Conseiller Service Client
il y a 15 heures
Notre équipe du Service Client contribue chaque jour à la satisfaction de nos clients en analysant les dysfonctionnements éventuels remontés par les clients et en répondant à leurs interrogations de la manière la plus pertinente possible.
Afin de renforcer l’équipe et de contribuer au quotidien à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, nous recherchons un nouveau talent au poste de Conseiller(ère) service clients H/F.
Dans ce cadre, vous interviendrez sur les missions suivantes:
1. Relations clients:
- Informer les clients sur nos offres de services
- Répondre aux interrogations des clients sur leurs courses et leurs factures
2. Gestion des remontées clients en multicanal (téléphone, mails, applis et réseaux sociaux):
- Identifier et qualifier l’objet de la remontée avec le client
- Analyser et enquêter pour identifier l’origine de la remontée et définir le mode de remontée
- Coordonner avec les autres départements de la société l’avancée du dossier
- Contribuer au développement de la qualité de service en apportant une réponse satisfaisante au client
**Profil**:
De formation commerciale (Bac +2 minimum), vous avez une expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e) ou client support de 2 à 5 ans idéalement acquise au sein de métiers de relation clients.
Un bon niveau d’anglais est un plus. Les outils informatiques (Word, Excel) et les réseaux sociaux n’ont plus de secret pour vous.
Un esprit réactif et analytique, une compréhension et une adaptation rapide ainsi que de remarquables qualités rédactionnelles font partie de vos atouts. Votre excellent relationnel et votre sens pointu du service au client vous permettront de vous intégrer rapidement sur ce poste.
Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Smart Moov Temps plein**Détails du poste** 13,84 € de l’heureSalaire Type de contrat Temps plein **Description du poste** **LA MISSION** Smart Moov recrute pour le compte de son client un ou plusieurs Conseiller service client Allemand courant (H/F) à Levallois-Perret. La mission consiste à: - Assurer l'excellence opérationnelle en backoffice ; - Accompagner et...
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Conseiller(ère) Service Clients
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Abil Ressources Temps plein**Un(e) Conseiller(ère) service clients H/F** Aujourd'hui, nous recherchons pour l’un de nos clients **Un(e) Conseiller(ère) service clients H/F **pour un contrat à durée déterminée de 6 mois, poste basé à proximité de Levallois-Perret (92). **Rémunération**: **30 000 € -** **34 000 €** bruts annuels selon profil **Missions**: Notre...
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Conseiller Développement Relation Client-conseil
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller développement relation client-Conseil et gestion F/H** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Nous recrutons un Conseiller clientèle F/H en CDI au sein du Service Production de la...
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Conseiller Clients H/F
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Brink's Temps pleinNous recherchons un(e) Gestionnaire Portefeuille Clients en CDD de 6 mois. Rattaché(e) à la Responsable Support Clients et au sein d'une équipe de 6 personnes, le Gestionnaire Portefeuille Clients garantit en sa qualité de premier interlocuteur, la satisfaction des clients par l'accueil, l'information, le conseil, le traitement des demandes et...
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Conseiller·ère Clientèle
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Arkose&co Temps pleinLe/la Conseiller(ère) Clientèle / Service Client est un point de contact de première importance entre Arkose et ses clients. Il/elle veille à offrir une expérience fluide, bienveillante et professionnelle à tous nos usagers, qu'ils soient nouveaux ou fidèles : 1. Gestion des demandes clients : - Répondre à toutes les questions reçues par email...
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Auditeur Confirmé — Audit, Conseil et Développement Client
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Virtus Recrutement Temps pleinUne entreprise de recrutement recherche un professionnel pour gérer un portefeuille clients varié, réaliser des missions d'audit légal et assurer la qualité des services. Vous aurez un rôle clé dans le développement de nouvelles missions et le conseil aux clients sur leurs enjeux financiers. Une formation en finance ou audit et une expérience...
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Conseiller Service Client Automobiles Concession
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France PARKER IDF Temps plein**Vous êtes la personne idéale: H/F** **->** Si vous avez travaillé dans un métier lié à l’Automobile en Concession Type Livraison de Véhicules, mise à disposition, Prise de rendez-vous Véhicule, relecture Facturation et OR Garantie Administratif et prise en charge dossiers à l Après vente. CRM ou DMS suivi Service Qualité enquête de...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France Webdentiste Temps plein**QUELQUES MOTS SUR NOUS** Le Groupe ENPS (Editions Numériques de Presse Spécialisée) composé des sociétés Webdentiste et Webdental Formation est le leader français des solutions digitales et de la formation e-learning à destination des professionnels de santé et principalement des chirurgiens-dentistes. Avec une équipe de 40 personnes...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI** Rejoignez une équipe de 18 collaborateurs au sein du **Service Sinistres Internationaux GMF à LEVALLOIS (92)**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Welcome Office Temps plein**À propos du poste** Welcome office, site e-commerce B2B de fournitures et mobilier de bureau alliant un très fort catalogue de produits, une expérience web fluide et des records de satisfaction client. L'entreprise est une structure d'une vingtaine de personnes au sein d'un groupe de référence dans la distribution. L'ADN de la structure est très...