Manager Support Clients
il y a 5 jours
**Votre fonction**
Vos principales missions consistent à:
- Animer et coordonner une équipe d’une dizaine d’ingénieurs en garantissant leur développement
- Analyser, comprendre, répertorier les besoins et contraintes des clients et les exprimer en une offre technique et commerciale en collaboration avec les équipes commerciales
- Collaborer avec les unités Produit pour assurer que les démonstrations nécessaires soient développées et répondent aux demandes des clients
- Fournir un retour d'information sur les roadmaps produit et les stratégies de mise sur le marché des produits
- Garantir la mise à disposition aux clients d'un contenu technique et documentaire à jour
- Suivre et arbitrer l’avancement des projets et garantir la satisfaction client
- Développer les indicateurs et outils de pilotage de la performance de l’activité
- Suivre les remontées critiques et veiller à ce que les problèmes impliquant d'autres équipes soient résolus
- Gérer et garantir une relation de confiance avec les clients
**Votre profil**
De formation supérieure (Bac +5) à dominante optique, électronique ou équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée en management d’équipe de support technique.
De plus, vous présentez les qualités suivantes:
- Bonnes connaissances en technologies infrarouges, microélectronique, optoélectronique
- Compétences managériales, qualités de leadership et d’empathie pour motiver et soutenir l’équipe
- Forte culture clients et résultats
- Capacité à se remettre en question et challenger l’existant
- Anglais courant
Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI, il est basé proche de Grenoble (38) avec des déplacements ponctuels à l’international.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : à partir de 50 000,00€ par an
Horaires:
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Support Engineering Manager
il y a 1 jour
Grenoble, France Canonical Temps pleinJoin or sign in to find your next jobJoin to apply for the Support Engineering Manager role at Canonical3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Support Engineering Manager role at CanonicalCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform,...
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Chargé de Support Client
il y a 7 jours
Grenoble, France Bassetti Temps pleinÊtre **Chargé de Support Client **au sein de BASSETTI ? C’est contribuer à l’amélioration de la qualité de notre logiciel TEE**X**MA® et être au contact d’importants acteurs de l’industrie mondiale. Le poste étant à la croisée des métiers BASSETTI, intégré au service client vous serez également amené(e) à collaborer avec différents...
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Support Clients Serviciel
il y a 7 jours
Grenoble, France Eolas Groupe Business & Decision Temps pleinContrat: - **CDI** - Domaine d'expertise: - **Digital** **marketing** - Localité: - **Grenoble** **Qui sommes-nous ?**: Eolas groupe Business & Decision, a été créée en 1991 à Grenoble. Depuis, l’agence s’est beaucoup développée mais a gardé ce qui la différencie : être un acteur important du web français, apporter une exigence technique...
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Support Client Médical
il y a 1 jour
Grenoble, France Teleperformance Portugal Temps pleinUne entreprise en pleine croissance recherche un agent de support à la clientèle Medical Care pour gérer les demandes des clients sur un dispositif médical. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel, offrant une formation complète et des opportunités de certifications. Les candidats doivent maîtriser le français et avoir un bon niveau...
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Chargé-e de Clientèle
il y a 7 jours
Grenoble, France UNE PETITE MOUSSE Temps plein**Description du poste** **L’entreprise**: Créée en 2013, la start-up Une Petite Mousse a un but **:sélectionner les meilleures bières **artisanales françaises et du monde pour ses abonnés, notamment via un **coffret mensuel de 6 bières, livré tous les mois.** Acteur incontournable de ce secteur du e-commerce, Une Petite Mousse a rapidement...
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Technicien de Maintenance
il y a 3 semaines
Grenoble, France CDI Flex’ Temps pleinCDIFLEX recrute pour un de ses client, un Technicien de Maintenance /Support Client - Itinérant en CDI. Le poste Vous aimez le contact client, solutionner des problèmes plus ou moins complexes, vous déplacer en France (en majorité) et en Europe, avoir une autonomie importante. Rattaché(e) au responsable maintenance, le technicien assure le maintien en...
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Customer Remote Support Manager
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France BD Temps plein 79 000 € - 120 475 €Job Description SummaryWe are seeking a dynamic Customer Remore Support Manager to lead the BD Biosciences Customer Remote Support (CRS) team across EMEA. In this fully remote role, you will oversee daily operations of a multi-channel technical support function, driving strategies to enhance customer experience and optimize call center performance. You'll...
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Construction Support Manager at Grenoble, France
il y a 1 jour
Grenoble, France excelloit Temps pleinConstruction Support Manager at Grenoble, France (onsite)· Scope of Work: The construction support manager is responsible for tracking installation progress and scheduling, including the installation of new racks, conveyors, and other facilities.Skills Required:Team player with the ability to work independently to meet deadlines, goals, and...
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Expert(e) formation et Support Client F/H
il y a 2 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LUMIPLAN Temps pleinL'entrepriseLUMIPLAN acteur majeur de la communication dynamique sur le territoire conçoit, fabrique et installe des solutions innovantes d'information : écrans, apps citoyennes, bornes et afficheurs dans les transports publics (aux arrêts ou dans les véhicules), logiciels de pilotage…Notre valeur ajoutée réside dans la valorisation des territoires...
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Expert(e) formation et Support Client F/H
il y a 2 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lumiplan Temps pleinL'entrepriseLUMIPLAN acteur majeur de la communication dynamique sur le territoire conçoit, fabrique et installe des solutions innovantes d'information : écrans, apps citoyennes, bornes et afficheurs dans les transports publics (aux arrêts ou dans les véhicules), logiciels de pilotage…Notre valeur ajoutée réside dans la valorisation des territoires...