Commercial Et Chargé de Relation Client Btoc

il y a 7 jours

Lyon e, France SIMPLIFIA Temps plein

Rattaché(e) au Head Customer Care au sein d’une équipe de 3 personnes, **tu participes au développement de nos services pour nos clients BtoC**. A ce titre, **tu es le premier contact Simplifia de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour leur **présenter nos services **et optimiser la satisfaction client.
- Pour mener à bien ton objectif d**’accompagner les familles **après un décès et leur **apporter un service client de qualité**, tu assures **des missions mortelles**:

- **Réalisation des appels sortants **pour **présenter et proposer les services **de Simplifia aux familles
- **Accompagnement et conseil **auprès des familles sur les différents services proposés par Simplifia

**Planification des rendez-vous **pour les familles avec nos conseillers clientèles **Collecte des besoins des clients **BtoC avec l’objectif de **développer nos services**
- Suivi rigoureux d’un dashboard d’action
- **Garant de la qualité des appels **pour assurer la satisfaction client

**Tu as un profil de tueur ? Tu as un profil Simplifia**:
De formation en gestion de la relation client tu justifies d’une première expérience réussie auprès de clients BtoC

A l’écoute du client tu le places au coeur de tes préoccupations

Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle et ton goût du challenge

Rémunération fixe brute + variable déplafonné

**Si tu as l’esprit start-up, que tu débordes d’énergie et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique en pleine croissance, alors postule chez nous et rejoins la TEAM SIMPLIFIA **

Qui sommes nous ?

Depuis plus de 10 ans, Simplifia est une entreprise qui
**a pour mission de donner aux pompes funèbres indépendantes, tous les moyens digitaux et humains pour offrir aux familles endeuillées la meilleure expérience possible avant, pendant et après les obsèques.**
Simplifia édite la première solution SaaS pour accompagner les pompes funèbres indépendantes dans leur digitalisation avec
**une offre à 360 qui comprend un logiciel métier, une vitrine digitale pour booster la visibilité des pompes funèbres en ligne et un espace client **pour simplifier la vie des plus de 60 000 familles endeuillées que nous accompagnons.

En forte croissance et en pleine structuration,
**nos outils répondent aux besoins de nos clients par une forte culture d’innovation sur un marché du funéraire** à très gros potentiel de plus de 2Mds€ qui vit sa transition digitale.

Rejoindre la team Simplifia avec ses valeurs:
**simplicité, engagement, centré client et innovation** te permettra d’évoluer dans un environnement de travail collaboratif et convivial.

**Ta prise d’initiative est**
**valorisée** et te permet d’exprimer toutes tes idées innovantes pour
**participer à notre croissance**.

Rejoindre Simplifia c’est intégrer une équipe
**dynamique, engagée, ambitieuse** où règne de la bonne humeur, des sorties entre collègues, des bières et du fun.

  • Chargé de Relations Client Btoc

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Manager au sein d'une équipe de 2 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. - Pour mener à bien **ton objectif **d’accompagner au mieux les proches du défunt dans une situation de deuil, tu assures l**es missions suivantes**: - ** Tu assures le traitement...

  • Chargé de Relations Client Btoc en Stage

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) au Manager au sein d'une équipe de 4 personnes, tu participes à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. - Pour mener à bien **ton objectif **d’accompagner au mieux les proches du défunt dans une situation de deuil, tu assures l**es missions suivantes**: - ** Tu assures le traitement...

  • Chargé de Relation Client en Stage

    il y a 2 jours

    Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as** un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...

  • Commercial & Chargé de Relation Client (F/H)

    il y a 5 jours

    Lyon, France Simplifia Temps plein

    Vous avez à coeur d'accompagner les familles dans les moments les plus délicats de leur vie ? Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, prête à faire la différence ? Nous recherchons un(e) Commercial & Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe afin de contribuer à offre un service d'accompagnement d'exception. **Votre...

  • Commercial Btoc en Alternance

    il y a 3 jours

    Lyon, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Nous recherchons pour notre client un **Commercial BtoC en alternance H/F**. Notre client accompagne les particuliers dans la mise en place de solutions d'énergies pour la maison. Le poste de **Commercial BtoC...

  • Commercial Btoc

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Actual recrute pour Actual Temps plein

    Envie de devenir Commercial BtoC tout en passant un Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (NTC, Bac +2), en alternance (contrat d'apprentissage de 18 mois) au sein de QWALLY école du groupe ACTUAL ? Pour développer notre activité, nous avons besoin de renforcer notre équipe. QWALLY recrute son Commercial BtoC - Chargé(e) d'admission et de...

  • Commercial Btoc

    il y a 2 semaines

    Lyon, France VEDACI Temps plein

    Entreprise: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France ma-carte-cadeau.com Temps plein

    Nous recherchons un conseiller (H/F) **Service Client en charge de la gestion de la Relation Client** Votre principale mission sera d’apporter des réponses aux demandes des clients du site (particuliers), en avant-vente et également après la vente des e-cartes cadeaux. - Vous répondez essentiellement aux demandes de clients BtoC (particuliers) - Vous...

  • Commercial Btoc

    il y a 2 jours

    Lyon, France Actual recrute pour Actual Temps plein

    Pour développer notre activité, nous avons besoin de renforcer notre équipe. QWALLY recrute son Commercial BtoC - Chargé(e) d'admission et de développement (H/F). Vos missions : Sous la responsabilité du Directeur de la Business Unit, vous aurez pour mission : Pilotage des admissions : - Prospecter, relancer et inviter des profils à l'écoute de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Lyon 9e, France Verycook Temps plein

    **VERYCOOK **est une entreprise e-commerce spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d’extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur. L’entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce axée autour de ses clients et de nouveaux...