Customer Success Manager

il y a 1 jour

Paris e, France Opteamis Temps plein

Opteamis met en relation ses clients finaux (acheteurs, DSI, donneurs d'ordres) avec les prestataires (ESN-SSII/Freelances) disposant des ressources disponibles et correspondantes à leurs projets informatiques et digitaux : il est le tiers de confiance grâce à sa base solidement qualifiée.

Opteamis c'est

Une ambiance startup avec des équipes jeunes et dynamiques ⚡

De fortes perspectives d'évolution

Des formations pour monter en compétences

Des afterwork hyper sympas

Des séminaires pour renforcer la cohésion d'équipes

Nos 50 collaborateurs à date ont tous un parcours différent et une personnalité unique avec pour partage des valeurs d’audace, d’humilité et d’entreprenariat. Travailler chez Opteamis, c’est faire partie d’un collectif.

**CONTEXTE**:
Au sein de l’équipe Produit, le Customer Success Manager est au cœur de la réussite du Groupe Opteamis en étant le relai entre les utilisateurs de la plateforme et les différentes équipes internes (Sales, Marketing, Geeks, etc ) Le rôle du Customer Success Manager est d’accompagner à chaque instant les utilisateurs plateforme.

**MISSIONS**:
L’objectif se découpe en 3 phases pour faire d’Opteamis et de MyTopManager la solution favorite de nos utilisateurs:

- **Onboarding**: Le Customer Success Manager forme et accompagne tous les nouveaux utilisateurs et est garant de la bonne prise en main et de la compréhension de l’ensemble des fonctionnalités proposées.
- **Accompagnement**: Le Customer Success Manager définit un plan de suivi et de montée en compétence de l’ensemble des utilisateurs en s’appuyant sur les indicateurs clés et sur les objectifs propres de l’utilisateur. Il est également en lien quotidien pour régler les problèmes de l’ensemble des utilisateurs.
- **Accélération**: En créant un lien privilégié avec les utilisateurs, le Customer Success Manager est le relai direct pour proposer de nouvelles fonctionnalités et évolutions garantissant le développement de notre solution.

En plus de ces 3 phases, le Customer Success à un rôle de facilitateur au sein de la société avec un but simple : Garantir la satisfaction de nos utilisateurs et aider à proposer la solution la plus performante.

**PROFIL RECHERCHE**:

- Vous préparez un M1 ou M2.
- Vous avez un excellent relationnel, vous êtes empathique et avez une bonne qualité d’écoute.
- Votre curiosité naturelle pour permet de comprendre un problème et de trouver une solution.
- Vous êtes autonome et organisé(e) dans votre travail.
- Votre avez un talent naturel pour le travail en équipe et le partage
- La maîtrise de l’anglais serait un plus.

Nous recherchons davantage une personnalité qu’une expertise

Alors n’hésitez plus, postulez

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 9 000,00€ à 15 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride (75011 Paris 11e)

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Manager, Customer Success

    il y a 2 semaines

    Paris, France Equinix Temps plein

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Manager - Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Shipup Temps plein

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Shipup. Overview Department: Client SuccessLocation: FranceCompensation: €49,000 - €55,000 / year BASICS Based in: Paris area Contract: Permanent (CDI) Budget: 49k€ - 55k€ Start date: 01/02/2026 Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the...

  • Manager, Customer Success

    il y a 3 jours

    Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Manager - Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Freshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Liferay, Inc. Temps plein

    **About Liferay** Liferay is a uniquely profitable open source software company with 850+ fiery-eyed employees scattered across the known world. Our flagship product is Liferay Digital Experience Platform which companies like HP, Barclays, and Coach use to build great web experiences for their customers and employees. Along with making cool software, we...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Layan Temps plein

    Join to apply for the Customer Success Manager role at LayanThis range is provided by Layan. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLe ProjetLayan est une société française qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes RH leur permettant de mieux...