Chargé de Clientèle Avec Missions de Conciergerie

il y a 2 semaines

Le TouquetParisPlage, France SHIVA Temps plein

OFFRE D EMPLOI **:Vos missions**:

- **Développement du portefeuille clients** : Développer le portefeuille client et décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison**
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.
- **Accueil des clients** : Assurer les check-ins et check-outs avec professionnalisme et convivialité.
- **Gestion des réservations** : Assurer la communication avec les clients avant, pendant et après leur séjour via les plateformes de réservation ou par téléphone.
- **Entretien des lieux** : Superviser et coordonner les prestations de ménage et maintenance afin de garantir un niveau de propreté et de confort irréprochable.
- **Suivi logistique** : Gérer les stocks de consommables (produits d’entretien, linge, etc.) et signaler les besoins ou anomalies.
- **Résolution de problèmes** : Être réactif(ve) face aux imprévus et aux demandes des clients pour assurer leur satisfaction.
- **Optimisation des performances** : Proposer des améliorations pour enrichir l’expérience client et maximiser les évaluations positives.

Votre rôle sera d’assurer une expérience client exceptionnelle pour les voyageurs tout en veillant à la gestion efficace de nos biens en location courte durée.

**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect
- **Expérience** : Une expérience dans l’hôtellerie, la gestion locative ou un rôle similaire est un atout.
- **Compétences clés** : Organisation, sens du service, réactivité, excellente communication.
- **Qualités personnelles** : Fiabilité, flexibilité, discrétion, et autonomie.
- **Outils** : À l’aise avec les outils numériques et les plateformes de réservation (Airbnb, Booking, etc.).

**Ce que nous offrons**:

- Une rémunération attractive, avec des primes basées sur la satisfaction client.
- Une formation initiale pour vous familiariser avec nos standards et outils.
- Une opportunité d’évoluer dans un secteur dynamique et en pleine croissance.
- Une équipe bienveillante et motivée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 100,00€ par mois

Horaires:

- Planning dynamique

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/07/2025

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/07/2025

  • Concierge (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris, France Primo Conciergerie Temps plein

    **Primo Conciergerie** est un leader dans le secteur de la **conciergerie immobilière**, spécialisé dans la location courte durée de **biens haut de gamme.**Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients en alliant luxe, confort et un service client de première classe. **Missions et Responsabilités** En tant que...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 17 heures

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Concierge (H/F) - Location Courte Durée

    il y a 2 semaines

    Paris, France Primo Conciergerie Temps plein

    **Primo Conciergerie** est un leader dans le secteur de la **conciergerie immobilière**, spécialisé dans la location courte durée de **biens haut de gamme.**Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients en alliant luxe, confort et un service client de première classe. Dans le cadre de notre développement et afin...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaires dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonnieries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du projet, le...

  • Concierge

    il y a 1 semaine

    Le Touquet-Paris-Plage, Hauts-de-France Hotel Barrière Le Westminster Temps plein

    CDI / HOTEL BARRIÈRE LE WESTMINSTER[CDI] Concierge .MissionsDescription de l'entreprise L'HÔTEL BARRIÈRE LE WESTMINSTER RECHERCHE SON AGENT TECHNIQUE POLYVALENT(E)L'Hôtel Barrière Le Westminster, figure emblématique du Touquet Paris Plage, est un hôtel 5* entièrement rénové (104 chambres et suites), offrant un restaurant étoilé au Guide...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France Ma Conciergerie Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, « Ma Conciergerie » recrute en contrat à durée determinée un(e) concierge en entreprise. Du mercredi 9 au jeudi 10 octobre de 8h00 à 14h00. **Poste et missions**: Vous prenez en charge l'ensemble des demandes durant les horaires d'ouverture de la conciergerie. Votre mission consiste à écouter et répondre aux...

  • Concierge Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Paris, France GUEST ADOM CONCIERGERIE Temps plein

    Dans la famille GUEST ADOM, on recherche notre futur **Concierge **(H/F) en CDI temps plein 20h / semaine** **évolutif** qui aura pour mission d’assurer les missions de nettoyage de remise en état des hébergements à la suite des départs des voyageurs ainsi que l’accueil et la sortie des voyageurs. **Notre (double) mission**: - Permettre à tout...

  • Conseiller Clientèle Concierge

    il y a 1 semaine

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Conseiller Clientèle Conciergerie

    il y a 2 semaines

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    RÉFÉRENCE **CDI-CCL-CONCIERGE-35h-9142** FILIÈRE-MÉTIER **COMMERCE** LOCALISATION **France / Ile-de-France / PARIS** TYPE DE CONTRAT **CDI** TEMPS DE TRAVAIL **Temps Complet** ÉTABLISSEMENT **Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris** **VOTRE** **RÔLE** - Nous recherchons actuellement une ou un Conseiller(ère) clientèle pour rejoindre La...

  • Chargé de Conciergerie D'entreprise

    il y a 7 jours

    Paris, France Naama Temps plein

    **POSTE** **:Chargé de conciergerie d’entreprise** **1) Présentation de l’entreprise : Naama Services** Naama est un nouvel acteur d’Hospitality Services à destination des entreprises sur le marché national. A l’origine opérateur d’espaces de coworking et de séminaires haut de gamme à Paris et en Région, l’entreprise créée en 2022,...