Conseiller Relation Client à Distance

il y a 7 jours

Lyon e, France HANDICALL Temps plein

Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français.

En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012).

Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de l’externalisation des processus métier. Nos centres d’appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap.

**Quel profil recherchons-nous ?**

Nous recherchons une personne dynamique, motivée, douée de sens client et qui soit capable de:

- Pratiquer l’écoute active
- Recueillir et synthétiser des informations
- Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d’appels et dans le cadre d’une équipe
- Gérer des situations complexes

Vous devez également:

- Connaitre les outils informatiques
- Avoir une bonne élocution
- Être souriant et aimable au téléphone
- Savoir prendre du recul

**Quelles seront vos missions ?**

Vous serez en charge de **traiter les contacts à distance** en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l’entreprise afin d’apporter la solution la mieux adaptée (Appels sortants et/ou Appels entrants).

**Quel est votre contrat de travail chez nous ?**

Vous travaillerez sur **un site à taille humaine avec un cadre agréable** et au sein d’une équipe souriante et dynamique, à l’image du management. Les open spaces et vos postes de travail sont **adaptés à vos besoins et/ou pathologies.**

Votre rémunération : SMIC évolutif + primes variables + tickets restaurants (7€)+ mutuelle + Accord d’intéressement et participation + participation au transport

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 680,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (69007 Lyon 7e)

  • Conseiller Relation Client à Distance – Finance

    il y a 1 semaine

    Lyon, France La Poste Temps plein

    Une entreprise de services postaux recherche des conseillers pour gérer les relations clients à distance. Les missions comprennent le conseil et la fidélisation sur appels entrants, ainsi que la participation aux campagnes marketing. Le poste nécessite un Bac +2/+3, une première expérience en relation client et une bonne maîtrise des outils digitaux....

  • Conseiller Relation Client à Distance H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Handicall Temps plein

    Créée en 2004, Handicall est aujourd’hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d’appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d’externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 3 jours

    Lyon, France Handicall Temps plein

    **Description**: Créée en 2004, Handicall est aujourd’hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d’appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d’externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en...

  • Conseiller Relation Client à Distance H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France handicall Temps plein

    DescriptionCréée en 2004, Handicall est aujourd'hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d'appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d'externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de

  • Chargé / Chargée de Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon (69007)- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste **Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un** **Chargée / Chargé de relation client à distance** *** En collaboration avec nos agences commerciales Rubix, vous intervenez au sein de notre service de relation client...

  • Conseiller Relation Client à Distance H/F

    il y a 1 semaine

    Rue Crepet, Lyon, France Handicall Temps plein

    Créée en 2004, Handicall est aujourd'hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d'appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d'externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Formaproacademie Temps plein

    **FormaPro Académie **est un organisme de formation dans l'air du temps, proposant des formations en e-learning dans le domaine de la reconversion professionnelle. Nous avons créé des formations et un accompagnement à distance, personnalisé et ludiques pour chaque apprenant. **La satisfaction client est le plus important chez FormaPro Académie...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    il y a 5 jours

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: NOUS ORGANISONS UN JOB DATING LE MERCREDI 14 JUIN DE 9H A 13H SUR LE MAGASIN D'ECHIROLLES. AVEC OU SANS CV, VIENS A NOTRE RENCONTRE POUR ECHANGER. Rattaché(e) au Service de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 7 jours

    Lyon 7e, France Sigma Temps plein

    Pour un leader dans le domaine de l'expertise sinistre, et pour un CDD de 6 mois, me cabinet Sigma Lyon recrute **un(e) Conseiller(ère) Relation Client Junior.** **Intégration prévue en novembre.** **Vos missions**: - Réception d'appels entrants : Écoute, prise en charge, et traitement de la demande des appelants - Emission d’appels sortants -...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 3 jours

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...