est l'hygiène partout et pour tous.Notre métier ? Etre des experts en solutions d'hygiène mobiles et temporaires : locations de sanitaires et services associés. Nous sommes spécialisés dans les chantiers et événements.Présentons-nous rapidement : nous sommes plus de 770 collaborateurs impliqués...

  • Chargé de Relation Client Bilingue Allemand

    il y a 3 jours

    Englos, France Will RH Temps plein

    **Bilingue Allemand(e) ? Rejoignez un acteur majeur de l'ameublement et de la décoration à Englos ! (CDI)** Vous êtes passionné(e) par la relation client, vous parlez couramment allemand et vous cherchez un poste stimulant ? Contrat **:CDI** ️ Démarrage **:Au plus vite** Localisation **:Englos** ***Objectif du poste**: En tant que...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Englos, France Enygea Temps plein

    Bienvenue chez **Enygea** ! Notre mission ? Nous contribuons à l’accès à l’hygiène partout et pour tous. Notre métier ? Nous sommes des experts en solutions sanitaires mobiles et temporaires : pour les chantiers, les villes ou encore pour les événements. Vous avez d’ailleurs peut-être déjà croisé nos emblématiques cabines au Mainsquare ou...

  • Vendeur/préparateur en Chocolaterie

    il y a 1 semaine

    Englos, France De Neuville Temps plein

    De Neuville ENGLOS recherche amoureux de chocolats français. Doté(e) d'un fort esprit d’équipe et d'une très bonne organisation, vous serez en charge des missions suivantes: - Conditionner les produits (emballage, confection de ballotin, création de compositions, glaces...) - Accueillir et conseiller la clientèle - Effectuer les ventes et faire des...

  • Chargé de Projets Qualité

    il y a 2 semaines

    Englos, France Enygea Temps plein

    Bienvenue chez **Enygea** ! Notre mission ? Nous contribuons à l’accès à l’hygiène partout et pour tous. Notre métier ? Nous sommes des experts en solutions sanitaires mobiles et temporaires : pour les chantiers, les villes ou encore pour les événements. Vous avez d’ailleurs peut-être déjà croisé nos emblématiques cabines sur le Tour de...

  • Assistant Manager

    il y a 1 semaine

    Englos, France AFTRAL Hauts de France Temps plein

    AFTRAL, recrute pour son client Burger King un Assistant manager en Alternance. Tes Missions : - Encadrement : Animer, former et encadrer l'équipe. - Gestion Opérationnelle : Superviser les opérations de la cuisine et de la salle. - Qualité de Service : Assurer un service client irréprochable. - Gestion des Stocks : Suivre et gérer les...

  • Déménageur H/F

    il y a 1 semaine

    Englos, France Empreintt - Agence de Wasquehal Temps plein

    Votre agence Empreintt recherche pour l'un de ses clients, des DEMENAGEURS (H/F) sur Englos Votre mission principale, déménagement de particuliers ou d'entreprise. Vous serez amené à porter cartons/meubles et objets diverses pour ensuite les charger et les décharger d'un camion de déménagement. Vous avez aussi la partie rangement de stocks dans...