Responsable Service Clients
il y a 2 jours
**Vous aimez la relation client ?** **Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et compétente ?** **Comme on l'entends souvent, "le client est roi "** **C'est pourquoi, l'importance du service clients est capitale au sein de cette entreprise ** Le cabinet Alphéa Conseil, recherche pour un de ses client, entreprise reconnue dans le secteur du commerce/distribution un **Responsable Service Clients (H/F) sur Bordeaux (33).** Sous la responsabilité du directeur général, **vos principales missions sont**: - Pour le bon développement de l'entreprise vous participez à l’élaboration de la stratégie de relation clientèle et vous déterminez les plans d’actions annuelles et les objectifs du service ; - Vous concevez les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place des ajustements ; - À l'aide de votre organisation vous renseignez les supports de suivi d’activité, réaliser le bilan annuel d’activité et proposer des axes d’évolution ; - Vous coordonnez l’activité d’une équipe ; - Grâce a votre expérience vous veillez à la satisfaction des clients en fournissant des ressources pour la résolution des problèmes ; - Vous gérez les retours clients et analysez les non-conformités ; - Vous mesurez et rendez compte aux autres parties prenantes des efforts et des succès du service clientèle. Vous justifiez d’une **première expérience réussie** dans la gestion clientèle, en particulier sur le secteur du commerce/distribution Vous avez une **bonne maitrise des outils informatiques**, et vous possédez **une bonne expression orale et écrite ;** Vous êtes organisé, rigoureux et méthodique ; Vous savez vous adapter en toutes circonstances. L'entreprise vous offre de nombreux atouts : Tickets restaurant, plan épargne d'entreprise... Alors n'hésitez plus, **ce poste est peut-être fait pour vous
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Responsable Du Service Satisfaction Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France METPARK Temps pleinMETPARK est le 1er opérateur de parkings sur la métropole bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs. La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux nouvelles évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Bordeaux, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...
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Responsable Service Client
il y a 2 jours
Bordeaux, France Boulanger Temps pleinA l'issue d'une période de formation et d'intégration, vous prenez vos fonctions dans l'un de nos magasins de la région Sud-Ouest. Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d’une équipe composée de...
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Responsable Adjoint(E) Service Client
il y a 22 heures
Bordeaux, France L'Atelier Remuménage Temps pleinDans le cadre de la création d'un poste au sein de notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) Service Client pour assister la Directrice des Opérations et optimiser les activités de L’Atelier Remuménage. Vous serez en charge de superviser une équipe de deux personnes et d’assurer la gestion globale du service client, en veillant à...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Bordeaux, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.** Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Rémi notre Cheffe de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir -...
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Responsable Service Client
il y a 22 heures
Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Bordeaux, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.** Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Rémy notre Chef de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir -...
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Alternance - Responsable Service Client (H/F)
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein**Missions et responsabilités** La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Mérignac Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 3 jours
Bordeaux, France OVHcloud Temps pleinAu sein de votre équipe #OneTeamAu sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients.Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité.Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe.Vos principales responsabilitésAssister les clients via téléphone, mail...
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Responsable Service Client Energie
il y a 21 heures
Bordeaux, France Hellio Temps plein**_Pourquoi nous rejoindre ?_** Depuis sa création en 2008, Hellio est le pionnier du marché des économies d’énergie en France (métropole et Outre-Mer). Le groupe, au soutien de ses bureaux d’études intégrés et de ses antennes au cœur en région, adresse ses services à tous les consommateurs d’énergie : des particuliers aux entreprises, en...
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Gestionnaire Service Client
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Carrefour Temps pleinAperçuLe saviez-vous ?Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail...