Responsable Service Clients

il y a 3 jours


Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein

**Vous aimez la relation client ?** **Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et compétente ?** **Comme on l'entends souvent, "le client est roi "** **C'est pourquoi, l'importance du service clients est capitale au sein de cette entreprise ** Le cabinet Alphéa Conseil, recherche pour un de ses client, entreprise reconnue dans le secteur du commerce/distribution un **Responsable Service Clients (H/F) sur Bordeaux (33).** Sous la responsabilité du directeur général, **vos principales missions sont**: - Pour le bon développement de l'entreprise vous participez à l’élaboration de la stratégie de relation clientèle et vous déterminez les plans d’actions annuelles et les objectifs du service ; - Vous concevez les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place des ajustements ; - À l'aide de votre organisation vous renseignez les supports de suivi d’activité, réaliser le bilan annuel d’activité et proposer des axes d’évolution ; - Vous coordonnez l’activité d’une équipe ; - Grâce a votre expérience vous veillez à la satisfaction des clients en fournissant des ressources pour la résolution des problèmes ; - Vous gérez les retours clients et analysez les non-conformités ; - Vous mesurez et rendez compte aux autres parties prenantes des efforts et des succès du service clientèle. Vous justifiez d’une **première expérience réussie** dans la gestion clientèle, en particulier sur le secteur du commerce/distribution Vous avez une **bonne maitrise des outils informatiques**, et vous possédez **une bonne expression orale et écrite ;** Vous êtes organisé, rigoureux et méthodique ; Vous savez vous adapter en toutes circonstances. L'entreprise vous offre de nombreux atouts : Tickets restaurant, plan épargne d'entreprise... Alors n'hésitez plus, **ce poste est peut-être fait pour vous


  • Responsable Accueil

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France Club Med Temps plein

    Une entreprise internationale de loisirs recherche un(e) G.O Responsable Accueil et Services. Dans ce rôle, vous garantirez la qualité des prestations hôtelières et manager vos équipes pour offrir une expérience client inégalée. Vous profiterez des innovations en matière de confort et d'autonomie tout en respectant les standards de l'entreprise. Ce...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    **Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de solutions d’emballage, un **Responsable Service Clients** F/H en **CDI**...


  • Bordeaux, France Groupe Sterne Temps plein

    Responsable Adjoint Service Clients H/F Groupe Sterne•Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Nous recherchons un(e) Responsable adjoint service client en charge de l'analyse Qualité de nos clients dynamique pour rejoindre notre équipe, basé sur Chilly Mazarin (91) ou Bordeaux (33) ! Si vous souhaitez jouer un rôle clé dans la prise de décision des...


  • Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Bordeaux, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.** Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Rémy notre Cheffe de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir -...


  • Bordeaux, France Groupe Sterne Temps plein

    Une entreprise de transport recherche un(e) Responsable adjoint service client pour analyser la qualité de ses services. Le candidat idéal manage une équipe et fiabilise les données opérationnelles tout en travaillant sur l'amélioration continue. Une maîtrise d'Excel, des outils de reporting, et une bonne compréhension des flux logistiques sont...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France myposter Temps plein

    Salut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...

  • Planificateur Maintenance

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France IDEX Temps plein

    Une entreprise leader dans le secteur énergétique en France recherche un responsable de la maintenance. Vous serez en charge de la planification des équipes, de la gestion des relations client et de l'optimisation des interventions auprès des clients. Le candidat idéal doit maîtriser les outils de GMAO, posséder d'excellentes capacités de...

  • Responsable Marketing Client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France CIRRUSWARE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Send-Up est une plateforme SaaS proposant un ensemble de fonctionnalités dédiées à la transformation digitale des organisations. Par ailleurs, nous développons aussi des solutions digitales sur-mesure pour répondre à des besoins spécifiques, la plupart du temps en mode agile. Notre objectif est de développer une technologie...


  • Bordeaux, France La Banque Postale Temps plein

    La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination....

  • Responsable de Service

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Responsable de service - ACCUEIL**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101317 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale...