Service Delivery Manager Junior

il y a 3 jours

SaintDenis, France SOGETEK INFORMATIQUE Temps plein

**SOGETEK Informatique** est une ESN spécialisée dans les prestations à haute valeur ajoutée, de conseil, d'intégration de systèmes d'information et d'ingénierie informatique. Nous travaillons en complète synergie avec nos clients afin d’optimiser leurs processus et nous les accompagnons dans leurs développements informatiques à chaque phase de leurs projets.

Pour notre client issu du secteur du transport, dans le cadre d'un **besoin d'appui méthodologique et opérationnel, **nous recherchons **un Service Delivery Manager** avec **plus de 3 ans d'expériences afin d'assurer la qualité du suivi de la maintenance des installations de vidéo protection, accompagner les projets d’évolution des systèmes.**

Dans l'optique de cette prestation, **vos missions seront les suivantes**:

- Organisation, pilotage et animation des opérations de maintenance, des interventions sur incidents
- Production et alimentation des indicateurs de suivi des opérations
- Contribution à l’assistance opérationnelle auprès des clients internes
- Consolidation et analyse des données récoltées pour le suivi de la maintenance et des incidents
- Organisation et co-animation des réunions hebdomadaires de pilotage
- Rédaction des comptes-rendus et proposition du (es) plan(s) d’actions correctives associé(s)
- Appui / conseil auprès des chefs de projets régionaux et des guichets pour accompagner les projets d’évolution
- Participation aux réunions avec la MOA
- Relations avec les opérateurs télécom, en appui du pilote interne MOEG, dans le cadre de l’amélioration continue des processus de pilotage

**Profil requis **:Service Delivery Manager (bac + 5 ou équivalent) ayant une expérience de plus de 3 ans.

**Les compétences attendues sont les suivantes**:

- Compétences en organisation et suivi d’une activité de maintenance dans le domaine des Télécoms,
- Une expérience similaire d’accompagnement en méthodologie pour la définition, l’organisation et le pilotage d’une entité d’assistance ou d’un Service Delivery Manager serait un plus.
- La connaissance des règles de management des projets (avancement projet, planification, suivi des coûts, gestion des risques, etc.) est un plus.

D’autre part la prestation nécessite autonomie, adaptation, méthode, rigueur et une bonne aptitude relationnelle. Elle suppose aussi d’être force de proposition et d’avoir une approche globale des problèmes. Enfin, la rédaction de documents étant requise, des facultés rédactionnelles et de communication sont également nécessaires.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 39 000,00€ à 41 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (93200 Saint-Denis)

  • Transition Manager Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Hexagone Digitale Temps plein

    **MISSIONS CONFIEES**: Pilotage du projet de transfert des activités de run et de build vers un centre de service externalisé. Pilotage de la mise en place des assets techniques. Rédiger et faire valider les process organisationnels Accompagnement dans la définition des KPI de suivi et mise en ?uvre de ces KPI Faire le Suivi mensuel Pilotage et...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour principale mission de piloter une prestation et manager les équipes in situ. **Ainsi, nous compterons sur vous pour**: Pilotage de la prestation / suivi de la **relation client**: Veiller au respect des engagements de qualité et de niveaux de services...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Nazaire, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Service Delivery Manager (H/F) à St Nazaire. Missions : Le Service Delivery Manager (SDM) est le responsable du pilotage global d'un ou plusieurs contrats d'infogérance. Il intervient tant sur les aspects opérationnels et organisationnels que financiers, tout en garantissant la qualité du service...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Saint-Cloud, France CELAD Temps plein

    Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D'abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd'hui une ESN de référence dans les Systèmes d'Information et l'Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés. Nous...

  • Delivery Manager Intégration Certifié Itil

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Ciorane Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons un **Delivery Manager Intégration**. **Informations**: - Intitulé de la mission **:Delivery Manager Intégration**: - Durée de la mission **:3 mois renouvelables**: - Démarrage de la mission **:ASAP**: - Lieu de la mission **:TT et Saint Denis (93)**: - Client/secteur d'activité **:Assurance**: - Langues**: Français et...

  • Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France SECURINFOR Temps plein

    Gérer l’ensemble des opérations projet en s’assurant que les objectifs atteints - Piloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmes - Piloter le budget - Assurer la communication Auprès du Client - Comprendre, anticiper et influencer les demandes du client - Développer les opportunités de business identifiées au sein...

  • Service delivery manager F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Société des grands projets Temps plein

    Contexte du projet La SGP recherche un(e) service delivery manager pour sa direction des systèmes d'information (DSI). Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine où les collaborateurs pilotent et coordonnent les projets de transport de demain : le Grand Paris Express et les Services Express Régionaux Métropolitains. Vous garantissez l’efficacité...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 17 heures

    Saint-Cloud, France CELAD Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Service Delivery Manager pour intervenir sur des services digitaux et connectés à fort enjeu, au sein d'un acteur majeur du secteur automobile. Les missions du poste Vous souhaitez évoluer au coeur de l'innovation digitale sur des services connectés utilisés au quotidien...

  • Service Delivery Manager

    il y a 24 heures

    Saint-Priest, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon recherche pour un de ses clients, société spécialisée dans la **maintenance informatique, **un(e) Service Delivery Manager pour un poste en CDI basé sur Saint Priest. Vos missions En tant que SDM, vous êtes le véritable garant de la qualité des projets et de la satisfaction client. Entre autres, vous veillez à la qualité,...

  • Manager Service Delivery H/F

    il y a 18 heures

    Saint-Priest, France Invenio Temps plein

    nvenio-rh est un cabinet de recrutement basé à Villefranche sur Saône. Nous recherchons pour ce leader européen en crédit management, un Manager Service Delivery H/F. Vous êtes responsable de la qualité, de la continuité et de l'amélioration des services IT délivrés aux utilisateurs. En cela, vous accompagnez et encadrez l'équipe IT afin de...