Customer success manager

il y a 2 jours

Reims, Grand Est, France Your Event Manager Temps plein

Rejoins une Aventure Entrepreneuriale à forte Croissance

Customer success manager (stage de fin d'études)

Où? Reims

Combien de temps? 2 à 6 mois

C'est à partir de quand? Mars/avril 2024

Possibilité d'embauche à l'issue du stage en fonction des performances et des opportunités.

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Qui sommes-nous ?

Chez Youna, on travaille pour une croissance durable des entreprises. Notre mission, simplifier le processus de réservation des événements tout en permettant à nos clients de réduire leurs émissions de CO2.

On aime les idées neuves, le partage et surtout, on adore se dépasser

Comment nous rejoindre?

Prêt(e) pour l'aventure? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à .

Vos missions

Description du Poste :

En tant que stagiaire en Customer Success Manager, vous aurez l'opportunité de vous immerger dans le monde passionnant de la gestion de la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les fondateurs de notre Startup pour garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients.

Vos responsabilités incluront, sans s'y limiter :

  • Assister à la mise en place et à l'exécution de stratégies de succès client.
  • Communiquer de manière proactive avec nos utilisateurs pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations.
  • Identifier les opportunités de upselling et de cross-selling en comprenant les besoins des clients.
  • Suivre et analyser les métriques de performance pour évaluer la satisfaction client et proposer des améliorations.
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace et efficiente.
  • Participer à la création de contenu et de ressources pour soutenir nos utilisateurs dans leur utilisation de notre solution
Vos compétences

Profile recherché :

  • Étudiant(e) en fin d'études, idéalement avec une spécialisation en management, marketing ou relation client.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif de l'équipe.
  • Forte orientation client et sens du service.
  • Capacité d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est un plus.

  • Customer success manager

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France YOUR EVENT MANAGER Temps plein

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    Reims, Grand Est, France Synthesia Temps plein

    Welcome to the video first worldFrom your everyday PowerPoint presentations to Hollywood movies, AI will transform the way we create and consume content. Today, people want to watch and listen, not read — both at home and at work. If you're reading this and nodding, check out our brand video.Despite the clear preference for video, communication and...

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    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Planet Temps plein

    Welcome to Planet. We believe in using space to help life on Earth.Planet designs, builds, and operates the largest constellation of imaging satellites in history. This constellation delivers an unprecedented dataset of empirical information via a revolutionary cloud-based platform to authoritative figures in commercial, environmental, and humanitarian...

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    il y a 2 jours

    Reims, Grand Est, France Cross Border Talents Temps plein

    re you looking for an international career adventure in one of Europes most exciting cities? Join our team in Lisbon, Portugal, and be part of a dynamic, multicultural workplace that values communication, growth, and excellence. Were searching for French-speaking Customer Support Representatives ready to help customers with enthusiasm while enjoying the...

  • Key Customers Solutions Architect

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    Reims, Grand Est, France Nebius Temps plein

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    Reims, Grand Est, France Nebius Temps plein

    Why work at NebiusNebius is leading a new era in cloud computing to serve the global AI economy. We create the tools and resources our customers need to solve real-world challenges and transform industries, without massive infrastructure costs or the need to build large in-house AI/ML teams. Our employees work at the cutting edge of AI cloud infrastructure...

  • Technical Product Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Bitmovin Temps plein

    Core skills: Product Marketing, Technical Marketing, GTM (Go-to-Market), Solutions Marketing, Product Enablement, Marketing CommunicationsBitmovin is an award-winning video streaming technology to world-renowned brands and managed service providers. Our solution suite consists of Live and VOD Encoding, a Multi-Platform Player, and Analytics platform;...