Réceptionniste Hôtel

**OFFRE D’EMPLOI : RECEPTIONNISTE H/F EN CDD**

Si vous avez cliqué sur cette offre d’emploi, ce n’est peut-être pas un hasard...

Vous êtes motivé? À la recherche de nouveaux challenges et d’une expérience enrichissante ?
Bonne nouvelle, vous êtes au bon endroit

Le groupe France Thermes déploie depuis une dizaine d’années son concept unique et innovant de Resort Thermal et Touristique dans plusieurs villes thermales, partout en France.

Ces resorts regroupent à la fois les activités thermales, l’hôtellerie et la restauration, en développant une approche centrée sur la prévention santé et le bien-être.

Nous avons à cœur de recruter les talents de demain pour, tous ensemble, faire rayonner nos établissements et proposer la plus belle des expériences à nos clients

Aujourd’hui, nous vous proposons de nous rejoindre pour écrire l’avenir du Resort Thermal de Vichy et porter ensemble le projet ambitieux qui se dessine : de nouvelles infrastructures, de nouveaux lieux de vie, de nouvelles offres, avec un équipement de pointe utilisant les dernières technologies, grâce à un investissement à hauteur de 50 millions d’euros pour l’ensemble du Resort et ses 400 collaborateurs

À ce jour, le Resort de Vichy est constitué de plusieurs sites au centre-ville:

- 2 établissements thermaux : les Thermes Callou et les Thermes des Dômes,
- 1 spa parmi les plus grands d’Europe : le Célestins Spa Thermal,
- 3 hôtels du 3* au 5* soit une offre de près de 400 chambres dont 2 établissements sous enseigne ACCOR,
- 6 restaurants & bars.

En tant que **Réceptionniste** (H/F) sur un des Hôtels du Resort, le Vichy Spa Hôtel Les CELESTINS**, l'Hôtel MERCURE**, ou l'Hôtel IBIS**, vous êtes en charge de l’accueil des clients dans l’un des Hôtels du Resort pour garantir que leurs séjours se déroulent dans les meilleures conditions possibles.

VOS MISSIONS
- Assurer les opérations commerciales et administratives d’accueil et de départ des clients (remise de clef, facturation, encaissement,)
- Conseiller le client durant son séjour, notamment en faisant la promotion des autres services du Resort (soins thermaux et de bien-être, location de vélo, services de restauration,), pour le fidéliser et s’assurer de sa totale satisfaction
- Participer à la bonne marche de l’établissement et garantir un haut niveau de prestations (contrôler la propreté de la résidence, signaler les dysfonctionnements,)

Vous travaillerez dans un cadre professionnel bienveillant favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle (2 jours consécutifs repos, dans la mesure du possible).

VOS ATOUTS
- Vous êtes passionné par la relation client et vous redoublez d’efforts pour le satisfaire et le fidéliser
- Vous appréciez le travail en équipe et vous aimez progresser
- Votre niveau d’anglais, même débutant, vous permet d’être à l’aise dans un environnement multi-culturel
- Vous faîtes preuve de résistance en cas de stress

NOS AVANTAGES

En nous rejoignant, vous bénéficierez également de nombreux avantages salariaux:

- Avantage en nature nourriture (repas fourni au sein de l’hôtel)
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50%
- NB : pour des raisons pratiques, cette offre d’emploi n’est pas sexuée dans sa rédaction mais ce poste est ouvert à toute personne sans aucune discrimination, conformément aux dispositions du code du travail et à la politique de l’entreprise d’égal accès à l’ensemble de nos opportunités d’emploi_**.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel