Manager Support Clients

il y a 5 jours


Grenoble, France FIZEAU Temps plein

**Votre fonction**

Vos principales missions consistent à:

- Animer et coordonner une équipe d’une dizaine d’ingénieurs en garantissant leur développement
- Analyser, comprendre, répertorier les besoins et contraintes des clients et les exprimer en une offre technique et commerciale en collaboration avec les équipes commerciales
- Collaborer avec les unités Produit pour assurer que les démonstrations nécessaires soient développées et répondent aux demandes des clients
- Fournir un retour d'information sur les roadmaps produit et les stratégies de mise sur le marché des produits
- Garantir la mise à disposition aux clients d'un contenu technique et documentaire à jour
- Suivre et arbitrer l’avancement des projets et garantir la satisfaction client
- Développer les indicateurs et outils de pilotage de la performance de l’activité
- Suivre les remontées critiques et veiller à ce que les problèmes impliquant d'autres équipes soient résolus
- Gérer et garantir une relation de confiance avec les clients

**Votre profil**

De formation supérieure (Bac +5) à dominante optique, électronique ou équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée en management d’équipe de support technique.

De plus, vous présentez les qualités suivantes:

- Bonnes connaissances en technologies infrarouges, microélectronique, optoélectronique
- Compétences managériales, qualités de leadership et d’empathie pour motiver et soutenir l’équipe
- Forte culture clients et résultats
- Capacité à se remettre en question et challenger l’existant
- Anglais courant

Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI, il est basé proche de Grenoble (38) avec des déplacements ponctuels à l’international.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 50 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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  • Chargé de Support Client

    il y a 7 jours


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    Être **Chargé de Support Client **au sein de BASSETTI ? C’est contribuer à l’amélioration de la qualité de notre logiciel TEE**X**MA® et être au contact d’importants acteurs de l’industrie mondiale. Le poste étant à la croisée des métiers BASSETTI, intégré au service client vous serez également amené(e) à collaborer avec différents...

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    il y a 7 jours


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    Grenoble, France Teleperformance Portugal Temps plein

    Une entreprise en pleine croissance recherche un agent de support à la clientèle Medical Care pour gérer les demandes des clients sur un dispositif médical. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel, offrant une formation complète et des opportunités de certifications. Les candidats doivent maîtriser le français et avoir un bon niveau...

  • Chargé-e de Clientèle

    il y a 7 jours


    Grenoble, France UNE PETITE MOUSSE Temps plein

    **Description du poste** **L’entreprise**: Créée en 2013, la start-up Une Petite Mousse a un but **:sélectionner les meilleures bières **artisanales françaises et du monde pour ses abonnés, notamment via un **coffret mensuel de 6 bières, livré tous les mois.** Acteur incontournable de ce secteur du e-commerce, Une Petite Mousse a rapidement...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 3 semaines


    Grenoble, France CDI Flex’ Temps plein

    CDIFLEX recrute pour un de ses client, un Technicien de Maintenance /Support Client - Itinérant en CDI. Le poste Vous aimez le contact client, solutionner des problèmes plus ou moins complexes, vous déplacer en France (en majorité) et en Europe, avoir une autonomie importante. Rattaché(e) au responsable maintenance, le technicien assure le maintien en...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France BD Temps plein 79 000 € - 120 475 €

    Job Description SummaryWe are seeking a dynamic Customer Remore Support Manager to lead the BD Biosciences Customer Remote Support (CRS) team across EMEA. In this fully remote role, you will oversee daily operations of a multi-channel technical support function, driving strategies to enhance customer experience and optimize call center performance. You'll...


  • Grenoble, France excelloit Temps plein

    Construction Support Manager at Grenoble, France (onsite)· Scope of Work: The construction support manager is responsible for tracking installation progress and scheduling, including the installation of new racks, conveyors, and other facilities.Skills Required:Team player with the ability to work independently to meet deadlines, goals, and...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LUMIPLAN Temps plein

    L'entrepriseLUMIPLAN acteur majeur de la communication dynamique sur le territoire conçoit, fabrique et installe des solutions innovantes d'information : écrans, apps citoyennes, bornes et afficheurs dans les transports publics (aux arrêts ou dans les véhicules), logiciels de pilotage…Notre valeur ajoutée réside dans la valorisation des territoires...


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