Agent de Relation Client

il y a 2 semaines

Lyon, France OPAC SAVOIE Temps plein

Vous êtes le **maillon essentiel **de la** relation** avec les locataires, les demandeurs et les partenaires de l’antenne. A ce titre, vous garantissez un **accueil de qualité**, vous enregistrez les demandes et réclamations, vous apportez une **réponse de premier niveau**, et vous les orientez le cas échéant.

Vous guidez et incitez les locataires à **utiliser la plateforme Web.**

Vous assurez la gestion et le suivi de la** vie du bail **en antenne.

Vous gérez les **demandes de logement social **(vérification, qualification, saisie sous IKOS ou SNE, réclamation et traitement des pièces justificatives), et vous assurer un **soutien administratif** aux différentes étapes d’instruction des dossiers (en vue d’une attribution).

Vous Intervenez ponctuellement sur des missions relevant de la gestion en antenne dans le cadre de la **polyvalence** : saisie de commande, quittancement, secrétariat technique, réclamations des troubles de voisinage, etc

Formation bac / bac + 2 : relation clients, professions immobilières, assistant de gestion.

Une expérience dans la relation client ou l’accompagnement social est un plus.

Chez nous, les salariés sont engagés, car on se fait confiance, et on s'entraide.
Nous sommes attachés à la qualité de notre service client, à la performance collective et au plaisir de travailler ensemble.
Le départ à la retraite de plus d'un tiers de nos effectifs dans les 10 ans à venir, va ouvrir de multiples possibilités de mobilité interne.

**Ce que nous vous proposons**:
Contrat : CDI, 39h avec 22 jours RTT et 6 semaines de congés payés
Package de rémunération annuel sur 13 mois compris entre 24243€ et 25565€ brut + Intéressement (à définir selon profil)
Lieu : au siège à Chambéry
Parking privatif possible, et borne de recharge pour véhicule électrique à disposition du personnel
Encouragement à la mobilité douce (prime achat et entretien VAE, transports en commun & covoiturage)
Parcours d'intégration et de formation individualisés
Mutuelle prise en charge à 77% et prévoyance prise en charge à 100%
Plan Epargne Entreprise, Compte Epargne Temps, Plan d'Epargne Retraite Collectif
Tickets restaurants à 8,30€ pris en charge à 60% par l'employeur
CSE avec de nombreux avantages

Qui sommes nous ?

Acteur de référence du logement social en Savoie, OPAC SAVOIE gère 23 000 logements répartis dans près de 200 communes du département.

Nos 260 salariés répartis au siège situé à Chambéry (73) et au sein de nos 5 antennes de gestion locative (Tarentaise, Maurienne, Montmélian, Aix-les-Bains et Chambéry) œuvrent au quotidien pour garantir des logements à la location ou à l’achat, dans les villes, les vallées et en haute-montagne adaptés aux situations de chacun, à chaque âge de la vie, performants énergétiquement pour demain.

Notre ambition est de garantir un avenir accessible, solidaire et durable pour tous ceux qui peinent à se loger au prix du marché, et nous sommes en perpétuelle réflexion sur notre impact environnemental : tant dans la construction et dans la rénovation de notre parc locatif qu’en terme d’environnement de travail pour nos salariés.

  • Agent Administratif Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Réseau Alliance Temps plein

    entreprise familiale basée a Lyon 9 zone desservie par les transports en commun vous serez en interim pour debuter, et basculerez en cdi rapidemment votre Agence ALLAINCE INTERIM DE PONT DE CHERUY recherche un agent administratif au service clients Assurer la gestion quotidienne et le contrôle du portefeuille clients: - Relances téléphoniques et...

  • Agent de Service Vente Et Relation Clients

    il y a 3 jours

    Lyon, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Agent de Service Vente Et Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Talentpeolple Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Cdi - Gestionnaire Relation Clients Assurance

    il y a 2 jours

    Lyon, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein du service Relation Clients et Prestations du Pôle Santé Individuelle basé à Lyon, vous contribuerez en qualité de Gestionnaire Relation...

  • Vendeur(Se), Conseiller(E) en Matériels de Sport

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AGENT DE TALENT Temps plein

    Au sein d'un réseau de grands magasins spécialisés, vous serez en charge d'accueillir et de gérer des clients dans leur parcours d'achats et d'entretiens de matériels de sport cycles tels que les vélos, VAE, trottinettes électriques et tout autre engin de mobilité urbaine. Vous devrez faire preuve de compétences, de rigueur et de persuasion afin de...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France EPITECH Tertiaire - Rhône Alpes Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE RELATION CLIENT H/F**.**: **Le poste**: Cette entreprise du **secteur immobilier** recherche un(e) **Chargé(e) de relation client H/F** dans le cadre d’une mission d’intérim de 4 mois. Au sein d’un service client structuré, vous intervenez sur la gestion de la...

  • Leader D'equipe Vitrage Automobile

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AGENT DE TALENT Temps plein

    **Description du Poste** Rejoignez notre équipe dynamique en tant que **Responsable Excellence Vitrage** et jouez un rôle clé dans l’optimisation de notre service vitrage ! Sous la supervision directe du Directeur Régional, vous serez le pilier de notre succès opérationnel et commercial. **Vos Missions** **Encadrement Inspirant**: - ** Motiver et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EUREXO Temps plein

    Rôle :Vous serez en charge de la réception des appels liés aux missions d'expertise transmises par nos clients Assureurs.Vos missions principales :Réception d'appels entrants : écouter, prendre en charge, analyser et traiter la demande.Accompagner son interlocuteur et en cas de demandes complexe savoir l'orienter vers le bon service, la bonne...

  • CDD - Agent information trafic H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, France TCL Relation Usagers Temps plein

    TCL Relation Usagers a pour missions principales l'information voyageurs, la relation client, la communication, le marketing et la gestion de la billettique pour l'ensemble du réseau TCL. TCL Relation Usagers participe à faire vivre les meilleures expériences de mobilité aux usagers du réseau TCL, en toutes circonstances. Rejoignez nous et contribuez à...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...