Chargé(E) Relations Clients

il y a 2 semaines

Laxou, France Clementine.fr Temps plein

Qui nous sommes_:
Chez Clementine, l’innovation digitale, la satisfaction client et la cohésion d’équipe sont nos priorités et nous sommes déterminés à ré-inventer la comptabilité

Fondée en 2012, Clementine est une entreprise humaine aux racines familiales. Nous accompagnons et conseillons les clients de la création de leur entreprise à la gestion de leur comptabilité, grâce à nos propres outils développés en interne (donc ADN tech).

Nous sommes implantés à Laxou, Epinal, Paris et Marseille et nous nous développons dans d’autres villes en France pour plus de visibilité et de proximité avec nos clients.
- En quelque chiffres_:
+ 30 000 entrepreneurs utilisent notre solution

+ 200 banques connectées à nos apps

+ 200 clémentins et clémentines
- Notre fonctionnement_:
Nous avons un mode de fonctionnement participatif, chacun a son mot à dire et participe à la mise en place d’améliorations,

Nous favorisons la flexibilité dans l’entreprise,

Nous pratiquons la communication directe entre les équipes,

Nous travaillons dans des conditions optimales (bureaux agréables, open-space, flex office ),

Nous avons établi des coutumes pour les plus motivés : tournoi de baby foot et ping pong, session footing, mise à disposition de vélos, organisation de séminaires et repas clémentine

Nous vous proposons un poste dans un environnement de travail innovant, avec des missions à forte valeur ajoutée.

Nous vous accompagnons et vous formons pour une intégration réussie. Vous faire évoluer dans une entreprise moderne ou l’esprit d’équipe est une force

Le télétravail : De 1 à 2 jours de télétravail par semaine en fonction des services. La période d’essai se passe au bureau notamment pour les débutants ayant besoin de formations et les fonctions senior avec management.
- Outils utilisés à distance_:
Slack - Google meet - Webinar interne, ordinateur portable.
- Nos valeurs_:
**Confiance** : Nécessaire dans toutes les relations, elle se construit et s’entretient à chaque instant

**Simplicité** : Dans toutes choses, la simplicité est l’excellence suprême

**Adaptation** : Ecouter puis améliorer
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transport à 50%

Dans un contexte d'hypercroissance, nous cherchons à renforcer nos équipes de Customer Success.

***Vos principales missions**:

- Réception et gestion des appels téléphoniques
- Organisation de rendez-vous
- Mise à jour du suivi client
- Enregistrement et transmission des réclamations clients
- Gestion et suivi de la plateforme client.

***Rémunération**:
1800€ brut puis 1900€ brut après validation de la période d'essai + Primes

➕ **Avantages**

Tickets restaurants

***Votre profil**:
Bac + 2 minimum : BTS gestion PME/PMI, BTS NDRC, BTS NRC, BTS MUC...

Appétence pour la relation client

Vous êtes motivés pour rejoindre une équipe en plein développement ? Nous nous ferons un plaisir de vous présenter notre culture d'entreprise.

2+ years

  • Chargé(E) Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Clementine Temps plein

    Qui nous sommes_: Chez Clementine, l’innovation digitale, la satisfaction client et la cohésion d’équipe sont nos priorités et nous sommes déterminés à ré-inventer la comptabilité ! Fondée en 2012, Clementine est une entreprise humaine aux racines familiales. Nous accompagnons et conseillons les clients de la création de leur entreprise à la...

  • Charge(E) Relations Clients

    il y a 2 jours

    Laxou, France Clementine Temps plein

    Qui nous sommes_: Chez Clémentine, l’innovation digitale, la satisfaction client et la cohésion d’équipe sont nos priorités et nous sommes déterminés à ré-inventer la comptabilité ! Fondée en 2012, Clémentine est une entreprise humaine aux racines familiales. Nous accompagnons et conseillons les clients de la création de leur entreprise à...

  • Manager Relation Client

    il y a 6 jours

    Laxou, France ADIE Temps plein

    MANAGER RELATION CLIENTS - NANCY (54) H/F **Contrat** CDI **Description de la mission** Rattaché(e) à la Direction Régionale Grand Est, vous intégrez notre antenne de Nancy (54), dans le cadre d’un CDI. En tant que Manager Relation Clients, vos missions s'articulent autour des 3 axes suivants: Responsabilité de l’organisation du travail au sein...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Clementine.fr Temps plein

    **Qui nous sommes**: Rejoignez Clementine.fr pour une aventure innovante et intégrez une Team déterminée à ré-invente la comptabilité ! L'innovation digitale, la satisfaction client et le travail d'équipe sont au cœur de nos priorités. Fondée en 2012, notre entreprise aux racines familiales propose un accompagnement complet, de la création...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Clementine.fr Temps plein

    **Qui nous sommes**: Rejoignez Clementine.fr pour une aventure innovante et intégrez une Team déterminée à ré-invente la comptabilité ! L'innovation digitale, la satisfaction client et le travail d'équipe sont au cœur de nos priorités. Fondée en 2012, notre entreprise aux racines familiales propose un accompagnement complet, de la création...

  • Manager Relation Client

    il y a 15 heures

    Laxou, France ADIE Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Régionale Grand Est, vous intégrez notre antenne de Nancy (54), dans le cadre d’un CDI. En tant que Manager Relation Clients, vos missions s'articulent autour des 3 axes suivants: Responsabilité de l’organisation du travail au sein de l’équipe des conseillers accueil et de l’équipe des conseillers ADIE: Pilotage des...

  • Chargé(e) Relation

    il y a 4 jours

    Laxou, France HARMONIE MUTUELLE Temps plein

    Une société d'assurance recherche un Chargé de Relation et Conseil sur le site de Laxou. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience en vente. Les responsabilités incluent l'identification des besoins des adhérents, la présentation de solutions adaptées, et la fidélisation des clients. Des avantages tels que le télétravail, des horaires...

  • Chargé de Relation et Conseil Confirmé H/F

    il y a 4 jours

    Laxou, France HARMONIE MUTUELLE Temps plein

    Offre n° 201NKXK Chargé de Relation et Conseil Confirmé H/F En tant que Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e) sur le site de Laxou, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des adhérents. Grâce à votre expérience, vous êtes en mesure de détecter leurs besoins, d’y répondre avec des solutions adaptées et de...

  • Chargé D'activité Marketing Client

    il y a 1 semaine

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles...

  • Souscripteur IARD — Souscription

    il y a 4 jours

    Laxou, France Groupama Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un Souscripteur IARD pour Laxou en CDD de remplacement. Vous serez amené à assurer la souscription des contrats d'assurance, gérer les relations avec les Agents et réaliser les avenants et résiliations. Le candidat doit être diplômé en Assurance avec une expérience en gestion de contrats et avoir une bonne...