Conseiller Relation Client

il y a 5 jours

Lyon, France ELIVIE Temps plein

**À propos**:
Elivie est un acteur majeur de la prestation de santé à domicile. Ce sont 1700 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l'efficacité des services délivrés à leurs 135 000 patients à domicile à travers un réseau de 56 agences et une capacité d'intervention 24h/24 et 7j/7.

Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d'Elivie s'engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile en assistance respiratoire, perfusion, nutrition, insulinothérapie ainsi que pour le traitement des plaies et leur cicatrisation.

Vous souhaitez rejoindre un grand groupe en pleine croissance et vous souhaitez découvrir ou poursuivre dans la prestation de santé à domicile

Nous vous proposons de partager nos valeurs et intégrer une équipe dynamique et motivée.

**Descriptif du poste**:
Elivie recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD, vous serez rattaché(e) à notre agence de Décines-Charpieu. (69)

Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

Vos missions principales:

- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants.
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi.
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base patients. (Historique, qualification de l'appel)
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements.
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés.
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.

**Profil recherché**:

- Maîtrise des outils informatiques (pack office et logiciel interne)
- Bon relationnel
- Rigueur / organisé(e)
- Bonne expression orale

Nos avantages (selon les conditions en vigueur dans l'entreprise):

- Prime qualité trimestrielle, participation aux bénéfices de l'entreprise
- 35h/semaine en 4,5 jours
- Titres-Restaurant : 60% de prise en charge employeur
- Mutuelle et prévoyance

Grâce au professionnalisme de nos formateurs métiers, vous bénéficierez d'un programme d'intégration et de formation à votre arrivée et tout au long de votre carrière au sein d'Elivie.

Dans le cadre de notre politique Diversité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la banque et de l'assurance, recherche pour l'un de ses clients un conseiller relation client (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché au service relation client, vos missions sont: - Assurer le traitement des appels téléphoniques entrants - Identifier l'objet de l'appel, (analyse des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Conseiller Relation Client Assurance de Personne

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RELATION CLIENT ASSURANCE DE PERSONNE **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 4 Mois **Finalité du poste**: - Assurer une...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 jour

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour un de nos clients un Conseiller relation clients multicanal, basé à Chambéry en contrat à durée indéterminée (CDI). Rattaché au Responsable du centre relation clients multicanal, vos principales missions sont: - Gérer, consolider, développer la relation client de l'entreprise au travers de...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

    Lyon, France Alptis assurances Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France EUREXO Temps plein

    Leader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié 2 conseillers (ères) relation client. Idéalement situés dans le quartier de Gerland à LYON 7ème, nos locaux sont à moins de 5 minutes à pied du métro et du tramway. Votre rôle sera de prendre en charge la gestion des appels entrants des assurés et...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 7 jours

    Lyon, France Alptis assurances Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

    Lyon, France Alptis Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...