Charge de Clientèle
il y a 1 jour
Description du poste
**Présentation entreprise**
Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.
**Poste et missions**
B&S Recrutement recherche un **Conseiller client (H/F) **pour l'un de ses clients basé à Malakoff (92).
Véritable ambassadeur de la marque, vous utilisez principalement les **mails** et accompagnez vos interlocuteurs dans l’analyse et le traitement de leurs demandes:
- **Renseigner et informer **(produits et services, suivi des dossiers en cours)
- **Analyser et traiter** les réclamations en y apportant des réponses fiables
- **Alerter **en cas de dysfonctionnement majeur sur un dossier
- **Remonter** les problématiques rencontrées de manière à participer à l’amélioration permanente des outils, process et services
Votre action permet ainsi de consolider la relation de confiance avec le client et de le fidéliser.
**Profil**
Votre expérience et votre sens de la relation client vous permettront de réussir à ce poste : aisance relationnelle, initiative, autonomie et engagement seront vos atouts. Vous serez accompagné par une formation dès votre intégration et au quotidien par votre manager de proximité.
Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM, téléphonie et mail).
Le **traitement des mails **aura une place prépondérante dans l'activité, vous êtes donc tout particulièrement à l'aise à l'écrit (orthographe, syntaxe, etc.) et avez une première expérience significative en **back office**.
**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDD de 9 mois **possibilité de renouvellement et **évolutif en CDI**:
- Poste basé à **Malakoff (92) // **Télétravail 2 jours/semaine après 3 moins d'ancienneté
- Amplitude horaire de **8h30-20h du lundi au vendredi **(planning tournant)
- Rémunération **:21 000€ sur 13 mois **+ Prime Variable de **1000€ sur 13 mois**:
- **Avantages**: Tickets restaurants (9,25€ / jour) // Mutuelle - prévoyance // Participation aux frais de transport 50% // A partir de 3 mois d’ancienneté : intéressement et participation // A partir de 6 mois d’ancienneté : 80€ de chèque CESU et le CE de l’entreprise
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : à partir de 21 000,00€ par an
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Malakoff - 92, Intérim Les missions du poste Pour ce poste d'Attaché de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion de la relation clients (téléphone/mail), - Suivi des dossiers, relation clients internes, - Missions de statuer sur la résolution des dossiers, déclencher les remboursements clients, - Réalisation des...
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Chargé de Clientèle et Logistique H/F
il y a 2 jours
Malakoff, France Vidal Associates Temps pleinVIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres, spécialistes et fonctions commerciales et logistiques en France et à l'international, recrute pour le compte d'un acteur reconnu de son marché un(e) Chargée de Clientèle et logistique basé à Paris (75) Notre client est une entreprise spécialisée dans l'achat, la...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 jours
Malakoff, France Talents Immo Construction Temps pleinLa Chargée de clientèle assure l'accompagnement des clients acquéreurs tout au long de leur parcours d'achat immobilier, depuis la réservation du logement jusqu'à la livraison et au suivi post-livraison. Elle est l'interlocutrice privilégiée du client et garantit la qualité de la relation client ainsi que le respect des engagements du promoteur....
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Conseillers Clientèle Bancaire H/F
il y a 2 jours
Malakoff, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps pleinDéfi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients du secteur bancaire, des : Conseillers Clientèle Bancaire (H/F) Au sein d'une agence du réseau, vous participez aux missions suivantes : - Accueillir les clients et identifier leurs besoins et/ou objectifs, - Apporter une réponse...
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Chargé de Clientèle Grands Comptes Et Branches
il y a 6 jours
Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CHARGE CLIENT. GDS CPTES-BP. **Intitulé du poste**: - Chargé de clientèle Grands Comptes et Branches F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: **Qui sommes-nous ?** - Le Groupe MALAKOFF HUMANIS est un groupe...
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Directeur de Clientèle Dooh H/F
il y a 2 jours
Malakoff, France HighCo Temps pleinHighCo accélère son développement dans l'univers du retail media et de l'affichage digital en point de vente. Dans ce contexte de forte croissance, nous recherchons dans le cadre d'une création de poste au sein de notre Régie DOOH, un.e Directeur de clientèle DOOH. MISSIONS : Rattaché(e) à la Direction Générale, au sein d'une équipe de directeurs...
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Chargé de Clientèle en Assistance
il y a 2 semaines
Malakoff, France AXA Partners Temps plein**Rejoignez-nous et devenez la voix rassurante pour nos clients, où qu'ils soient dans le monde !** AXA Partners France vous invite à rejoindre son équipe de **Chargé-e-s d’assistance** pour** **son pôle Habitation **sur son site de **Malakoff (92)** dans le cadre d'un CDI.** **La date de démarrage du contrat est le **08/07**.** Après une...
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Chargé d'Affaires Professionnel H/F
il y a 2 jours
Malakoff, France Trouve Moi Un Job Temps pleinTrouve Moi un Job recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires Professionnel en Banque en CDI à Paris (6ème arrondissement). - L'entreprise : une banque de réseau française, agence basée à Duroc (Paris) - Votre clientèle : vous allez gérer des clients dans leur vie professionnelle et privée - Les valeurs : l'envie d'apprendre, d'évoluer, le goût du...
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Chargé d'Affaires Spécialisé Assurances Professionnelles H/F
il y a 2 jours
Malakoff, France Crédit Agricole d'Ile de France Temps pleinPOUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Envie de vivre chaque jour l'occasion de collaborer avec des experts de divers domaines, dans un environnement qui prône l'esprit d'équipe et l'innovation ? Alors, vous êtes au bon endroit ! Le Crédit Agricole Ile-de-France recrute un(e) chargé(e) d'affaires spécialisé(e) assurances professionnelles h/f. Tout le monde...
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Gestionnaire Clientele
il y a 2 semaines
Malakoff, France Up Skills Temps plein**L'entreprise**: Société de Services au sein d'un grand groupe. Salaire fixe: 34k€-36k€. Bonus annuel (2000€ à 2500 €) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500€ si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1. Lieu : Malakoff (92) Base horaire : 37h30 Statut : employé...