Responsable Service Clients

il y a 2 semaines


Bordeaux, France Expectra Temps plein

**Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.**

Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de solutions d’emballage, un **Responsable Service Clients** F/H en **CDI** basé à proximité immédiate de Bordeaux (rive droite).

Rattaché au Directeur Commercial, vous serez en charge de gérer le service clients de la société. A ce titre, vous interviendrez sur différents sujets : développement de la relation client, management d’équipe (9 personnes), administration des ventes et pilotage logistique.

Vos missions, entre autres, seront:

- Structurer le service client, analyser et développer les besoins clients, gérer les litiges, développer les relations fournisseurs
- Manager et animer une équipe d’assistants logistiques et d’ADV en multi sites
- Suivre les ventes, notamment les variations de commandes entre la demande prévisionnelle et la commande ferme
- Suivre la facturation
- Piloter les flux, prévoir les ventes, planifier les approvisionnements
- Coordonner et synchroniser les activités de supply chain externalisée

Des déplacements réguliers sont à prévoir à l’étranger.

**Profil**:
Issu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans dans la relation client avec management d’une équipe.

Vous maîtrisez les process de l’administration des ventes et vous possédez de bonnes connaissances de la chaîne logistique.

Vous maîtrisez impérativement l’anglais, à l’écrit comme à l’oral (échanges quotidiens avec les filiales à l’international) ; en complément de l’anglais, la maîtrise de l’espagnol serait un plus.

**Conditions**:
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre

Rémunération fixe selon profil, à partir de 45K€

Rémunération variable selon atteinte d'objectifs

Intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime


  • Responsable Accueil

    il y a 5 jours


    Bordeaux, France Club Med Temps plein

    Une entreprise internationale de loisirs recherche un(e) G.O Responsable Accueil et Services. Dans ce rôle, vous garantirez la qualité des prestations hôtelières et manager vos équipes pour offrir une expérience client inégalée. Vous profiterez des innovations en matière de confort et d'autonomie tout en respectant les standards de l'entreprise. Ce...


  • Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Bordeaux, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.** Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Rémy notre Cheffe de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir -...


  • Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous aimez la relation client ?** **Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et compétente ?** **Comme on l'entends souvent, "le client est roi "** **C'est pourquoi, l'importance du service clients est capitale au sein de cette entreprise !** Le cabinet Alphéa Conseil, recherche pour un de ses client, entreprise reconnue dans le secteur du...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France myposter Temps plein

    Salut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...

  • Planificateur Maintenance

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France IDEX Temps plein

    Une entreprise leader dans le secteur énergétique en France recherche un responsable de la maintenance. Vous serez en charge de la planification des équipes, de la gestion des relations client et de l'optimisation des interventions auprès des clients. Le candidat idéal doit maîtriser les outils de GMAO, posséder d'excellentes capacités de...

  • Responsable Marketing Client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France CIRRUSWARE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Send-Up est une plateforme SaaS proposant un ensemble de fonctionnalités dédiées à la transformation digitale des organisations. Par ailleurs, nous développons aussi des solutions digitales sur-mesure pour répondre à des besoins spécifiques, la plupart du temps en mode agile. Notre objectif est de développer une technologie...


  • Bordeaux, France La Banque Postale Temps plein

    La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination....

  • Responsable de Service

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Responsable de service - ACCUEIL**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101317 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale...


  • Bordeaux, France Petits-Fils Temps plein

    **Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir** Petits-fils est aujourd’hui un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France CAP GRH Temps plein

    Cap GRH, cabinet de conseil en Ressources Humaines, accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises dans la recherche et la valorisation de leurs talents. Notre client, acteur de la filière vin, cherche à renforcer son Service Client E-commerce et recrute un / une **:Assistant Service Client H/F** **Votre rôle** Intégré(e) à l’équipe...