Chargé de Relation Client

il y a 1 jour

SaintOuen, France Economie d'energie Temps plein

Depuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.

Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019. Avec un chiffre d’affaires de **134 millions d’euros**, l’entreprise est un acteur majeur de son secteur et témoigne d’une **croissance constante** depuis sa création.

Notre **mission** ? S’associer à des projets engageants dans la **transition énergétique**.

Notre Superviseur recherche un **Chargé de Relation Client à distance (H/F) en alternance**afin de **conseiller** et **fidéliser** les clients inscrits à nos programmes de primes CEE (Certificat d’Economies d’Energie).

Dans ce cadre, **vous aurez pour principales missions**:

- Gérer l**es appels entrants et sortants** des clients bénéficiaires de la primes CEE en facilitant leurs **démarches** de valorisation de leurs travaux,
- Traiter les **différentes demandes** des bénéficiaires inscrits à nos programmes par le biais de différents canaux (téléphone, mail et courrier),
- Suivre les **dossiers des bénéficiaires** et leur apporter un **niveau de réponse appropriée** dans les délais impartis,
- ** Suivre votre activité de**manière journalière** en qualifiant vos interactions** (téléphone, mail, courrier),
- Contribuer à **l’efficacité de notre organisation** et au **développement** de nos services et **solutions** par vos initiatives.

**Vous avez le profil idéal si **

Titulaire d’un **Bac,**vous envisagez de poursuivre vos études pour un **Bac + 2 en Relation Clients ou un BTS NDRC ?**
- Vous avez un **très bon relationnel** et vous aimez travailler en équipe.
- Vous avez le** sens du service** et mettez tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité.
- Vous **communiquez avec aisance** et savez créer des **échanges constructifs**avec vos interlocuteurs.
- Vous possédez de **bonne qualité rédactionnelle** vous permettant de transmettre vos idées de manière claire et structurée.

Vous serez gagnant(e) en nous rejoignant car
- Une **équipe dynamique et bienveillante, animée par un fort esprit de collaboration**, vous attend avec enthousiasme pour vous accompagner dans **votre montée en compétences**
- Vous bénéficierez d’un **parcours d’intégration**complet dès votre arrivée en Entreprise
- Une fois formé(e), votre Responsable continuera de vous faire grandir au sein de l’Entreprise

**L’essentiel**:

- Intégration courant septembre 2025
- Rythme d’alternance souhaité : 1 semaine à l’école/ 1 semaine en entreprise ; 2 jours à l’école/ 3 jours en entreprise
- 2 entretiens à prévoir (RH + Opérationnel)
- Type d'emploi : Alternance
- Avantages : Télétravail, Restaurant Inter-Entreprises, Salle de Sport
- Lieu du poste : Saint-Ouen-sur-Seine (proche ligne 14 et RER C)
- Vous êtes à l’aise avec le Pack Office et l’utilisation des CRM.

  • Alternance Chargé Relation Client Préparations

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    PARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...

  • Chargé(E) de Relations Clients Btob

    il y a 24 heures

    Saint-Ouen, France AKTISEA Temps plein

    Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de l'équipe Relations Clients et Familles. Vous serez en charge des **missions**: - Gérer les relations avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachés. - Suivre les listes d'attente des familles de vos comptes clients. - Conseiller vos interlocuteurs...

  • Manager de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France NGPA - Groupe France Agricole Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des Abonnements, vous définissez et pilotez la stratégie relation client auprès de nos 130 000 abonnés sur nos 17 marques médias : La France agricole, Terre-net, la Vigne Vitisphère, Matériel agricole, Web agri, l'éleveur laitier, Agro distribution, matériel et paysage, le Lien horticole... **VOS MISSIONS**: -...

  • Chargé de Relation Clients Et Omnicanalité

    il y a 1 jour

    Saint-Ouen, France ERIC BOMPARD Temps plein

    **À propos de nous**: Forte d’un savoir-faire acquis depuis plus de plus de trente ans, la Maison ERIC BOMPARD est aujourd’hui la référence incontestée du cachemire haut-de-gamme. Commercialisant chaque année plus de 500 000 pièces, la maison tire parti d’un vestiaire de créations désormais incontournables. Accélérant son développement...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 16 heures

    Saint-Priest, France Epitech Temps plein

    EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998. Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH,...

  • Charge(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône (95), France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...

  • Responsable de Service Relations Client

    il y a 1 jour

    Saint-Ouen, France Hays France Temps plein

    Notre client est un acteur majeur dans le secteur de l'électroménager. Dans le cadre d'une création de poste, il est actuellement à la recherche d'un Responsable de service relations consommateurs en CDI. Au sein du service relation client, vous êtes en charge: - Etablir et piloter la stratégie de la relation consommateurs du Service Client. -...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 6 jours

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein 29 000 € - 30 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Charge Relations Ecoles

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France Inetum Temps plein

    **Description de l'entreprise** Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays...