Chargé de Customer Relationship Management

il y a 2 semaines

Reims, France Compass Group Temps plein

Nous ouvrons une opportunité en alternance en tant que Chargé de Customer Relationship Management (CRM)

En nous rejoignant en tant que Chargé de CRM, vous jouerez un rôle central dans la mise en place de notre stratégie communication avec les convives.

Dans votre quotidien, vous interagissez avec les Product Owners, les designers UX/UI, les développeurs et testeurs, les équipes marketing et opérationnelles, et bien sûr, nos Convives. Vous travaillez en mode agile (SAFe) en adoptant une démarche collaborative basée sur la co-construction et l’incrémentalité.

**_ Le poste est basé dans l’un de nos sièges, à Châtillon (92) ou Marseille (13)._**
- Participer à l’élaboration de la stratégie de push notifications avec l’équipe digitale et les business partners
- Recueillir le besoin des business partners
- Paramétrer les campagnes
- Être capable de comprendre un bug de paramétrage et de le modifier
- Analyser la performance des campagnes
- Formuler des recommandations pour le paramétrage des campagnes (basées sur l’analytiques et l’expérience)

**Expériences**:

- Une première expérience en tant que Chargé de CRM
- Une bonne connaissance des métiers de la restauration est un plus

**Compétences**:

- Capacité à intégrer les éléments provenant de différentes sources pour se forger une idée et savoir la défendre
- Suivre les projets qui lui sont confiés avec rigueur, en sachant alerter ses partenaires en cas de problème
- Capacité à se projeter afin de transformer une idée en projet concret

**État d’esprit**:

- Vous êtes force de proposition et savez défendre votre point de vue, tout en étant à l’écoute de ce que les autres membres de l’équipe peuvent vous apprendre
- Vous appréciez travailler sur des problématiques tangibles et concrètes, et êtes intéressé par l’expérience utilisateur et l’activité de l’entreprise
- Organisé, rigoureux, minutieux, dynamique, proactif
- Sensible au rendu graphique des mises en page

**Technicité**:

- Maîtrise de l’anglais dans un contexte professionnel -niveau B2- et bonne maitrise du français à l’écrit
- Une connaissance des logiciels Airhip et SendinBlue

**Formation**:
Master en école de commerce ou formation universitaire équivalente, dans une formation de marketing digital, communication digitale, ou toute autre formation proposant un enseignement similaire.

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Synthesia Temps plein

    Welcome to the video first worldFrom your everyday PowerPoint presentations to Hollywood movies, AI will transform the way we create and consume content. Today, people want to watch and listen, not read — both at home and at work. If you're reading this and nodding, check out our brand video.Despite the clear preference for video, communication and...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Belkins Temps plein

    Back in 2017, Belkins started as an appointment-setting agency with just one service offering. Fast forward to today, and we've transformed into Belkins Group—a vibrant ecosystem of services and products that define the cutting-edge landscape of the SalesTech and MarTech industries. Among our successes are ambitious start-ups like Revit and ClickRoads,...

  • Customer Growth Manager, EMEA

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France Third-Party Job Posts Temps plein

    What Makes Us Unique At Cloudbeds, we're not just building software, we're transforming hospitality. Our intelligently designed platform powers properties across 150 countries, processing billions in bookings annually. From independent properties to hotel groups, we help hoteliers transform operations and uplevel their commercial strategy through a unified...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Reims, France Reibus Temps plein

    **ABOUT THE ROLE** As our Customer Success Manager (CSM), you are the trusted advisor for customers and are dedicated to driving their usage of the Reibus platform and other solutions for their supply-chain challenges. As we’ve grown rapidly and expanded globally, we’re excited to add to our CSM team as we enter new markets to fully support our...

  • Customer success manager

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Your Event Manager Temps plein

    Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance Customer success manager (stage de fin d'études)Où? ReimsCombien de temps? 2 à 6 moisC'est à partir de quand? Mars/avril 2024Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.---Qui sommes-nous ?Chez Youna, on travaille pour une croissance durable...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Reims, France SABI AGRI Temps plein

    Customer success manager Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en améliorant leur confort et leur rentabilité, tout en limitant leur impact...

  • Sr. Customer Support Engineer, Deployments

    il y a 5 jours

    Reims, Grand Est, France ZEDEDA Temps plein

    ZEDEDA makes edge computing effortless, open, and intrinsically secure - extendingthe cloud experience to the edge. ZEDEDA reduces the cost of managing andorchestrating distributed edge infrastructure and applications, while increasing visibility,security and control. ZEDEDA delivers a distributed, cloud-native edge managementand orchestration solution,...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Reims, France Hexanet Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre équipe éditeur nous recherchons, en CDI, un customer success manager (H/F) à Reims. Vous rejoignez une équipe dynamique dédiée à l'accompagnement d'éditeurs de logiciels, de toutes tailles, en pleine structuration. Portée par une forte croissance du portefeuille client, l'équipe éditeur travaille au...

  • Customer success manager

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Hexanet Temps plein

    Description entreprise :Créée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital.Notre expertise s'articule autour de 6 domaines clés :• Télécoms • Communications unifiées • Sécurité • Cloud • Infogérance • Intégration.En forte croissance, HEXANET compte...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Reims, France Hexanet Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre équipe éditeur nous recherchons, en CDI, un customer success manager (H/F) à Reims. Vous rejoignez une équipe dynamique dédiée à l'accompagnement d'éditeurs de logiciels, de toutes tailles, en pleine structuration. Portée par une forte croissance du portefeuille client, l'équipe éditeur travaille au...