Chargé Coordination/relation Client Et Services

il y a 4 jours

Paris er, France EUROPNET II Temps plein

Rattaché(e) à la Responsable du pôle pilotage, vous aurez la responsabilité de l’organisation et de la coordination des services pour un **client unique et prestigieux, évoluant dans le secteur du luxe**. Votre mission principale consistera à assurer une prestation haut de gamme, en veillant à la qualité des services et à la satisfaction totale du client.

Vous interviendrez principalement sur le site du client, situé à **Paris**, à raison de **3 jours par semaine**, et travaillerez les **2 autres jours depuis notre agence de Vélizy (78)** pour coordonner les actions et préparer les reportings.

**Vos missions principales**:

- Piloter l’ensemble des prestations de services sur le site du client (accueil, courrier, nettoyage, etc.), avec un niveau d’exigence élevé propre au secteur du luxe.
- Superviser les opérations à travers l’outil dédié du client, garantissant une organisation fluide et adaptée.
- Suivre la réalisation des prestations sur le site, en veillant à leur parfaite exécution et à la **satisfaction totale du client**.
- Assurer une gestion rigoureuse et efficace des prestataires externes.
- Être l’interlocuteur privilégié du client et répondre à ses demandes avec proactivité, en anticipant ses besoins et en proposant des solutions sur-mesure.
- Participer à des réunions régulières sur site pour entretenir une communication fluide avec le client et ajuster les services selon ses attentes.
- Accompagner le démarrage ou l’amélioration continue des services sur site, en apportant votre expertise.
- Produire des **reportings précis et réguliers**, destinés à démontrer l’efficacité et la qualité des prestations.
- Assurer un **suivi financier rigoureux** des prestations pour garantir leur rentabilité tout en respectant les attentes qualitatives.

**Profil recherché**:

- Une expérience significative dans la gestion de services haut de gamme ou la coordination de prestations dans des environnements exigeants (idéalement dans le luxe).
- Une excellente capacité relationnelle et un sens aigu du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Mobilité pour des déplacements réguliers entre Paris et Vélizy (78).
- Maitrise des outils de gestion et de reporting.

**Type de contrat**:

- **CDI**, à temps plein.
- Travail basé sur Paris (3 jours) et Vélizy (2 jours).

Cette opportunité unique vous permettra de travailler dans un environnement prestigieux et exigeant, où votre sens du détail et votre expertise en pilotage de services feront la différence. Vous contribuerez à maintenir et renforcer l’image d’excellence de notre client.

Rejoignez-nous pour relever ce défi

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

Date de début prévue : 02/01/2025

  • Coordinateur D'agence

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France Age et perspectives Services Temps plein

    Depuis plus de 18 ans, nos équipes Age et Perspectives aident **les personnes en situation de dépendance, à leur domicile, avec un service aussi professionnel qu’humain.** On compte aujourd'hui plus de 2500 couples aidant-aidé. Et à chaque fois, c’est une belle histoire. Nous rejoindre, c’est rejoindre un engagement fort. Bien sûr, tout n’est...

  • Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France GROUPE PICTO Temps plein

    La sociétéPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou...

  • Coordinateur D'agence

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Age et perspectives Services Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'agence (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) d'agence, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de nos activités quotidiennes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour assurer le bon fonctionnement de l'agence. Résumé du poste: En tant qu'Assistant(e)...

  • Chargé Service Clients

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...

  • Coordinateur/coordinatrice Private Client Relations

    il y a 24 heures

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE Au sein de la Direction Retail et Activités Commerciales du siège international de la Maison, dans l'équipe Expérience & Relations Clients, le Coordinateur / la Coordinatrice a en charge les sujets suivants concernant le traitement des meilleurs clients. 1. Traitement individualisé de la clientèle ultra-privilégiée Analyse de données, en...

  • Coordinateur de L'expérience Client

    il y a 4 jours

    Paris 1er, France Le Meurice Temps plein

    **Contexte** Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Coordinateur de l'expérience client, vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France RECREA PISCINE GEORGES HERMANT Temps plein

    Récréa est le leader français de la gestion déléguée des équipements de loisirs. Nous comptons plus de 2 400 collaborateurs passionnés sur 100+ sites en France. Reconnue comme une entreprise où il fait bon travailler, les Smiling People que nous sommes ont pour mission de transformer chaque visite au sein de nos centres aquatiques en une expérience...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...

  • Alternant Coordinateur Relations Clients

    il y a 6 jours

    Paris, France BUT Temps plein

    Emerainville- Temps plein- Etudiant- Stage Alternance- Missions - BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Dans le cadre du développement de sa Marketplace, BUT est à la recherche d’un nouveau talent en alternance. Vous aurez pour mission de garantir le maintien de la qualité...