Appui Opérationnel

il y a 4 jours

Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

Prestataire des compagnies d’assurance, Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés.

Nos équipes sont composées de femmes et d’hommes attachant une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction client autour d’un double enjeu : satisfaire nos clients assureurs, en satisfaisant nos clients finaux, les assurés.

En rejoignant Geco Assurances, vous intégrerez une structure à taille humaine, jeune et en plein développement, dans laquelle vous pourrez être acteur/actrice de la croissance de nos sites de Villeurbanne, Saint-Etienne, Toulouse et Lisbonne.

**Description du poste**

Dans le cadre du développement de ses services transverses, nous développons notre service Pilotage & Opérations en recrutant un Appui Opérationnel H/F (création de poste).

Ce service est la tour de contrôle de l’activité de l’entreprise, et a pour vocation de suivre l’activité qui nous est confiée de la réception des dossiers jusqu’à leur gestion et notamment de suivre le volume d’activité, de planifier les ressources disponibles ainsi que celles nécessaires et d’analyser les éléments avec les équipes opérationnelles.

Intégrée aux fonctions transverses, vous rejoindrez le collectif et serez directement rattaché(e) à la responsable du service.

**Missions**

Il s’agit d’assurer le suivi opérationnel de l’activité d’un compte client, de la production à la planification d’activité. Pour ce faire, vous intervenez de façon transverse entre les sites opérationnels et la direction dans les différentes missions confiées:

- Suivre l’évolution de la production et participer à trouver des solutions pour garantir le bon de commande du client ;
- Animer le dispositif de suivi opérationnel du compte client : flux entrants, production, ressources;
- Coordonner et optimiser les flux entre les différents services ;
- S’assurer du respect des objectifs conformément au cahier des charges clients et délais impartis ;
- Projeter l’activité à venir en fonction des volumes et des ressources : établir des préconisations ;
- Améliorer de façon continue le dispositif de pilotage et la supervision de l’activité ;
Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction des besoins du service / de l’entreprise et des projets en cours.

Formation minimum BAC+3/4, et/ou une expérience similaire.

Organisation, proactivité, esprit d’analyse et de synthèse sont des valeurs et compétences qui vous caractérisent. Vous avez déjà eu l’occasion de collaborer de manière transverse et/ou en mode Projet.

Date de début de contrat : dès que possible

Lieu : Villeurbanne, métro Vaulx-en-Velin - La soie. Déplacement occasionnel

Salaire mensuel brut : selon profil et expérience

Avantages : Titres restaurant 9 euros (pris en charge à 60%) + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours)

Couverture santé / retraite : Prise en charge employeur à 90% des contrats obligatoires santé/surcomplémentaire retraite (Mutuelle famille + Prévoyance + Surcomplémentaire retraite (garanties très performantes))

Télétravail : Charte ouvrant droit au télétravail jusqu’à 2 jours par semaine (sous conditions d’autonomie / d’ancienneté)

  • Responsable appui à l'exploitation site Villeurbanne

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Métropole de Lyon Temps plein

    5. Responsable appui à l'exploitation site Villeurbanne (H/F)# Responsable appui à l'exploitation site Villeurbanne (H/F)## DescriptionLa Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 600 agents qui réalisent des missions de service public pour le compte de l'agglomération lyonnaise. Elle intervient dans les domaines suivants :...

  • Responsable Appui à L'exploitation Site Villeurbanne

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Métropole de Lyon Temps plein

    **Informations**: **Type d'offre**: Emploi **Cadre(s) d'emplois**: TECHNICIENS TERRITORIAUX **Référence**: 2025-14299 **Service**: Délégation gestion et exploitation de l’espace public, Direction amélioration du cadre de vie, service appui à l'exploitation 29/01/2026 **Description**: La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale...

  • Chargé de Marketing Opérationnel

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont...

  • Gestionnaire Assurances Et Expertises Judicaires

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Génie Civil et Construction Temps plein

    GCC, groupe indépendant qui se positionne parmi les 10 premières entreprises du secteur BTP, rassemble plus de 2.800 collaborateurs à travers ses 50 agences et filiales opérationnelles. Son organisation conjugue connaissance du terrain, maîtrise technique et bonne appréhension des attentes clients sur trois grands Pôles : Construction, Energie et...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une société familiale et associez-vous à sa réussite ! Notre client est une entreprise dans le secteur de la prestation de services en BTP. Dans le cadre d’un remplacement, il recherche un Assistant Commercial dans le cadre d’un CDI à Villeurbanne. Rattaché au Responsable opérationnel et en appui aux Chargés d’affaires, vous...

  • Animateur Sécurité

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France RATP Dev Lyon Temps plein

    RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos...

  • Animateur Qualité

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France RATP Dev Lyon Temps plein

    RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 23 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos...

  • Assistant Travaux H/F

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France PROAXION Temps plein

    Nous recherchons pour notre client situé à VILLEURBANNE une assistante travaux pour épauler le pôle travaux dans la gestion quotidienne des chantiers. Vous travaillerez en lien direct avec le directeur travaux et les chargés d'affaires, au coeur de l'activité opérationnelle. Votre rôle consiste à assurer la gestion administrative, financière et...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France INRAE - Institut National de Recherche Agronomique Temps plein

    Acteur majeur de la recherche publique, INRAE (Institut National de Recherche pour l’Agriculture, l’Alimentation et l’Environnement) vous propose de participer à son aventure scientifique en exerçant vos compétences au sein de nos équipes de recherche ou de nos collectifs en charge de la gestion et du bon fonctionnement de l’institut et de ses...

  • Assistant de Gestion

    il y a 2 heures

    Villeurbanne, France NEXTGEN Business Of School Temps plein

    Une entreprise partenaire de NEXTGEN Business School, spécialisée dans la gestion et l'administration d'activités BtoB, recherche un(e) assistant(e) de gestion en alternance pour accompagner son développement. Vous interviendrez au coeur de la vie de l'entreprise : administratif, organisation, RH, contrats Un poste hyper complet, idéal pour un BTS GPME...