Chargé de Clientèle Avec Missions de Conciergerie

il y a 7 jours

Le TouquetParisPlage, France SHIVA Temps plein

OFFRE D EMPLOI **:Vos missions**:

- **Développement du portefeuille clients** : Développer le portefeuille client et décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison**
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.
- **Accueil des clients** : Assurer les check-ins et check-outs avec professionnalisme et convivialité.
- **Gestion des réservations** : Assurer la communication avec les clients avant, pendant et après leur séjour via les plateformes de réservation ou par téléphone.
- **Entretien des lieux** : Superviser et coordonner les prestations de ménage et maintenance afin de garantir un niveau de propreté et de confort irréprochable.
- **Suivi logistique** : Gérer les stocks de consommables (produits d’entretien, linge, etc.) et signaler les besoins ou anomalies.
- **Résolution de problèmes** : Être réactif(ve) face aux imprévus et aux demandes des clients pour assurer leur satisfaction.
- **Optimisation des performances** : Proposer des améliorations pour enrichir l’expérience client et maximiser les évaluations positives.

Votre rôle sera d’assurer une expérience client exceptionnelle pour les voyageurs tout en veillant à la gestion efficace de nos biens en location courte durée.

**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect
- **Expérience** : Une expérience dans l’hôtellerie, la gestion locative ou un rôle similaire est un atout.
- **Compétences clés** : Organisation, sens du service, réactivité, excellente communication.
- **Qualités personnelles** : Fiabilité, flexibilité, discrétion, et autonomie.
- **Outils** : À l’aise avec les outils numériques et les plateformes de réservation (Airbnb, Booking, etc.).

**Ce que nous offrons**:

- Une rémunération attractive, avec des primes basées sur la satisfaction client.
- Une formation initiale pour vous familiariser avec nos standards et outils.
- Une opportunité d’évoluer dans un secteur dynamique et en pleine croissance.
- Une équipe bienveillante et motivée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 100,00€ par mois

Horaires:

- Planning dynamique

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/07/2025

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/07/2025

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET : La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d’Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L’objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Responsable de conciergerie H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps plein

    LE PROJET :La Conciergerie Solidaire est une Entreprise d'Insertion qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers. L'objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs avec un panel de services du quotidien (pressing, cordonneries, livraison de paniers de fruits et légumes...). Au cœur du...

  • Conseiller Clientèle Concierge

    il y a 7 jours

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence - Concierges GL6-10369 - Filière-Métier - COMMERCE - Localisation - France / Ile-de-France / PARIS - Type de contrat - CDI - Temps de travail - Temps Complet - établissement - Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris - Votre Rôle- Dans le cadre de la réouverture de notre magasin dédié à notre clientèle de groupes asiatiques regroupant...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 5 jours

    Paris 13e, France Ma Conciergerie Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, « Ma Conciergerie » recrute en contrat à durée determinée un(e) concierge en entreprise. Du mercredi 9 au jeudi 10 octobre de 8h00 à 14h00. **Poste et missions**: Vous prenez en charge l'ensemble des demandes durant les horaires d'ouverture de la conciergerie. Votre mission consiste à écouter et répondre aux...

  • Réceptionniste / Concierge (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 6e, France Hôtel de l'Abbaye Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'Hôtel de l'Abbaye Saint-Germain, un établissement prestigieux niché au cœur du quartier emblématique de Saint-Germain-des-Prés à Paris, est à la recherche d'un/une réceptionniste passionné(e) par la relation client pour rejoindre notre équipe. Avec un engagement envers l'excellence et le service à la clientèle,...

  • Conseiller Clientèle Concierge

    il y a 2 jours

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Conseiller Clientèle Concierge

    il y a 7 jours

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence - Concierges week-end GL6-10371 - Filière-Métier - COMMERCE - Localisation - France / Ile-de-France / PARIS - Type de contrat - CDI - Temps de travail - Temps Partiel - établissement - Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris - Votre Rôle- Dans le cadre de la réouverture de notre magasin dédié à notre clientèle de groupes asiatiques...

  • Concierge (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **Fonction** Exerce un rôle d’accueil, d’information et de conseil auprès de la clientèle. Veille à la satisfaction optimale de la clientèle tout au long de son service. Gère et vérifie le travail du personnel de la Conciergerie. Exerce ses fonctions dans le cadre du règlement et des normes définies par la Direction Générale et des directives...

  • Réceptionniste / Concierge (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hotel de Montesquieu Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste / concierge ou une réceptionniste / concierge dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive. Votre aisance relationnelle, votre sens du service...

  • Conseiller Clientèle Concierge

    il y a 7 jours

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...