Responsable Service Clients

il y a 13 heures


Bordeaux, France Expectra Temps plein

**Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.**

Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de solutions d’emballage, un **Responsable Service Clients** F/H en **CDI** basé à proximité immédiate de Bordeaux (rive droite).

Rattaché au Directeur Commercial, vous serez en charge de gérer le service clients de la société. A ce titre, vous interviendrez sur différents sujets : développement de la relation client, management d’équipe (9 personnes), administration des ventes et pilotage logistique.

Vos missions, entre autres, seront:

- Structurer le service client, analyser et développer les besoins clients, gérer les litiges, développer les relations fournisseurs
- Manager et animer une équipe d’assistants logistiques et d’ADV en multi sites
- Suivre les ventes, notamment les variations de commandes entre la demande prévisionnelle et la commande ferme
- Suivre la facturation
- Piloter les flux, prévoir les ventes, planifier les approvisionnements
- Coordonner et synchroniser les activités de supply chain externalisée

Des déplacements réguliers sont à prévoir à l’étranger.

**Profil**:
Issu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans dans la relation client avec management d’une équipe.

Vous maîtrisez les process de l’administration des ventes et vous possédez de bonnes connaissances de la chaîne logistique.

Vous maîtrisez impérativement l’anglais, à l’écrit comme à l’oral (échanges quotidiens avec les filiales à l’international) ; en complément de l’anglais, la maîtrise de l’espagnol serait un plus.

**Conditions**:
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre

Rémunération fixe selon profil, à partir de 45K€

Rémunération variable selon atteinte d'objectifs

Intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime


  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...


  • Bordeaux, France Boulanger Temps plein

    A l'issue d'une période de formation et d'intégration, vous prenez vos fonctions dans l'un de nos magasins de la région Sud-Ouest. Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d’une équipe composée de...


  • Bordeaux, France L'Atelier Remuménage Temps plein

    Dans le cadre de la création d'un poste au sein de notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) Service Client pour assister la Directrice des Opérations et optimiser les activités de L’Atelier Remuménage. Vous serez en charge de superviser une équipe de deux personnes et d’assurer la gestion globale du service client, en veillant à...


  • Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Mérignac Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite...


  • Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Bordeaux, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.** Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Rémy notre Chef de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir -...


  • Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous aimez la relation client ?** **Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et compétente ?** **Comme on l'entends souvent, "le client est roi "** **C'est pourquoi, l'importance du service clients est capitale au sein de cette entreprise !** Le cabinet Alphéa Conseil, recherche pour un de ses client, entreprise reconnue dans le secteur du...


  • Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    Au sein de votre équipe #OneTeamAu sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients.Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité.Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe.Vos principales responsabilitésAssister les clients via téléphone, mail...


  • Bordeaux, France Hellio Temps plein

    **_Pourquoi nous rejoindre ?_** Depuis sa création en 2008, Hellio est le pionnier du marché des économies d’énergie en France (métropole et Outre-Mer). Le groupe, au soutien de ses bureaux d’études intégrés et de ses antennes au cœur en région, adresse ses services à tous les consommateurs d’énergie : des particuliers aux entreprises, en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre ::Le saviez-vous ?Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement...


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