Assistant(E) Litiges Clients

il y a 1 semaine

Le Havre, France CMACGM Temps plein

Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions.
Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050.
Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group’s shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world.
Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located.
**MISSION**:
Au sein de la Direction Service Clients Le Havre, vous analysez, enregistrez et aidez au traitement des litiges sur factures clients.
**RESPONSABILITÉS**:
Vous vous assurez de la bonne compréhension de la requête des clients, ce qui nécessite une bonne connaissance de la chaine logistique et des différents intermédiaires.
Vous analysez la demande du client et lui apportez directement une réponse en lui faisant parvenir de nouvelles pièces comptables conformes ou en lui expliquant la raison du bienfondé de notre facturation.
Si nécessaire, vous sollicitez l’aide interne de l’ensemble des différents départements CMA CGM, que ce soit à l’agence (customer service, ILS, commercial,) ou au siège (lignes, Grands comptes, ).
Vous veillez à ce que nos systèmes informatiques soient en conformité avec les offres tarifaires faites aux clients.
Vous êtes proactif et force de proposition dans le processus de qualité de facturation CMA CGM.
**PROFIL ET COMPÉTENCES**:
De niveau L3 en Transport Logistique ou Commerce International, vous avez une première expérience dans un poste similaire.
Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et des outils bureautiques. Autonome, rigoureux et réactif, vous avez le sens de l’organisation, l’esprit d’équipe, le sens du contact et relationnel client.
Come along on CMA CGM’s adventure

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine

    Le Haillan, France Candy Sud Temps plein

    **REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE - INTÉGRATION IMMÉDIATE !** Chargé(e) de Service Client & Gestion des Litiges - CDI Salaire : 2000€/mois brut + primes trimestrielles Localisation : En présentiel Prise de poste : IMMÉDIATE VOUS CHERCHEZ UN NOUVEAU CHALLENGE ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Rejoignez notre équipe de 10 personnes dans l'univers...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France Somaudex Logistics Temps plein

    **DESCRIPTION DU GROUPE**: **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**: SOMAUDEX Logistics est une entreprise à taille humaine dont les structures sont souples et communicantes. Nous disposons en outre de logiciels d'exploitation performants, et nos équipes expérimentées bénéficient d'une formation continue dans différents domaines. Grâce à ces atouts, nous...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France MB Concept Temps plein

    Dans le cadre d'une promotion interne nous recrutons un(e) assistant(e) commercial(e) MB Concept est une entreprise normande qui depuis 26 ans accompagne de nombreux clients dans leur stratégie de communication par l’objet et dans le cadre de notre développement nous recrutons un(e) assistante commerciale. **VOS MISSIONS** **Gestion des commandes** -...

  • Gestionnaire Litiges Client

    il y a 2 jours

    Le Havre, France GROUPE SAVENCIA Saveur et Spécialités Temps plein

    **Travailler dans un grand groupe TOP employeur en Normandie, ça vous dirait ?** **Le Groupe SAVENCIA vous propose de rejoindre sa filiale de services implantée entre l’Elle et la Vire à Condé-sur-Vire (50)** **Savencia Normandie Services** recrute un(e) Gestionnaire litiges clients H/F dans le cadre d'une mission de 6 mois (renouvelable).** -...

  • Cdi Assistant(E) Commercial(E) Export

    il y a 2 jours

    Le Havre, France Hutchinson Temps plein

    Vivre au cœur de la Normandie, cela vous tente ? Entre Paris et Rouen, vous recherchez une qualité de vie, le calme de la Province aux portes de l’Ile de France. Rejoignez le site d’Etrepagny (27) du Groupe Hutchinson ! Notre site Normand à taille humaine de plus de 300 collaborateurs, leader de solutions antivibratoires innovantes, est résolument...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 jours

    Le Havre, France VEDACI Temps plein

    Entreprise: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y...

  • Assistant Logistique

    il y a 7 jours

    Le Havre, France Moove Lubricants Temps plein

    Chez Moove - notre objectif est de devenir la première référence mondiale en matière de vente et de distribution de lubrifiants. Les lubrifiants sont partout autour de nous : dans les moteurs qui alimentent nos transports, dans les industries qui fabriquent presque tous les objets ce que nous rencontrons au quotidien. Moove fait partie du groupe Cosan,...

  • Assistant(E) Administrative Des Ventes Et

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France Festou Intérim Saint-Lô Temps plein

    **L'entreprise**: - Festou Intérim est une entreprise à dimension humaine et innovante socialement qui développe un portefeuille de clients privilégiés, qui bénéficient en priorité de nos compétences et des intérimaires de notre réseau. Nous travaillons essentiellement avec des PME LOCALES afin de vous apporter nos compétences en matière de...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 7 jours

    Le Havre, France ALPHATEX Temps plein

    Alphatex, fabricant de filets maillants, bâches et accessoires, fait figure de référent dans la fourniture de ses produits en Europe. Les rapports humains et les besoins de nos clients sont au cœur de notre politique commerciale. L’entreprise bénéficie d’une expérience commerciale dans le monde du bâtiment, 3D, thermo, confection, horticole et...

  • Assistant Logistique Lp699176aleal

    il y a 7 jours

    Le Havre, France Moove Europe Temps plein

    **Location**: Alencon, France - **Earnings**: €27000.00 to €30000.00 Chez Moove - notre objectif est de devenir la première référence mondiale en matière de vente et de distribution de lubrifiants. Les lubrifiants sont partout autour de nous : dans les moteurs qui alimentent nos transports, dans les industries qui fabriquent presque tous les objets...