Assistant de Relation Client

il y a 22 heures


MarcqenBarœul, France AGO JOBS & HR LILLE LIBERTE Temps plein

AGO JOBS & HR LILLE LIBERTE, recherche pour l'un de ses clients basé sur Marcq-en-Barœul, **un Assistant de Relation Client H/F.**

Vos missions:

- Gestion de la réclamation client_:

- Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés & compagnies d'assurance
- Analyse et suivi des insatisfactions
- Gestion d'un compte client _:

- S'assurer de la bonne gestion des missions
- Connaissance des cahiers des charges
- S'assurer de la mise en place du respect des cahiers des charges
- Coordination interne_:

- Collaborer avec les agences du groupe et les chargées de compte
- Faire le lien entre les besoins clients et les agences du groupe
- Accueil & Communication avec les clients_
- Répondre aux appels, mails et messages entrants
- Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie
- Identifier les besoins & orienter les demandes vers les bons interlocuteurs

Profil:

- Vous disposez d'une première expérience significative sur l'un des postes suivants : gestion de SAV, gestion de litiges, réclamation clients ou assistant(e) ADV
- Excellente qualité relationnelle et sens du service client
- Ecoute active, diplomatie et empathie
- Esprit d'équipe
- Maitrise d'Excel : tableaux croisés dynamique (obligatoire)
- Vous avez déjà piloté et animé des plans d'actions
- Gestion du stress, des priorités, aptitude à la résolution de problèmes

Ce que nous offrons:

- Poste en vue d'embauche à pourvoir rapidement
- Salaire à définir en fonction du profil
- Horaire de journée

Si votre profil correspond, n'hésitez plus, POSTULEZ

Type d'emploi : Intérim

Rémunération : 12,86€ à 15,16€ par heure

Lieu du poste : En présentiel


  • Assistant Relation Client

    il y a 22 heures


    Marcq-en-Barœul, France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    **Votre Mission**: Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance basé à Marcq En Baroeul, un Assistant Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire longue durée en vue d'embauche. Les missions seront les suivantes: - Répondre au téléphone puis dispatcher les appels aux agences concernés. - Tâches...


  • Marcq-en-Barœul, France AGO Jobs & HR Temps plein

    Gestion de la réclamation client : - Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés & compagnies d'assurance - Analyse et suivi des insatisfactions Gestion d'un compte client : - S'assurer de la bonne gestion des missions - Connaissance des cahiers des charges - S'assurer de la mise en place du respect des cahiers des charges...


  • Marcq-en-Barœul, France Axecibles Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Axecibles est spécialisée dans la création de sites internet et l’accompagnement des entreprises pour développer leur notoriété locale. Nous collaborons avec des dirigeants de petites entreprises (3 à 10 salariés) issus de divers secteurs (avocats, notaires, ostéopathes, psychologues, médecins esthétiques,...


  • Marcq-en-Barœul, France Hoist Finance Temps plein

    Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de la relation clients ? - Vous portez un vif intérêt au secteur financier ? - Vous êtes négociateur dans l’âme (ou souhaitez le devenir) ? - Vous avez déjà une première expérience en recouvrement et souhaitez découvrir une autre approche ? Hoist Finance est...


  • Marcq-en-Barœul, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de planification et la coordination d'équipes techniques ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...


  • Marcq-en-Barœul, France BureauVeritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de planification et la coordination d'équipes techniques ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...


  • Marcq-en-Barœul, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de planification et la coordination d'équipes techniques ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...


  • Marcq-en-Barœul, France Refectory Temps plein

    **POSTE DE CHARGÉ.E DE RELATIONS CLIENTS** **LOCALISATION: MARCQ-EN-BAROEUL (siège de Refectory)** **RÉMUNÉRATION: 22,4k EUROS BRUT ANNUEL + 2k EUROS DE VARIABLE ANNUEL + panier repas Refectory** Tu es peut-être déjà client.e, tu as sûrement dû apercevoir l’un de nos beaux camions, ou tu entends parler de nous pour la première fois en lisant...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 2 semaines


    Marcq-en-Barœul, France Grain de Malice Temps plein

    **_Et si tu rejoignais une entreprise de plus de 200 magasins en France, passionnée, unie et où il fait bon vivre ?_** Grain de Malice est une marque de prêt-à-porter qui accompagne le quotidien de toutes les femmes, avec une collection continuellement renouvelée, habille toutes les morphologies en misant sur des coupes qui subliment la silhouette,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 20 heures


    Marcq-en-Barœul (59), France Bureau Veritas Temps plein

    Chargé de Relation Client (F-H-X) - Postuler**Date**:9 sept. 2024 **Lieu**: MARCQ EN BAROEUL, Hauts-de-France, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ?- Participer activement au développement de l'activité et ce, avec expertise et impartialité ?-...