Emplois actuels liés à Responsable Relation Clients - Angoulême - Groupe Alexandre

  • Responsable Performance et Outils de la Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Angoulême, France IRP AUTO Temps plein

    Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière ! Intégrer la direction développement commercial en charge de la prise de rendez-vous pour les délégués commerciaux et de la commercialisation des produits IRP Auto auprès des entreprises. . Vous serez seul(e) sur votre périmètre, mais vous collaborerez de façon transverse avec plusieurs...

  • Chargé-e de Support Et Relation Client

    il y a 6 jours

    Angoulême, France incwo Temps plein

    Tu adores résoudre des problèmes et trouver la solution qui change tout ? Viens transformer les questions de nos clients en sourires et rejoins l’équipe support incwo à Angoulême ! Deviens la voix, la plume (et parfois le visage) de notre logiciel auprès de nos utilisateurs ! Chez nous, le support n’est pas qu’une simple “hotline” : c’est...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Angoulême, France Aon Corporation Temps plein

    Description de l'affichage: **Chargé de Relation Client - Prévoyance et Santé Collective (H/F)** Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe Santé Prévoyance collective en plein développement ! **Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions** Chez Aon, nous accompagnons nos...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Angoulême, France Aon Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe Santé Prévoyance collective en plein développement ! **Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions** Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques, nous sommes à leur écoute pour les servir et...

  • Animateur plateforme relation adhérent

    il y a 16 heures

    Angoulême, France Mutualia Temps plein

    Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia est composé d'une Union Mutualiste de Groupe à laquelle sont affiliées une Union de Réassurance et trois Mutuelles de complémentaire santé et prévoyance réparties sur l'ensemble du territoire et ouvertes sur l'univers interprofessionnel.L'Union Mutualiste de Groupe Mutualia,...

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 heures

    Angoulême, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec + **de 150 agences** en France et **+8000 salarié**s, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement rapide (50...

  • Conseiller Client Après-vente Peugeot-citroen

    il y a 1 semaine

    Angoulême, France RENAULT VITRY SUR SEINE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Client Après-Vente PEUGEOT-CITROEN H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Nous sommes ravis de vous proposer le poste de Conseiller Client Après-Vente automobile en CDI à 39h. Notre crédo : « La relation client est notre priorité ». Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous...

  • Responsable de Sites

    il y a 4 jours

    Angoulême, France Talents Immo Construction Temps plein

    **Présentation de la société**: **Talents Immo Construction** est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'immobilier et la construction. Talents Immo Construction accompagne ses clients sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim. **Description**: En tant que** Responsable de sites**, vous êtes le principal interlocuteur de nos...

  • Responsable Adv Export

    il y a 6 jours

    Angoulême, France BIG FISH Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans les spiritueux haut de gamme (whiskies, vodkas, gins) un(e) Responsable ADV Export en CDI afin de soutenir leur croissance sur le secteur d'Angoulême. Vos missions sont les suivantes: - Soutien à la Direction Générale : volets commerciaux, administratifs, gestion et achats, - Gestion et suivi du...

  • Responsable D'activité

    il y a 1 semaine

    Angoulême, France Alveor Temps plein

    **A propos**: Localisation : Angoulême Type de poste : CDI - Création de poste Dans le cadre de son développement, une entreprise spécialisée dans les services énergétiques recherche un Responsable d'Activité pour piloter et structurer son activité Maintenance CVC sur le secteur d'Angoulême et sa région. Ce poste stratégique vise à accompagner...

Responsable Relation Clients

il y a 2 semaines

Angoulême, France Groupe Alexandre Temps plein

Nous sommes un groupement de Commissaires de justice avec plus de 100 collaborateurs répartis dans plusieurs offices. Nous proposons des services tels que : constats, recouvrement amiable et judiciaire, conseils, et sécurisation des encours. Nous cherchons à garantir une qualité de service optimum dans le respect des droits du justiciable et des obligations statutaires.

Nous plaçons la rigueur, la transparence et la relation client au cœur de notre activité.

Rattaché(e) à l’étude d’Angoulême, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, qu’ils soient particuliers, entreprises ou institutionnels, et assurerez le suivi rigoureux et personnalisé de leurs dossiers.

**Gestion de la relation client**
- Assurer le suivi des ventes et le conseil auprès de la clientèle.
- Définir des engagements clairs et des processus de communication efficaces avec les clients.
- Gérer quotidiennement les prestataires intervenant sur le périmètre client.
- Informer et accompagner les clients sur les nouveaux produits ou prestations de services.
- Recueillir et analyser les besoins exprimés par les clients.
- Mettre en place les outils, budgets et moyens (humains et techniques) nécessaires à une relation client performante.
- Développer les canaux de contact et renforcer la proximité client.
- Piloter la mise en œuvre des actions et processus d’amélioration continue de la relation client.

**Suivi de la performance de service**
- Élaborer et suivre les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction et analyser les retours clients.
- Produire les reportings de performance de la relation client.
- Identifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions correctives.

**Management des équipes**
- Organiser la formation continue des équipes (process, services, outils).

**Profil recherché**

Vous aimez interagir avec les autres et savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs. Attentif(ve) et à l’écoute, vous avez à cœur d’apporter des réponses claires et un accompagnement de qualité à chaque demande.

Vous savez gérer vos priorités, respecter les procédures et suivre plusieurs dossiers en parallèle sans perdre en précision. Vous appréciez le travail collectif et contribuez volontiers à la cohésion et à la bonne ambiance de l’étude.

À l’aise avec l’informatique, vous êtes capable d’utiliser nos outils internes avec précision et de tenir à jour les données clients. Une bonne orthographe et une expression écrite soignée sont indispensables.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Un environnement dynamique, où vos résultats sont reconnus et valorisés.

Un accompagnement pour développer vos compétences de négociateur.

Une équipe soudée, des objectifs stimulants et des perspectives d'évolution.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel