Des Conseillers Carriere

**DES CONSEILLERS CARRIERE - H/F - Lyon 3ème**:

- CDI
- LYON
- de 28 124 € à 28 130 € par an
- NIVEAU 4A
- Télétravail possible
- NVHADD116468

**CARSAT RHONE-ALPES**:
La **CARSAT Rhône-Alpes** est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels.

Un des enjeux de l'Assurance Retraite est de s'assurer de **l'exactitude de la carrière des salariés** par la régularisation de leur compte individuel en vue de leur passage à la retraite.

Le **projet Carrière 2.0** induit un tournant de l'offre de service et du métier retraite en positionnant la carrière au cœur du processus, en privilégiant le traitement de la carrière tout au long de la vie de l'assuré, dès son entrée dans la vie active.

L'enjeu est que l'assuré vérifie l'exactitude des reports effectués sur son compte en interaction avec les gestionnaires carrière et à terme le développement d'une **coproduction** assurés / services gestionnaires pour l'alimentation du compte individuel.

Ses enjeux s'inscrivent en lien avec le déploiement progressif des fonctionnalités du nouvel outil SYRCA.

**Description du poste**:
**Les Conseillers Carrière seront chargé(e)s**:

- **D'analyser, gérer et instruire les dossiers des assurés**, dans le respect des engagements de service et de la législation retraite
- Analyser, enregistrer et instruire tous types de dossiers de **régularisation carrière** de l'assuré : spontanées, internet, RACL, LURA, etc
- Réaliser les enquêtes, exploiter les pièces justificatives, vérifier et consolider la carrière de l'assuré, assurer un calcul estimatif
- Expliquer et **promouvoir les offres de service** en ligne sur le site de l'Assurance Retraite
- Solliciter les partenaires internes et externes
- Assurer le suivi et le pilotage de ses dossiers
- Veiller à la **qualité**du traitement des dossiers

- **Assurer la relation client**:

- Conseiller, informer et accompagner les assurés sur leur carrière (téléphone, messagerie, etc )
- Proposer aux assurés une offre de services adaptée
- Orienter les assurés si nécessaire vers l'interlocuteur compétent

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Si vous avez**:

- Des capacités d'analyse et d'organisation
- Une aisance relationnelle et le **sens de la relation client**
- **Une aisance informatique**
- De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers
- Des facultés d'adaptation et d'autonomie
- Un esprit d'équipe
- Le respect de la **confidentialité**

**Postulez pour rejoindre nos équipes **

**Nous pourrons vous apporter**:

- La connaissance des principes fondamentaux du **service public** et des fondamentaux de l'Institution **Sécurité Sociale** (missions, organisation, valeurs )
- La maîtrise **des outils informatiques** et applicatifs utilisés dans la Branche Retraite
- La maîtrise des techniques d'entretien carrière

**Votre formation**:
Formation:
La prise de poste sera accompagnée d'un **cursus de formation** d'une durée environ de 3/4 mois, débutant après une période d'intégration.

Ce cursus de formation comprend des périodes de formation théorique sous forme de modules, entrecoupées de périodes de mise en pratique / tutorat en secteur, validé à l'issue par un contrôle de connaissances.

Cette période de formation comprenant les vacances scolaires, il sera possible de poser une semaine de congé mais celle-ci sera **imposée**, pour permettre la poursuite du parcours de formation.

La formation comprend des **cours théoriques**, dispensés au siège (Lyon 3ème), en présentiel de 8h30 à 17h30.

Les cours théoriques porteront:

- sur la compréhension et l'acquisition de la législation retraite relative à la régularisation de carrière du Régime Général
- sur l'utilisation des applicatifs informatiques.

Elle sera également l'occasion pour le/la futur(e) Conseiller/ères Carrière de mieux appréhender son environnement professionnel et de construire progressivement sa pratique professionnelle.

**Informations complémentaires**:
**Processus de recrutement**

- Sélection sur votre **CV** et **lettre de motivation au format NOM_Prénom_CV et NOM_Prénom_LM**
- **Epreuve écrite** (Assessment) d'une durée de 2h30 à réaliser à distance le **1 décembre 2025**.

- Nature du contrat : CDI

**Statut : Employé**:**Niveau de qualification : 4A - Coefficient 264**: Rémunération**: 2008.88 € brut mensuel sur 14 mois soit 28 124.31€ brut annuel

**Date de prise de poste : 2 mars 2026**:
Lieu de travail**: Lyon 3**ème** - Avenue Georges Pompidou**

- Contrat de **39h+20 jours de RTT** ou **36h+3 jours de RTT**
- Rémunération sur 14 mois
- **Intéressement**: montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement 2022 était de 990.57 € brut)
- Tickets restaurants : 11.52 €
- Participation aux transports : 75 %
- Mutuelle d'entreprise
- CSE
- Compte Epargne Temps
- **Horaire